【课程背景】
随着中国经济转型、双循环新发展格局的建立，以及互联网、高科技带来的无边界日益化、管理对象发生本质改变等原因，带来了组织管理的边界越来越模糊，改革、创新成为核心关键词，而组织内没有了明显的驱动杠杆，组织压力大带来的管理难度等各种问题日益凸显。
如何了解员工的心理动机？
如何激发员工的自主意识？
如何激活下属的工作热情？
如何帮扶员工直面挑战，提升抗压力？
如何帮助管理者找到抓手，实现组织目标？….
《组织心理学》将帮助大家解决这个问题。本课程一方面结合个体心理资本、内在动机，系统、生动的讲解个体内在动机、个人心理资本的作用和意义，基本要义；另一方面结合有效的组织干预的系统策略，从支配和感染两个维度，以核心的教练式工具、教练的技术，以视觉呈现、案例分析、小组讨论、行动学习等形式帮助管理者掌握在“百年未有之大变局”的时代下，管理、激活、引领员工的成长、绩效的提升，有效帮助管理者在员工抗压力、情绪释放、心理动机驱动、高情商等方面实现从传统管理者向教练式管理者进行转变和提升。
【课程收益】
l 掌握员工心理模式及特点
l 掌握员工管理的内在驱动因子
l 掌握教练技术管理的基本原理和思路
l 掌握教练技术的核心方法
l 掌握提升个人抗压力和团队抗压力的技巧及方法
l 掌握个人情绪及团队员工情绪的管理方法
l 掌握团队创新能力的方法和技巧
l 提升管理者的领导水平，提高管理的效率和效益
【课程对象】中基层管理人员
【授课方式】课程讲授 视觉呈现 案例讨论 自我测评 行动学习 小组讨论
【课程时长】1-2天，6小时/天（线上线下同步，可定制）
【课程要求】
l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
l 准备白板纸，每个小组至少需要2张，A4纸若干张；
l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。
【课程大纲】
**单元：心理资本对不确定时代的积极作用和影响
l “百年未有之大变局”带来的影响
l 组织面对来自乌卡时代的核心挑战
组织不再是一个封闭的系统
经营的环境变了
组织内没有明显的驱动杠杆
l 面对组织挑战，核心的解决思路
全员混沌的思维方式
构建自我弹性
打造柔性组织
l 案例分析：什么都想要，却不知道具体想要什么的员工
l 透过现象看本质：心理资本管理
心理资本与行为的关系
经典冰山理论与员工行为的诠释
l 案例分析：推才动，不推不动的老员工
l 小组讨论：日常工作中，员工的哪些行为让你印象深刻？
l 心理资本助力管理本质的回归
管理推动助力管理升级
领导拉动助力管理升级
l 心理资本的主要内容
情商力塑造
幸福力塑造
创造力塑造
第二单元：情商力塑造
一、情商管理对管理者的重要意义
1. 小组讨论：我是谁？- 角色定位
2. 什么是情商？
- 情商的两个维度，五个方面
l 认知、管理自己情绪
l 认知、激发他人情绪
3. 小组讨论：情商在工作中的体现
4. 现场测试：你的情商几何？
5. 情商在工作中的体现：
- 控制不住脾气怎么办?
- 管理简单粗暴怎么办？
- 不会激发员工热情怎么办？
- 员工情绪波动怎么办？
- 如何调动员工的动力，自动自发的工作？
二、情商管理- 自我情绪管理
1. 认知情绪
(1) 工作中，常见的情绪有哪些？这些情绪和我的关系
(2) 情绪的状态：心境- 激情- 应激
(3) 情绪的定义及主要的四种情绪
(4) 四种不同的情绪在工作中的辨识与调节
2. 管理你的情绪（情商测试）
(1) 情绪管理的三阶段
Ø 自我觉察
Ø 合理表达
Ø 有效调节
(2) 情绪管理要5会
(3) 情绪ABC: 破窗与换窗
Ø 案例讨论：公司要加班
3. 学会主动释放压力- 压力管理的天龙八步
² 识别压力信号
² 调整内在认知
² 选择适合策略
² 学会放松心情
² 合理释放压力
² 舍得学会拒绝
² 培养积极心态
² 养成良好习惯
三、情商管理- 管理他人，激发他人，构建个人影响力
1. 小组讨论论：为什么管理者要具备影响力？
Ø 视频学习：跟着摔跤吧爸爸学构建个人影响力
2. 管理者影响力的三层级
3. 教练技术的起源
Ø 传统管理者VS教练方式
Ø 教练的风格：同伴
Ø 教练的本质：相信他人的潜力
4. 教练技术的七步成诗法
**步：立旗
第二步：澄清
第三步：委派
1. 讨论：管理者为什么委派难？难在哪里？
2. 委派的前提：员工成熟度的识别
案例分析：大刘是D1吗？
案例分析：意气奋发的曹莉
案例分析：痛并快乐着的王经理
3. 新型委派七步：
- 工具：
Ø OTJ工作法
Ø 教练的核心技术：倾听与发问
² 倾听技术：3F
事实
感受
意图
案例分析：你听到什么？
现场演练：基于所学内容，现场演练
² 发问技术
问题的作用
问题的种类
如何避免引导式问题的出现
工具：问题汇总包
现场演练：基于所学内容，现场演练
² 工具：GROW模型
目标设定
现状分析
选择条件
意愿行动
GROW模型问题包
现场演练：根据所学工具，现场进行教练与被教练演练
第五步：评估
第六步：复盘
1. 复盘与总结的区别
2. 复盘的由来
案例分析：让听见炮火的人来做决定
案例分析：构建团队学习能力的京东
3. 复盘的工具：
个人复盘表
团队复盘表
第七步：沟通
5. 教练型领导力修炼
- 行动方案
第五单元：课程回顾与答疑
