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邢涛

绩效管理与团队执行力

邢涛 / 企业“新执行”知识体系创始人

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课程大纲

【课程背景】

你的企业有这些困惑吗?

1. 为什么战略难落地?

2. 为什么目标总放弃?

3. 为什么员工不执行?

4. 为什么人心难凝聚?

5. 为什么考核形同虚设?

6. 为什么激励没有效果?

7. 为什么绩效适得其反?

8. 为什么不能公平正义?

人生有目标,工作也有目标,可是定了目标经常完不成,总是成了“玛西尔计划”,原因有四个:目标不具体、管控缺工具、执行不坚决、考核没效果。

绩效考核不等于绩效管理,生搬硬套KPI或者打分模式都适得其反,没有激励员工的积极性,更没有实现更高业绩的目标。考核成了“鸡肋”,食之无肉,弃之可惜。如何才能用科学的方法有效的考核、改进、提升呢?

执行是一种能力,团队执行力是企业的核心竞争力,所有成功的企业和个人都无一例外地拥有超强的执行力!

5R是实践验证过的有效的目标管理体系,这套系统曾帮助过上万家企业达成目标,数百万个人达成目标。**目标分解、责任锁定、过程检查、即时奖罚、改进复制的管理模式实现目标管理,同时本课程带给您“月报月计划、YCYA、改进表”等超级工具武器,让你轻松管理目标,实现结果。这个目标管理方法不仅用在工作中,也可以有效管理自己的生活,让自己人生目标轻松实现。正像管理学之父彼得.德鲁克所说的“组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”

【课程价值】

本课程就是从改变绩效管理的思维、建立目标管控体系、掌握绩效管理方法、训练团队执行能力四个维度,帮助组织凝聚人心、建立机制、管控目标、实现战略!

建立“5R”目标管控体系,训练实操“5R”执行工具

R1-结果定义机制

1、制定目标,并将计划的任务层层分解,落实到部门与具体的行动上

2、“门从哪开,人就从哪儿走”,执行的起点就是基于客户价值的清晰的结果定义

R2-责任锁定机制

1、明确每个岗位的责、权、利,锁定关键职责并提出一整套业绩标准

2、“干金重担人人挑,人人头上有指标",没有人愿意负责到底,除非变成我的责任

R3-节点检查机制

1、**制度化的质询会议,在事实和数据基础上不断纠偏,朝公司的目标迈进

2、“过程不检查,结果准抓瞎"责任不能仅仅依靠人的自觉性来担保,更需要机制来保障--节点检查机制

R4-即时激励机制

1、人的动力来自于过程激励,而不是**后激励,不能什么激励都等到年末、季末、月末,虽然即时激励不能代替绩效和奖金,但奖惩不过夜的作用无与伦比,激励的关键是时间,再好的激励如果失去时效性也起不到激励作用。

2、“好人”不一定有好报,但好报的机制一定有“好人”,建立奖罚机制比发多少钱重要。

R5-改善复制机制

1、激励的目的不是奖罚,而是改善和提高,不断复盘,不断纠偏,不能在同样的地方犯下同样的错误;

2、底线结果给建议,合格结果给鼓励,超值结果给奖励的“激励三给”,目的就是要象丰田一样把好的做法和流程不断复制,不断提高。

【授课形式】

不是培训 是训练

不是上课 是实操

【课程亮点】

课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货!

课程设置:“一个痛点,一个方法,一个工具、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效。

课程大纲

**讲:什么是真正的绩效管理?

一、绩效管理能提升业绩吗?——业绩提升游戏

二、为什么杰克.韦尔奇说“绩效管理是**的管理手段?”

【案例分析:这个公司的考核为什么形同虚设,变成了人情打分】

三、绩效考核和绩效管理有何本质区别?

四、全面绩效考核实操工具

1. 基于素质的绩效考核——KCI

2. 基于行为的绩效考核——GS(YCYA)

【实操:日常考核工具YCYA如何应用?】

3. 基于结果的绩效考核——KPI

五、如何把KPI考核做出真正的效果?——KPI实操演练

1. KPI是什么?

2. KPI的从哪来?

3. 提炼KPI三部曲——职责分析法

4. 如何确定指标、标准和权重?

5. 如何制作有效的绩效考核表?

【实操:绩效考核表如何设计、填写和计算?】

【实操:绩效考核如何跟收入挂钩?】

第二讲:如何打造团队执行力?                         

一:为什么员工没有商业人格,就没有真正的执行?

1. 三大阻碍执行的糟粕文化是什么?

2. 什么是商业人格的两个要素?

3. 什么是商业人格的两大标准?

【案例】:“大自然地板”的商业人格文化是什么?

二:请给我结果—商业的本质是结果交换!

1. 不做结果的三个根源是什么?

2. 什么是执行的四大假相?

3. 什么是九段秘书、九段销售?

三:怎么才能做出真正的结果?—超级执行工具

1. 如何做正误看板?

2. 如何做改善看板?

3. 如何做流程看板?

4. 如何做计划看板?

5. 如何做梦想看板?

【案例】:“日本丰田”的看板管理是怎么做的?

四:团队执行铁律--执行的48字真经

1. 执行的8字方针—认真**,聪明第二

2. 执行的16字原则—结果提前,自我退后,锁定目标,专注重复

3. 执行的24字战略

事前:决心**,成败第二

事中:速度**,完美第二

事后:结果**,理由第二

【案例】:是执行力让华为成为伟大的公司

第三讲:如何保证目标的实现?——5R执行工具

如何建立结果思维,找到工具方法,打造一支信守承诺、结果导向、使命必达的执行铁军?

一、R1结果定义

1. R1结果设定(门向拿开,人往哪儿走)

解析:结果设定决定了行为起点

管理者要养成事前定义做结果的习惯

2. 结果设定的原则、作用及方法。

①原则:事前定义做事的结果

②作用:结果一致,下属主动

③方法:凡事都先问结果设定是什么?

二、R2责任锁定

不是没人承担责任,而是责任没有锁定。

1. 责任锁定的原则

2. 责任锁定的终极目标:

人人头上有指标,千斤重担人人挑。

3. 责任锁定的原则、作用及方法。

①原则:一对一责任

②作用:防止责任稀释,没人承担风险

③方法:如果做不到怎么办?

案例:【街头求救】

解析:管理逻辑,明确一对一责任,而非一对多责任。

三、R3节点检查

你重视什么就检查什么,结果是检查出来的

1. 案例分析:R1 R2 低手论对错,高手论得失

2. 节点检查的核心和目的

3. 用规则来管理公司:

怎么开洋葱会议?

4. 谁来检查?

案例:【香港廉政公署】

解析:人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的

越相信谁,就检查谁;处罚不能代替检查。

四、R4即时激励——奖罚时效不保,员工怨声载道?即时激励,凝聚团队,点燃动力!

奖罚不过夜,等待会产生仇恨

1. 即时激励的核心要点

2. 即时激励的四个关键:

①品牌分

②红黑榜

③做看板

④仪式感

案例:【感动年度人物】【希波克拉底誓言】

解析:每日仪式:好人好事分享

每月仪式:感恩奉献日

每年仪式:年度感动公司人物

五、R5改进复制

将个人天赋与经验标准化

1. 改进复制的核心要点

2. 工业化复制对企业生命力的重要性

工具:【改进表】

如何解决事前推脱,事后甩锅?——YCYA铸造执行铁军,言必行,行必果!

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