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王飞虎

职场幸福力—情绪与压力管理

王飞虎 / 领导力与管理实践培训讲师

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常驻地: 呼尔浩特

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课程大纲

课程目的:

使企业员工了解情绪管理的重要性,察觉自我情绪及造成不良情绪的原因;

掌握情绪管理治标、治本的方法,有意识地去控制和释放情绪;

明确现代职场人压力的来源,掌握有效的压力应对方法。

课程大纲:

一、为什么需要管理情绪?

导入:儿童时期情绪教育的缺失(案例)

1、消极情绪破坏人的身体健康

思考:你知道你生气时身体的变化吗?

2、能够控制情绪是一个人成熟的标志

3、情绪的失控容易导致行为的冲动

4、情绪具有传染性、能量守恒

心理学效应:踢猫效应、墨菲定律、罗森塔尔效应、费斯汀格效应

5、中国人**需要管理情绪

案例:从中国传统文化看我们的情绪困扰

二、认识情绪

游戏:情绪感受体验

1、什么是情绪?

2、人的七种基本情绪

3、对情绪的认识误区

情绪是无法控制的

我们只要正面情绪

常把责任推给外界

没情绪等于没情感

4、情绪四方面的反应

主观感受

心理反应

表情动作

行为冲动

5、为什么会有不合理的情绪?

三、如何管理情绪?

1、知彼先知己——察觉和识别自己的情绪

2、改变心情是治标——治标管理法

3、调整观念才治本——治本管理法

4、著名的ABC情绪理论

5、ABCDE思考模型

案例分析:路怒症是种病,不治后果很严重

四、采取积极的行动

1、自我测试

2、找到积极心态的三个根源

3、心态修炼的三个方法

深呼吸法

冥想法

自我激励法

五、职场人的压力

导入:现代职场人压力数据

1、压力大的表现

2、压力来源分析

讨论:现代职场人压力来自哪儿?

3、人为什么会有压力?

4、压力的两面性

案例:巨轮压力效应、感觉剥夺实验

六、为什么需要压力管理

1、保护身心健康

2、实现工作生活的平衡

3、维护合理的压力值

4、提升抗压能力

七、如何进行压力管理?

1、压力诊断

理清感受

界定压力所在

自我问答

2、压力缓解

启用“解压阀”

学会辩证思维

积极解决问题

改变看法

3、抗压能力提升

工作有计划

做**坏打算

主观幸福感

培养幽默感

坚定意志力

练习:办公室三分钟解压训练

八、正念解压

1、何为正念?

2、正念练习的三要素

3、正念冥想的积极作用

4、正念三要素的分别练习

5、正念冥想的三种方式

6、正念冥想的基本练习

九、组织压力管理

1、管理本身就是压力

2、改善工作安排设计

3、合理的绩效目标

4、营造融洽的团队氛围

5、EAP员工援助计划

案例:花旗EAP项目成果

十、课堂321回顾

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