课程背景：

随着互联网、工业4.0的蓬勃发展，企业发展已经从过去“大公司吃小公司”过渡到VUCA时代“快公司吃慢公司”的格局。如果说传统管理是**持续改进来控制成本，那么项目管理的核心就是在不确定的环境中提升速度。项目管理在控制成本的同时更要追求有效产出，快速实现项目的商业价值并为企业战略服务。

本课程聚焦于项目利益相关方管理、范围管理与进度管理，帮助项目经理精细化满足相关方需求、实现项目目标，同时，课程辅以决策情境沙盘模拟，提升项目经理软技能。

课程收益：

学习关键的项目管理流程、工具、方法，使培训参加人员能够：

● 运用四大基本行为准则指导沟通、领导团队

● **启动过程将预期量化，使团队达成共识

● 细致规划清晰的项目路线图，确保做出明智的决定

● 分享责任与信任，有效领导团队发挥**水平，全力以赴完成任务

● 有效管理利益相关方，持续吸引利益相关方的参与和支持

● 掌握高效沟通、有效谈判等软技能

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：项目经理、项目工程师、职能经理及其他有一定项目管理知识的非职业项目人员

课程方式：案例分析 内容演练 互动讨论 沙盘模拟

课程大纲

导论：项目管理依靠团队成功

**讲：项目管理流程精要

一、项目管理的实现要素

1. 项目生命周期：定义业务流程

2. 项目阶段关口：技术实现阶段化

案例：华为研发项目生命周期

3. 项目管理过程组：管理过程科学化

4. 项目管理知识领域：管理要素一体化

讨论：企业典型项目的约束

二、跨部门流程需要跨部门团队支持

1. 项目组织架构和决策层级

2. 项目经理的正式和非正式权力

演练：四项基本行为准则培养非正式权力

第二讲：启动项目——师出有名，获取承诺（沙盘）

一、利益相关方管理

1. 项目利益相关方识别和分析

2. 利益相关方管理

3. 沙盘导入与介绍

二、探究项目需求

1. 满意条件会谈

2. 5WHY法

演练：探讨项目业务需求

**轮沙盘模拟

3. 创建项目沟通架构

三、制定项目章程

1. 访谈利益相关方明确目标、约束与假设

2. 整合访谈，制定项目章程

演练：制定项目章程

第二轮沙盘模拟

3. 卓越团队的特质

第三讲：规划项目——成果导向，路线精细

一、创建以成果为导向的工作分解结构

1. 工作显性化、结构化、标准化

2. 4种常见的WBS类型

3. 两种WBS编制方法

4. 两个视角聚焦可交付成果

演练：创建项目WBS

第三轮沙盘模拟

二、团队共创项目路线图

1. 定义活动

2. 活动排序

3. 工时与工期估算

4. 关键路径分析

5. 关键路径优化

练习：路易十四的地牢

第四轮沙盘模拟

第四讲：执行与监控——齐心协力

一、项目团队建设

1. 情境领导促动团队建设

讨论：如何加速团队成员相互了解？

2. 职责分明 VS 融为一体——RASCI矩阵

3. 建立团队责任机制

第五轮沙盘模拟

4. 有效谈判技巧

二、透明沟通，获取相关方持续支持

1. 创建沟通管理计划

第六轮沙盘模拟

3. 高效沟通技巧

第五讲：项目收尾——慎终如始

1. 项目验收与移交

2. 团队总结回顾会议

3. 项目审计与归档

总结：项目经理的赋能团队的四重角色