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张良全

企业高效会议管理

张良全 / 大客户销售与管理沟通实战

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课程大纲

【课程背景】

著名美国管理学之父彼得•德鲁克指出:会议应该是不得已的例外,不能视为常规,一个人人都随时开会的组织,必然是一个谁都不能做事的组织。在《卓有成效的管理者》中,他谈到:会议运营管理,能体现一家公司的管理水平,凡是会议过多的公司,管理上一定出了问题。一场缺乏管理的会议,既浪费时间、人力和金钱,还毫无生产力。

根据《哈佛商业评论》的一项调查显示,93%企业的会议都是低效率的,充满着散漫的领导讲话、俗气的幻灯片和痛苦的沉默。因此德鲁克指出:如果没有办法做到富有成效,那么开会纯粹就是浪费时间。

那么到底该怎么组织企业的团队会议,才能提高效率,避免打断、跑题、人身攻击和一言堂呢?

又该怎么管理会议中的发言讨论,让每个议题都能得到充分讨论,让每个成员都可以发挥自己的聪明才智,为共同目标献计献策,进而实现群策群力呢?

甚至该怎么设计企业的集体决策制度,才能保证每个层级的团队成员,都可以同心同德,同舟共济,从而避免阳奉阴违、勾心斗角呢?

本课程区别其他课程只讲空话大道理,吸收国际国内先进组织的开会管理方法,包括《罗伯特议事规则》,华为、三星、万达等先进企业的会议管理经验,以及阿拉善生态协会SEE等优秀社会组织的成功实践,开发出一整套适用于中国企业的会议管理办法。

**导师带着学员进行大量演练、还原现实工作中实际案例,让学员掌握案例背后的规律;掌握团队沟通的通用方法等。理论结合实践,通俗易懂,一看就懂,一听就会,一练就熟,回去就用。真正帮助企业管理者,实现群策群力,集思广益。

【课程收益】

了解罗规概要及在国内的发展应用

了解企业组织科学决策体系

掌握通用议事规则的十二核心原则

掌握动议六要素和动议过程六步法

掌握主持会议的基本技巧和工具

掌握建立企业团队开会决策制度方法

掌握企业共同目标体系的五大因素

【课程特色】

面向真问题,提供精益化落地工具,推动改善绩效

案例丰富新颖,互动形式活泼多样,学员参与度和积极性高,学习效果好

返聘率高,理论研究深厚,引导式授课,责任心强、配合度高

【课程对象】董事长、总裁、总经理、各级总监等高级管理人员,经理、主管、班组长等中级管理人员

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

**天

一、现代企业开会中常见哪些无效和低效的行为?

1、缺乏规范导致无效行为

打断、跑题、超时、暴力沟通等

一言堂、老好人、不发言等

2、缺乏管控导致无效讨论

表达不清、自相矛盾、顾此失彼

议而不决、诀而不议论、有头无尾、有尾无头

案例:拉勾高管开会

形式:视频案例、讨论、互动

二、怎样建立企业会议规范,提高会议效率效果?

1、主持中立原则

会议主持人用、能力、保持中立、更换

组织领导者担任主持人的利弊

2、动议中心原则

动议六要素

动议流程六步骤

3、机会均等原则

不发言、机会均等、公平

好制度VS坏制度

4、立场明确原则

老好人、异见处理

5、发言完整、限时限次、一时一件、面对主持、文明表达原则

打断、跑题、超时、暴力表达

纪律和惩戒

结构化表达、会议管理工具

6、充分辩论、多数裁决、服从裁判原则

怎样确保会议的决定能够贯彻执行?大大提高企业的执行力?

案例:家庭会议、乡村爱情、亚马逊空椅子、特朗普竞选、华为蓝军、通用汽车、美国制宪会议 等

形式:视频案例、小组互动、课堂练习、角色扮演、团队共创

三、怎样建立会议管理制度,打造高效文明群策群力的企业文化?

1、企业决策体系的四层结构

企业宗旨级:使命、愿景、价值观、战略、目标

组织架构级:章程、组织架构、分工、重要制度

会议制度级:种类、组织、场地、人员、运营

会议流程级:通知、人数、纪要、报告、新事项

2、会议管理制度的设计与实施

四层制度的设计与讨论

人员培训与试行

调整优化

案例:万达开会法、麻柳乡民主、SEE等

形式:视频案例、小组互动、课堂练习

第二天

四、怎样打造团队共同目标,实现同舟共济,减少不必要的内耗?

1、五要素打造团队使命

领域、客户、服务、满意度、口号

2、愿景设计四板块激励人心

愿景矩阵、四板块、五感联动、黑白愿景

3、三级价值观阶梯平衡利益

企业利益、客户利益、员工利益

价值观考核

4、三步目标分解KPI

SMART、笤帚模型、平衡计分卡

5、两步搞定团队战略设计

战略地图

案例:阿里巴巴、斯坦福大学、17GAME、DOUBLCLICK、港湾咖啡、今日头条等

形式:视频案例、团队共创、小组讨论等

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