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曹志巍

复盘提效:达成组织关键目标的复盘工作坊

曹志巍 / 提效领导力教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程大纲

课程背景:

岁末年初,组织**需要的是什么?如何把失败转化为财富?把成功转化为能力?答案是复盘。

复盘一年的工作,胜过十年的努力。复盘不是简单的总结,关键在推演。不要败得稀里糊涂,也不要赢得不明不白。复盘是组织共享经验、同频沟通的语言,是激活创新管理模式的源泉,也是总结规律大步向前的基石。

本课程聚焦组织真实目标,贴合业务真实场景,从“创建复盘文化、修炼复盘心法、践行复盘流程”三大模块展开,**质疑和反思,让学员在干中学、学中干,系统了解和掌握复盘的方法和工具,助力组织发展和绩效提升。

课程收益:

● 十大主要成果输出和工具方法

● 优化企业复盘流程

● 提升企业工作绩效

● 创建企业复盘文化

● 解决学员真实业务问题

● 构建学员复盘思维

● 学员学会复盘本领

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:组织中高层管理者

授课方式:行动学习课程、情景互动教学,小组研讨、角色扮演等

课程特色:

■ 结构化思考:思路清晰,有效表达

■ 情景化互动:实战互动,寓教于乐

■ 口诀化记忆:口诀提炼,语言生动

■ 系统化实施:系统呈现,分段实施

■ 工具化落地:工具运用,实效落地

学习地图:

课程大纲

**讲:创建复盘文化

一、导入

1. 什么是复盘?

案例分析:复盘定义

1)复盘和总结的区别

2. 为什么复盘?

案例分析:一个经验干十年?

1)如果要看前途,一定要看历史。

2)从“蒙着打”到“瞄着打”

3. 怎么做?

1)绩效与学习矩阵

2)U型复盘法

案例分析:四大复盘技术、三大复盘运用

二、聚焦

1. 组织关键目标

案例分析:寻因问果、上堆下切

2. 课程目标:建立复盘文化修炼复盘心法、践行复盘流程

第二讲:修炼复盘心法

一、绩效模型

1. 四层模型

案例分析:从绩效考核到绩效管理,从绩效管理到绩效赋能

2. 双环学习

案例分析:从行为到信念

3. 两种信念

二、绩效等式

1. 情境

案例分析:具体情况具体分析

1)天时、地利、人和

2)脱了裤子剪尾巴

2. 当责

案例分析:“负责任”就是“有担当”吗?

1)内求三问

第三讲:践行复盘流程

规则公约:520与321

案例分析:复盘五要五不要、避免掉的20个坑

案例分析:三角色、两化两性、一个共识

一、闻:回顾评估

1. 聚目标

1)塑信念——真正的问题是什么?

案例分析:信念三要

2)求一致——当初行动的目的或意图是什么?

案例分析:三级目标

2. 清现状

1)找差距

案例分析:三化:量化、变化、个性化

a从抽象到具象

b量化分析的误区在哪里?

工具实战:关键差距研讨模型

2)找标杆

案例分析:亮点、不足、变化、标杆

工具实战:反思过程记录表

二、见:分析反思

1. 求真因

案例分析:绩效评估测试、吉尔伯特行为工程模型BEM

工具实战:BEM原因转换表

2.找根因

案例分析:金字塔法、鱼骨头法、5WHY法

1)我(我们)还能做些什么?

三、知:萃取提炼

1. 内萃

案例分析:复盘和经验萃取的区别

1)内萃三步法

a**步:定主题

b第二步:讲故事

c第三步:提经验

2)我们的故事会

2. 外取

案例分析:外取四字决

1)可以传承或推广的做法

2)待改进的做法

四、行:转化应用

1. 定方案

1)对策清单

案例分析:三做、加减乘除

2)管事理人

案例分析:我、上行和下行

2. 做汇报

1)城镇会议

案例分析:改造一个组织,从改造会议开始

a城镇会议的误区有哪些?

b如何让会议更有效?

工具实战:城镇会议

2)梳理总结

a总结两要

b课后三要

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