课程目的：

1、对团队的意义与团队角色定位有更清晰的认知，特别是管理层带团队的综合能力；

2、学员能够掌握职业化沟通的技巧，掌握高效沟通的基本原则；

3、认知职业化素养，培养工作中积极的阳光心态。

课程大纲：

一、职业化心态

导入：三个砌墙工的表现

1、你为谁工作？

工作是我们要用生命去做的事

我们要为自己去工作

马云为什么还要去工作？

今天工作不努力，明天努力找工作

认真工作是真正的聪明

2、马斯洛需求层次理论

生理需求

安全需求

社交需求

尊重需求

自我实现

3、三种人生价值体现

经验价值

创新价值

态度价值

4、态度与能力矩阵

职业倦怠出现的根源

意愿比能力更重要

企业需要什么样的人才

5、画出你的“生命平衡轮”

什么是“生命平衡轮”？

我们的目标在哪里？

激发你的内驱力

二、一流员工必备五大阳光心态

1、阳光心态之积极心态

相由心生、境随心转

一生的果效由心发出

你不知道的秘密——吸引力法则  

2、阳光心态之空杯心态

归零心态

放下才能前行

3、阳光心态之感恩心态

感恩的人才会幸福

知恩图报是基本品格

4、阳光心态之包容心态

宽容是种品格

宽容是成就大事的心态

宽容有益健康

5、阳光心态之老板心态

老板与打工者的区别

老板心态就是当家者的心态

三、良好心态在于情绪管理

1、什么是情绪？

2、常见对情绪的错误认知

3、不良情绪对人的影响

消极情绪会影响人的身心健康

能够控制情绪是一个人成熟的标志

情绪失控会导致行为的冲动

情绪具有传染性

4、为什么我们会产生不良情绪

改善动机

管理欲望

四、如何保持良好的心态

1、情绪 ABC 理论

艾利斯情绪理论

案例：秀才的三个梦

认识情绪产生的过程

找到你情绪的防火墙

2、情绪管理 ABCDE 五步骤

案例：如何应用 ABCDE？

工作中的情绪管理

找到你情绪激发器

不断修正自身观念

养成正念思想

3、费斯汀格法则

故事：卡斯丁闹心的一天

费斯汀格法则

工作中的费斯汀格现象

4、正念减压——保持平和心态的方法

正念减压来源

正念减压三要素

正念冥想练习

正念冥想的几种技巧