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邢涛

运筹帷幄——有效管理决策

邢涛 / 企业“新执行”知识体系创始人

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课程大纲

【课程背景】

在棋界有句话:“一着不慎,满盘皆输;一着占先,全盘皆活”。它喻示一个道理,无论做什么事情,成功与失败取决于决策的正确与否。

成功人都遵循一个原则:“选择大于努力”,无论个人还是企业,我们无时无刻不在做出选择,就是做出“决策”。

老板要决定公司战略是什么?

高管需要决定分厂设在那里?

营销经理要做出到底是采用促销方案A还是促销方案B ?

人事经理和部门经理一起要决定录用三名应聘者中的哪个人?

员工需要决定是自己处理这个问题还是向主管领导汇报?

电脑出问题了是要对程序进行修改还是要重新安装?

学生大三了要决定是要复习考研还是选择就业?

你是根据什么做出这些决策的呢?你的决策都选对了吗?有没有后悔过呢?

本课程针对与企业管理者设计,阐述决策的主体、目的、形式、核心,让管理者理解决策的基本原理,掌握决策的科学方法,熟练使用决策的有效工具,从而在工作中对每件事做出正确的选择,提升效率、降低风险和成本、提升业绩,从而实现公司目标!

【课程对象】

企业总经理、企业核心的中高层、骨干管理团队;在企业工作表现突出、具备潜力培养为管理干部的员工

【课程亮点】用科学的方法,做正确的选择!

【课程收益】

1.领悟管理决策的原理,培养科学决策的习惯;

2.学习正确决策的方法,解决选择恐惧的问题;

3.掌握科学决策的技巧,降低错误决策的风险;

4.使用高效决策的工具,提升企业经营的业绩。

【课程大纲】

**单元认知升级:什么是有效管理决策?【40分钟】

1. 决策的定义

2. 决策在管理中的地位

3. 决策的基本要素

4. 决策的原则

5. 决策的依据

6. 决策的类型

6.1长期决策与短期决策

6.2战略决策、战术决策与业务决策

6.3个人决策与集体决策

6.4出事决策与追踪决策

6.5程序化决策与非程序化决策

6.6确定型决策、不确定型决策与风险决策

互动讨论:你日常遇到的**难决策是哪种类型?

第二单元决策解码:决策的步骤【95分钟】

1. 决策的过程

1.1问题是什么

1.2应该做什么

1.3准备做什么

1.4决定做什么

1.5实际做什么

1.6做得怎么样

2. 影响决策的因素

2.1环境因素

2.2组织自身因素

2.3决策问题的性质

2.4决策主体的因素

3. 决策的步骤

3.1**步,问题识别

3.2第二步,确定解决问题的标准

3.3 第三步,将标准按重要程度排序

3.4 第四步,提出方案

3.5 第五步,选择方案

3.6 第六步,执行与检查反馈

【案例解析:“如何对待旷工的李刚?”】

【智力游戏:“该是谁?”】

【案例解析:决策步骤分析——“公司的车坏了,我该怎么办?”】

【案例解析:决策步骤分解——我该用谁?】

【现场演练:如何达成我的目标?】

第三单元  决策失误的原因——五大决策陷阱【50分钟】

1.“沉锚”陷阱

1.1什么是“沉锚陷阱”?

【案例解析:为什么总是选错人?】

1.2如何走出“沉锚陷阱”?

2. “有力证据”陷阱

2.1什么是“有力证据”陷阱?

【案例解析:为什么业绩总是完不成?】

2.2 如何走出“有力证据”陷阱?

3. “框架”陷阱

3.1 什么是“框架”陷阱?

【案例解析:结婚要不要买房?】

3.2 如何走出“框架”陷阱?

4. “霍布森选择”陷阱

4.1 什么是“霍布森选择”陷阱?

【案例解析:为什么销售团队不给力?】

4.2 如何走出“霍布森选择”陷阱?

5. “布里丹选择”陷阱

5.1 什么是“布里丹选择”陷阱?

5.2 如何走出“布里丹选择”陷阱

【案例解析:如何摆脱选择恐惧症?】

第四单元  工具落地:决策的方法【110分钟】

1.  定性决策法

1.1头脑风暴法

现场演练:头脑风暴的步骤

1.2德尔菲法

1.3组合分析法

1.4指导矩阵法

2. 定量决策法

2.1确定型决策

2.1.1 损益分析法

案例解析:损益分析法

2.1.2 量本利分析法

案例解析:量本利分析法

2.1 非确定型决策

2.2.1 小中取大法

2.2.2 大中取大法

2.2.3 **小**大后悔值法

案例解析:【三种方法的比较】

2.3 风险型决策

2.3.1 决策树法

【案例解析:如何画好决策树?】

2.3.2 决策表法

3. 群体决策的方法

3.1数学集结法

3.2 行为集结法

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