【课程背景】

复盘是围棋中一种学习方法，指的是在下完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。而这种方法运用到职场可以帮助我们回顾历史，重整当下，为更好的出发做足准备。

复盘**早是由柳传志引入联想公司，成为联想的三大方法论之一。而今天随着大量企业运用复盘术，由于大家水平参差不齐，那么问题也是层出不穷。下边我们就一起来盘点一下复盘的那些痛。

   1.每次项目完成后，领导都要求做复盘，于是大家凑一起开个会，就结束了

2.每次的复盘搞的和批斗会一样，一听到复盘就心惊胆战

3.复盘会像是领导的演讲会，全程就听他一人在唠叨

4.看了很多复盘的资料和书籍，可真正使用起来总感觉差了点什么

5.每次复盘都是领导带队，可过程他总让大家说，我就想问，复盘到底该如

 何操作，谁来主导呀

   不知在企业中你是否也遇到了如上的困扰？面对复盘给你带来的诸多问题，你是否也想找到个便于掌握的方法和拿来可用的工具呢？

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助学员看到复盘的全景图，真正灵活掌握复盘工具的使用。

【课程收获】

1. 了解什么是复盘及对企业的价值

2. 了解复盘的流程及类型

3. 掌握复盘的方法及工具

4. 可独立主导复盘工作开展

【课程受众】企业管理者、企业所有人员

【课程时间】1-2天

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【课程大纲】

一、 什么是复盘？

1. 复盘的由来

2. 回顾、反思、提升

3. 关键的推演

互动：什么是复盘？

案例：一场无用的复盘会

二、 为什么复盘？

1、 避免犯同样的错误

2、 看清问题背后的问题

3、 发现新知识和思路

4、 认清自我、提升价值

互动：复盘对企业的价值

三、 复盘需要什么态度？

1、 开放心态

1) 能不能听进不同的意见

2、 坦诚表达

1) 能不能表达不同观点

3、 实事求是

1) 能不能基于事实讨论

4、 反思自我

1) 能不能向自己”开刀”

5、 集思广益

1) 能不能积极参与并努力贡献

互动：复盘**大的障碍是什么？

角色扮演：分角色扮演如上5个态度

四、 复盘有哪些类型？

1、 自我复盘

2、 团队复盘

3、 复盘他人

互动：你自己及团队多久进行一次复盘？

五、 复盘中需要有哪些角色？

1、 引导人

2、 设问人

3、 叙述人

六、 复盘的方法？

1、 情境重现法

2、 关键点法则

案例：一切失败项目的复盘

互动：是不是只有失败了才需要复盘？

七、 复盘些什么内容？

1、 现在情况如何

2、 当初是怎么决定的

练习：把截至现在组内每人的表现进行现在情况与当初决定进行复盘

八、 复盘的步骤有哪些？

1、 回顾目标

2、 结果比对

3、 叙述过程

4、 自我剖析

5、 众人设问

6、 总结规律

7、 案例佐证

8、 复盘归档

小组共创：对今天小组内学习结合如上步骤进行复盘

九、 如何评判复盘的结论是否到位？

1、 结论归因法

1) 3次WHY或WHY NOT

互动：复盘与批斗的区别？

案例：老板的一次一言堂的复盘

课程总结