【课程背景】

外部环境的快速变化，给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？是很多企业思考和困惑的问题。从产品升级改造，到应用互联网转型，核心的目的都是为了打造企业的核心竞争力。其实，无论社会发展到何种程度，科技再发达，人，永远是企业发展以及提升竞争力的不二法门。如果有效的管理人，激励人，教导人，带动人，是用人的核心和根本。而在整个企业管理的链条上，中层管理者无疑是企业管理的核心．他们是中间，是中坚，更是中肩，起着上传下达，承上启下的重要作用．提升他们的自我管理能力、管理水平对模块团队，甚至整个企业都非常有必要。否则就会出现一些企业常见问题：

有制度没执行；

员工各自为政，凝聚力差；

管理者成为了传话筒，自然人，民意代表，把自己当成了普通员工；

对上沟通时，没有方案，对下沟通，简单粗暴；……

《从优秀到卓越班组长管理能力提升》亦在帮助企业的中基层经理清晰地认知成为企业的中层之后，应该具备怎样的角色，怎样调整自己的角色，积极领导团队，有效激励培育下属，布置任务，自我情绪的控制等实现企业和团队的双赢。

【课程收益】

1. 了解常见的转型过程中的角色定位误区；

2. 掌握在转型过程中管理者思维的调整；

3. 了解团队发展面临的不同阶段，并掌握具体的管理动作；

4. 掌握在转型过程中情景化管理，针对不同阶段对员工进行管理；

5. 掌握常见的激励手段和措施，提升员工内驱力；

6. 掌握培育下属的具体策略及方法；

7. 掌握自我情绪管理及情商修炼；

【课程对象】班组长、主管，新任经理

【授课方式】理论讲解 案例分析 现场体验 益智游戏 行动学习 翻转课堂

【课程时长】1-2天，6小时\天

【课程大纲】

**部分：从技术到管理角色的转变

引言：基于心理学的管理思维升级

一、管理者角色转变：从管理走向领导

l 互动：管理者自画像- 我是谁

l 案例分析：烂好人周姐

l 案例分析：能干的陈川

l 案例分析：事无巨细的大刘

l 案例分析：令人讨厌的新经理

l 常见的角色定位误区

l 管理者角色转变的对比

l 骨干员工与管理者的区别

l 角色转变困难的四个主要原因

l 中层管理者常见的两难病症

l 中层管理者常见的两难现象

l 案例分析：严格管理的赵琳

l 领导思维的建立

ü 个人- 团队

ü 管事- “管人”

二、团队与团队管理

l  什么是管理？

l  团队发展的基本认知

l  团队中八种常见角色测评

ü  现场测试（免费）

ü  现场讨论：刘畅团队人员构成及问题所在

ü  僵死团队的五大特点

ü  现场演练：管理者反思

l  团队发展的五个必经阶段

ü 启动期及其面临的挑战

ü 动荡期及其面临的挑战

ü 稳定期及其面临的挑战

ü 高产期及其面临的挑战

ü 衰败期及其面临的挑战

ü 现场演练：团队发展的阶段定位及人员管理

ü 情景剧场：高效开会

l 不同团队发展阶段，管理者的情景管理

ü 衡量员工发展阶段的两把尺子

ü 员工工作的四种成熟度水平

ü 四种成熟度不同员工的详细解析

ü 案例分析：难管理的高材生

ü 新型授权七步法

ü 案例分析：邢总的大客户分配原则

三、下属培育与激励技巧

1. 案例分析：张经理眼中的“笨蛋”

2. 员工培育是管理者的核心工作

3. 讨论：为什么管理者每时间培育下属？

4. 常见培育下属的难题：

- 管理者工作太忙，无暇培育

- 下属太笨，总也教不会

- 一个师傅一个带法，下属能力、技巧层次不齐

- 工作太忙，上岗即工作，实践出真知

5. 如何培育下属，团队人才管理常态化

- 一个意识，三个方法

- 一个意识：下属培育常态化

- 三个方法：

ü 学习地图

² 学习地图五步法

² 现场演练：某岗位的学习地图

ü 师徒制

² 职业路径的破局一迈

² 管理机制的双保障

ü 敏捷团队与教练技术

² 敏捷团队与自组织

² 敏捷团队的特点及运行方式

² 敏捷团队的打造助力员工成长

四、领导者情商修炼

1. 什么是情商？

- 情商的两个维度，五个方面

l 认知、管理自己情绪

l 认知、激发他人情绪

2. 讨论：绩效与情商的关系？

3. 现场测试：你的情商几何？

4. 情商在工作中的体现

5.  情绪管理压力释放的本质

6.  领导者构建个人影响力的四个维度

可根据企业需求进行课程定制。