【课程背景】

你是否遇到以下情况

1、员工缺乏主动性，做事情动力不足，作为直接管理者不知如何应对；

2、不知道如何跟员工进行深度沟通，缺乏信任关系；

3、除了命令和告知的方式，找不到更好的管理方式和方法；

4、不断帮下属解决问题，自己如救火队长一样，心累；

4、无法把工作目标与员工个人职业发展目标更好地结合；

本门课程是帮助管理者如何提升自我的管理思维与能力，**高效的赋能对话，激发员工的能动性和积极性，打造高绩效团队，让下属能力得到不断的提升和发展，创造性达成解决问题与达成目标

【课程收益】

1. 帮助学员理解辅导的意义和价值

2. 认识到辅导的不同心态带来的对下属不同影响

3. 掌握辅导基本技巧

4. 掌握辅导沟通工具并能学以致用

5. 学会针对不同员工给与诊断并采用不同的辅导方式

【课程特色】

1. 课程内容逻辑清晰，贴近实战

2. 课堂全程学员参与互动性强

3. 学习工具演练充分，贯穿始终

【课程对象】

中层管理人员

【课程时长】

1天，6小时/天

【课程大纲】

**单元：认识辅导

1. 辅导的价值和意义

2. 什么是辅导，辅导的定义

3. 辅导的心态对辅导者的不同影响

1) 修理工心态

2) 专家心态

3) 支持者心态

4. 什么时候是辅导的**时机

5. 辅导诊断的内外因

6. 辅导的流程

第二单元：辅导的基本技巧

1. 提问

1） 问题的层次：

2） 几种典型提问：开放式，封闭式，澄清式，破框式

3） 几种提问在辅导中的应用

2. 聆听

1） 聆听的五种层次

2） 同理心聆听和回应

第三单元： 辅导工具应用与演练

1. GROW模型详尽解读

2. GWOR模型中提问的力量

3. 演练与点评

第四单元： 员工不同发展阶段的辅导方式

1. 诊断不同任务下员工发展的不同阶段

2. 不同任务下不同发展阶段员工辅导策略

3. 演练与点评