课程大纲1.市场竞争策略规划的基础

   我们要能回答：专业的市场策划人员具备哪些素质？面临怎样的挑战？在日常工作中存在哪些误区？真正知道自己是做什么吗？    市场营销规划几大职业DNA分析。

   市场竞争策略的两大决定性层面。

   市场策略规划精英开门的五件事。

   市场策略规划必须遵循四大原则。

   市场策略规划所面临的六大挑战。

   市场策略规划者存在的几大误区。

   影视案例：由“海炮”引发思考。

2.消费者购买行为心理历程

   我们要能回答：消费者的购买行为特点和心路历程是什么？如何使你的营销策划方案和客户的需求相对接？如何掌握客户的内心动态和想法？

   消费者的基本心理现象透视分析。

   消费者市场行为特点和关联指标。

   产品的三种消费形态与品牌定位。

   影响消费者购买行为主要因素。

   消费者的购买决策过程要点分析。

   利用消费者的购买行为设计产品。

   案例分析：客户究竟在购买什么。

3.市场调研与市场分析策略

   我们要能回答： 市场调研是为新产品开发确立有效根据的一个过程，同时也是企业衡量客户满意度的一种手段，更是市场细分和定位的基本前奏，如何才能做到科学应用呢？

   走出闭门造车—市场调研与分析。

   市场调研过程中几大误区与盲点。

   市场调研与分析中的分类与手段。

   如何进行新产品市场细分的调研。

   如何进行新产品上市前有效调查。

   如何进行终客户满意度的调查。

   案例分析：A公司调查方法如何。

4.市场细分与市场定位策略

   我们要能回答： 市场细分和市场定位是市场竞争的精髓。如何进行市场细分？如何将同样的产品卖出不同？如何让找到消费者的消费空白和增长点呢？      

   营销的精髓就是一种细分和定位。

   用感性细分定位将产品卖出不同。

   用品类细分定位来实现以小博大。

   用地区细分定位来确立高效分销。

   用人群的细分定位确立你的产出。

   用品牌细分定位来区隔品牌价值。

   案例分析：一场意义非凡攻坚战。

5.产品规划与品牌推广策略

   我们要能回答： 品牌的成功可以带动其他产品线的兴起，没有品牌的市场竞争是无头的苍蝇的碰撞，如何去树立你的产品品牌？如何去规划你的市场竞争？    

   塑造品牌成功的标准应该是什么。

   品牌与产品之间互动关系是什么。

   高效树立良好品牌的10大通路。

   如何进行媒体的选择和品牌推广。

   广告营销和推广中的要点和盲点。

   如何利用攻关的活动来引爆市场。

   案例分析：“动感地带”动起来。

6.渠道规划与促销执行策略

   我们要能回答： 渠道是产品走向客户的通路，促销是拉动销量和树立品牌的一种手段，那么如何实现通路和促销的良好互动？如何**经销商的努力和促销活动的支援来提升产品的销量呢？  

   企业经销基本营销渠道模式分析。

   如何来选择适合本企业的渠道商。

   如何对渠道商进行有效地激励。

   高效处理渠道冲突的方法和策略。

   促销活动必须把握四项基本原则。

   高效促销活动执行六大基本步骤。

   专业促销活动现场管理要点解析。

   日常促销活动中存在的十大误区。

   案例分析：一个促销失败的启迪。

7.市场策略规划之维护策略

   我们要能回答： 老客户为什么流失？如何拴住老客户实现增值目的？如何用期望值处理客户的投诉？什么是精心的服务意识？  

   客户维护是保存量激增量的基础。

   所有的客户果真都是你的上帝吗。

   企业老客户流失现象分析与探讨。

   拴住老客户的几大核心方法策略。

   用期望值来管理你的客户的投诉。

   从两家地毯公司看企业服务意识。

   案例分析：期望值管理分析案例