【课程背景】

新生代员工成了产业大军，但我们并没有准备好！新生代已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！

中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，和对新生代人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究新生代的员工管理，必须专门研究，拿出方法！”

其实，要管好新生代并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！

只有符合新生代特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。

【课程收益】

1. 新生代员工成长环境及特点；

2. 新生代员工的心理特点及群特特征；

3. 掌握领导新生代员工的技巧和方法；

【课程对象】中高层管理者

【授课方式】理论讲解 案例分析 行动学习 视频学习

【课程时长】1天，6小时\天

【课程大纲】

一、认识新生代员工

1、讨论：你**喜欢管理哪个年代的员工？

2、常见的新生代员工管理难题：

- 有个性，更愿意干自己喜欢的事；

- 不愿意只为钱而工作；

- 不愿意配合加班；

- 不接受上级批评；

- 情绪化，喜欢不辞而别；

3、新生代员工与70、80员工的不同；

- 内外环境的变化

- 受众需求的变化

- 受众特点的变化

4、管理问题和管理现象的本质区别；

- 讨论：新的绩效指标员工不接受为什么

- 什么是现象

- 什么是问题

5、管理关系的变化及管理升级

- 人治；（经验管理）

- 法治；（科学管理）

- 无为而治；（文化管理）

二、新生代员工管理的突破口

1、管理者个人角色的转变

- 从个人目标到团队目标

- 从英雄到领袖

- 从具体业务到管理领导工作

- 案例分析：热心的刘姐

- 案例分析：能干的陈川

- 案例分析：事无巨细的大刘

2、新生代人才三个判断标准

3、从管理到领导的提升

- 管理与领导区别

- 团队氛围的营造的方法

- 职业生涯的规划的技巧

三、新生代员工的管理思路

1、以构建能力作为管理基础，建立员工的归属感；

- 沟通与管理沟通

- 常见的三种反馈模式

- 管理沟通的七个引擎

- 案例分析：西游记与萨利机长

2、以提升意愿作为切入点，提升员工的融入；

- 需求层次理论在工作中的运用；

- 价值观在工作中的体现；

- 四动管理；

- 案例分析：你跟谁的关系有可能跟进一步？

3、以提升目标绩效为导向；

- 构建共同的目标

- 影响目标实现的五个因素

- 计划达成的五步法

- 案例分析：

可以根据企业的需求调整课纲。