课程背景：

思维导图的运用相当广泛，它帮助人们开拓思维，捕捉灵感，用来进行营销策划再适合不过了。**思维导图的激发思维，会发现颠覆传统思维的商业运用，包括商业盈利模式模块、爆引利润模块、开发客户模块、营销推广模块、网络营销模块、电脑技术模块，帮你快速打通企业的发展瓶颈。

本课程脱胎于一本数十年来**具有独创性的销售书籍——《思维导图（商务篇Ⅱ思维导图在销售中的革命性应用）》其作者是东尼·博赞、理查德·伊斯雷尔，它首先是为销售人员，同时也是为我们每个人写的，我们每天都在推销自己、服务、思想以及产品。当你与周围同事、家人、老板、顾客等这类“客户”打交道时，本课程将帮助你事半功倍。它提供的整套自我提升项目将把你打造成一名真正的“超级销售”！

课程收益：

● 熟练掌握思维导图工具（手工和电子版）；

● 了解到左脑型销售和右脑型销售各自独一无二的职业优势与弱点，并协助学员判别属于哪一种类型；

● 将左右半脑的同时参与能力运用至**；“阅读”并响应每个潜在的需求；

● 掌握提高未来客户联系所需的十项思维技巧，从而给客户留下深刻印象；

● 学会使用思维导图突破性的技巧来捕捉、回忆并组织有关产品、服务和客户的信息；

● 综合运用心理学、传播学、神经生理学和大脑研究各领域的**新发现，强化、锻炼你的销售技巧；

● 应用集体智慧解决难题，寻找新的机遇；

● 掌握创新思维问题解决的步骤，掌握创新的方法和工具。

课程对象：客户经理、销售精英

课程时间：3天，6小时/天

课程方式：体验 讨论 讲解 视频 练习

课程特色：

聚焦导图，注重落地；幽默风趣，如沐春风

随机应答，发人深省；一语中的，灵光乍现

思维导图：

课程大纲

**讲：思维导图概述

一、销售：一个脑袋对另一个脑袋的说服

1. 释放大脑潜能

1）令人惊奇的大脑——大脑六大特性

2）大脑使用说明书——思维导图

2. 完整销售心理矩阵

1）10项心理技能——提高沟通的效能

2）5项销售感觉——帮助客户更好地买

3）记住你的客户——让客户成为你的老铁

案例：优秀导图作品鉴赏

3. 学习阅读思维导图

二、脑图：核心思维和制作

1. 思维导图制作

1）制作规则（步骤和要点）

2）制作工具（手工和电子）

练习：制作一张思维导图名片

2. 思维的核心思维

1）思维原理：大脑六大特性

2）思维规则：三大规则、一个禁忌

3）思维路径：六大步骤

练习：围绕“人事物”展开发散归类练习

第二讲：营销思维导图

一、营销思维导图应用场景

心法：随时随地，把听到的看到的想到的画成思维导图

1. 产品介绍导图

1）对产品如数家珍

2）让产品自己说话

2. 客户管理导图

1）记住你的核心客户

2）及时跟进客户动态

3. 对手分析导图

1）应用SWOT分析

2）一切为我所用

4. 方案制定导图

1）直观：让客户一目了然

2）便捷：动态修改方案

5. 销售关键导图

1）突破**后四英尺

2）设计成交动作

6. 市场规划与管理导图

1）市场规划：一图在手，运筹帷幄

2）销售管理：全局掌控，协同作战

练习：运用明镜360进行部门工作总结

二、集体思维导图

1. 现场拟定营销工作中的核心问题进行分析解决

2. 群策群力进行团队共创

第三讲：创新思维与工具

一、创新思维开发

1. 创新定义（经济学解释）

2. 心智模式

1）心智模式的形式过程

a基于感知的信息、历史信息以及当前的知识构建过个心智模型

b整合多个模式

c基于整合后的模式形成结论

d曲解结论

e基于单一、固话的模型采取行动

2）心智模式的作用

a提供观察世界的认知框架

b影响人们形成结论和信念

c影响人们做出判断和行为

4. 创新培养

1）破除惯性

练习：四格图形思维惯性突破

2）提问的层次决定能量的状态

a精神：系统？Who else

b身份：我是谁？Who am I

c信念：为什么做？Why

d能力：我要怎么做？How

e行为：我要做什么？What

f环境：资源？Where and when

练习：在对话中觉察你发问的层次

二、发散思维工具

1. 思维导图法

练习：放射性思考：我是谁？

2. 十二个一和田思维训练法

练习：自行车的和田思维训练

3. 随机词法

练习：创新思维训练游戏

4. 设问联想法5W2H

练习：5X5探索“生活”

5. 交叉点法

6. scamper法

三、收敛思维工具

1. 点投法

1）投票法作为征询意见和表达观点的一种工具

a快速做出优先级评判

b帮助参与者看到彼此的观点和想法

c创造更多澄清与对话的可能

2）点投法适用场景：快速收敛，简单决策，对较多选项进行优先级评判

3）点投法的规则

a说明投票的标准

b说明每人的投票数

c说明每个项目只能投一票

d领导和重要人物**后投票

e投票，统计票数公布结果

2. 矩阵法

1）更好地梳理信息，更快地做出决策

2）矩阵法的规则

1）罗列评估评估指标

2）根据指标多寡分为二分矩阵或多维矩阵

3）二分矩阵：把相关议题放到四个选项中

4）多维矩阵：对每个议题进行评估打分（0-10分）

练习：运用矩阵法对一周工作排序

第四讲：营销创新课题

一、团队创新思维工具

1. 世界咖啡

1）世界咖啡的来龙去脉

2）世界咖啡的游戏规则

2. 迪士尼思考法

1）迪斯尼思考法应用案例

2）迪斯尼思考法规则介绍

练习：运用世界咖啡讨论公司**近的重要营销议题

综合训练辅导

1. 现场答疑环节

2. 营销创新大赛

1）现场公布议题

2）分组讨论PK

3）评选优胜方案

3. 课程复盘

1）课程目标回顾

2）课程成果评估

3）成败核心关键

4）总结规律计划

4. 思维导图在企业落地辅导（后续网上跟进）

1）七天导图之旅：每日一图、营销相关

2）思维导图三境界：手图——脑图——心图