【课程背景】

在当今VUCA的时代，企业时刻面临着快速增长、行业竞争、体制改组以及客户需求转变等激烈挑战，企业外部环境变化的不可预见，企业经营环境更是动荡加剧，这些变化成为所有企业面临的困境，作为企业管理者面对这样的困境，却发现自己的团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善、效率低下无法全面应对危机，感叹到：

为什么我们学过那么多的管理技能课程，还是解决不了的团队执行力问题？

为什么我们学了创新课程解决不了创造力问题？

为什么我们的员工不够敬业？

为什么企业内的人际关系这么复杂？

为什么一线员工没有理想，怎样教育才管用？

为什么学了很多时间管理课程，我还是没有时间？

等等......

所有这些问题都迫使企业为了保持生产效率、竞争力而付出沉重的代价，这时，企业只注重人能力的提升解决不了问题，只注重人行为的改变也起不了根本作用。只有那些致力于为管理者的“观-为-得”三个方面建立坚实基础的公司，才能稳定地、成功地迈向目标。

本课程**帮助管理者发现、应用恒久的基本行为原则，提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果，**终，引导学员培养出真正的由内而外的、建立在品格和能力之上的、且能被他人充分信任的能力。帮助学员在成就自我的同时，有效完成组织所赋予的使命和任务。

【课程收益】

了解习惯对于人生卓越的影响和意义，加强学员对良好习惯的重视

掌握“观-为-得”的演变逻辑和效能的原则

系统了解3个理论模式：艾利斯ABC情绪理论、积极主动的“刺激与回应”模式、影响圈与关注圈模式

掌握3个工具：80/20法则、第二象限工作法、“要事**”的六步骤流程

清晰人际交往的6种模式，掌握构建双赢人际关系的5个要领

掌握倾听的5个层次以及避免不良沟通的4种模式

持续不断地更新生理、智力、心灵和精神，均衡发展

【课程特色】互动多，情景角色扮演，参与度高；工具多，课程落地性强；引导式授课，课堂氛围轻松愉悦；记得住，深入浅出，化繁为简；

【课程对象】高层管理干部、中层管理者、基层管理者、储备管理干部、骨干型员工以及各类职业人士

【课程时间】1天（6学时）

【课程大纲】

一、为什么说良好的习惯是高效能的起点？

1.效能的定义，以及效能与效率的关系？

效能/产出原则：产出/产能的平衡

2.没有正确的生活，就没有真正卓越的人生

3.“习惯”产生的心理学基础：心-思-行的演变逻辑

思维定式的力量

思维转换的价值

以原则为中心的思维定式

人生成长、成熟模式图

案例：农夫和鹅的故事、曾国藩的治家理政等

工具 ：“心-思-行”的模型、效能/产出原则

呈现形式：讲授分享、小组讨论

二、管理者怎么做才能实现个人的高效能？

修炼（一）：积极主动--个人愿景的习惯

1.选择的自由-刺激和回应之间的关联

2.人生主要的三种价值观

3.变被动为主动的价值

4.扩大自己的影响圈

个人练习：你的关注圈和影响圈

修炼（二）：以终为始--自我领导的习惯

1.事物的两次创造

2.改写生命的剧本

3.个人使命的宣言的意义

4.识别自己的生活中心

5.唯有参与，才有认同

修炼（三）：要事**--自我管理的习惯

1.有效管理自我的先决条件是什么？

2.第四代时间管理的价值和意义

有效地生活在第二象限中

80/20法则的实际应用

3.个人效能管理四步骤

确定角色

选择目标

安排进度

付诸实践

4.高效能的秘诀--授权

实战训练：如何进行一分钟目标设定，改变您的一生

案例/视频：胡雪岩的为人、一位事事请示的主管、失落的经理人等

工具 ：“刺激与回应”模式、影响圈与关注圈模式、第二象限工作法、80/20法则“要事**”的六步骤流程

呈现形式：讲授分享、视频案例、个人练习、头脑风暴、角色扮演

三、如何**良好的人际关系实现管理者公众的成功？

修炼（四）：双赢思维－-人际关系领导的习惯

1.人际关系的本质

2.加强信任关系的重要工具-情感账户

3.人际交往的六种思维

4.如何建立双赢思维的五个要领

双赢品德

双赢关系

双赢协议

双赢体系

双赢过程

修炼（五）：知彼解己－同理心交流的习惯

1.先诊断，后对症下药

2.如何有效避免不良四种沟通模式

好为人师

价值判断

追根究底

自以为是

3.有效沟通的五步法

明确沟通的目的

沟通从心出发

安全氛围的建立

实战训练角色扮演：听与说

修炼（六）：统合综效--创造性合作的习惯

1.统合综效对我们人生的价值

2.沟通合作的三个层级

3.如何使用力场分析模型提升合作

案例：财务经理的抱怨、一分钟经理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等

工具 ：人际交往的6种模式，双赢人际关系的5个要领、倾听的5个层次、不良沟通的4种模式、3F倾听

呈现形式：讲授分享、视频案例、个人练习、角色扮演

四、如何做才能实现管理者持续向上发展？

修炼（七）：不断更新-人生平衡的习惯

1.自我提升的四个层级

2.如何实现螺旋式上升

3.人生平衡轮的自我实践

实战训练：如何使用“人生平衡轮”提升我们的生命品质？

呈现形式：讲授分享、小组讨论、个人练习

五．总结：

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整