课程背景：

直播是年轻人很喜欢的一种方式,人们**各大直播软件分享自己的生活,关注自己喜欢的主播。相较于普通的文字与图片展示，视频直播形式向消费者呈现出更多的产品细节，建立彼此的信任感，拉近买卖双方的距离。与此同时，视频直播可以拉动产品销售，实现了“带货”的目标。**近,“直播卖货”的服务形式回归了商业本质：形象全面的产品展示，以及主播的专业推荐与贴心服务，满足了消费者的需求。

那如何选择直播平台才符合自己企业的目的？如何找到达人主播合作？如何开通自己的直播间？如何引流增粉？如何直播卖货？怎么才能脱离电视购物的大甩卖？ 如何才能从千篇一律的直播间中脱颖而出？

课程收益：

● 了解各直播平台优劣势，学会选择适合企业和产品的平台

● 掌握快速找到直播机构或达人合作的途径，掌握快速开能个人直播间及企业直播间的方法

● 掌握直播间线下、线上的布置要点与方法

● 了解直播间的组货方式，了解直播团队的人员配置和考核方案

● 掌握主播人设打造及包装方法，学会主播应知应会的法则与技巧

● 掌握直播流程与关键点设置，掌握推流、吸粉、转粉、逼单、控单等直播技巧

● 了解大咖主播的直播运营技巧

工具产出：

制定一份引流方案

编撰一份直播运营脚本

掌握一套主播应知应会的法则与技巧

掌握一整套直播相关工作人员的话术跟进

掌握一套引流、吸粉、转粉、逼单、控单的直播技巧与话术

课程时间：2-3天，6小时/天

课程对象：企业运营负责人、电商店铺、代理商、加盟商、直播爱好者

课程方式：案例剖析 互动讨论 视频观看 情景演练 工具落地

课程大纲

**讲：直播平台的选择

一、泛终端的意义及范围

1. 什么是泛终端

2. 为什么要做泛终端

二、直播三大要素

1. 引流

2. 互动

3. 转化

三、直播平台分类及主要平台介绍

1. 产品种草直播平台

2. 电商消费类直播平台

3. 视频类直播平台

4. APP直播平台

5. 小程序直播平台

四、平台选择五大要点

1. 高清不卡顿

2. 平台类直播

3. 可高度自定义

4. 具备互动性

5. 以销售为目的

五、门当户对，根据企业和产品问题选好匹配平台

1. 需求点

2. 痛点

3. 关注点

第二讲：解密快速开通直播间的技巧

一、直播的展开方法

1. 找机构或达人合作

2. 打造个人达人号

3. 打造企业直播间

二、淘宝直播的开通方式

1. 找机构或达人合作的四个方法

2. 如何开通天猫、淘宝店铺的直播间

3. 如何开通达人号直播间

4. 淘宝直播的平台规则

5. 淘宝直播的收费标准

三、如何进驻蘑菇街或与主播合作

1. 蘑菇街直播的平台规则

2. 如何成为蘑菇街主播

3. 如何与蘑菇街主播合作

4. 蘑菇街直播收费标准

四、看点直播

1. 看点直播的优劣势

2. 看点直播开通条件及开通方式

分享：其它直播平台直播间的开通方式

第三讲：直播间的布置及设备配置

一、直播间的设备配置

1. 灯：环境灯与顶部灯

2. 几款常用摄像头介绍

3. 网络：电脑配置与网速要求

工具：手机实操导播台配套使用方案推荐

工具：电脑直播或obs推流使用方案

二、直播间的四大视觉布置法

1. 空间产品化

2. 对角空间呈现产品

3. 超大纵深呈现产品

4. 衣架呈现产品

三、线下直播间如何装修

1. 奢华场景风

2. 简约大气场景风

3. 日常家居场景风

4. 店铺主题场景风

5. 禁忌：装完一次，百次不换

四、线上直播间如何布置

1. 弹窗

2. 滚屏

3. 贴图

第四讲：直播脚本的制定与组货方式

一、直播脚本的制定

1. 直播的流程与套路

2. 直播的宣传

二、直播间走量货品要求

1. 性价比

2. 独特性

3. 商品品质与内容

三、组货方式

1. 赠品——关注送、满足条件送

2. 热门——物美价廉提高购买率

3. 独款或限量——手慢无

4. 放量款——安抚

5. 返场款——拉高停留时长

6. 常规款——符合直播间大众顾客需求

7. 重点推荐款——解决企业问题

8. 点菜备用款

9. 其它目的款

第五讲：高效搭建直播团队

一、直播团队的搭建

1. 直播团队的基础人员配置

2. 合理绩效考核方案的设定思路

3. 不同主播身份的特征和发展趋势

二、主播人设打造及包装

1. 内部主播的招募

2. 主播个人的六大基本要求

3. 主播人设定位及包装

1）人设定位四问四定

2）妆容篇

3）心理篇

4）功课篇

4. 主播形体和气场塑造

5. 主播控场和语言表达能力培养

1）影响力法则

2）同理心法则

3）转移法则

6. 独特讲解产品的进阶技巧

1）专业法

2）利他法

3）亮点法

第六讲：直播流程与关键点设置

一、直播前引流操作

1. 提高直播预告权重的发布方式

2. 手机直播发预告与直播流程

3. 电脑直播发预告与直播流程

4. 利用推流软件工具提高直播效果的设置

5. 优惠工具的应用

二、直播间现场前期准备

1. 直播间布置与货品准备

2. 设备及道具清单检查

3. 网速检测

4. 主播妆容镜头检测

5. 开播前排练直播脚本

三、直播现场流程与技术关键点

1. 开场

1）主播开场白话术展开点

2）话术的三大指标

3）话术的三大组织思路

4）话术的四大锻炼思路

2. 产品讲解流程与关键点

1）产品讲解的正确打开方式

2）快速获得粉丝信赖感的四个要点

3）主播独特讲解产品的进阶技巧

4）快速成交常用六大话术

5）主播逼单，运营控单技巧

6）水军互动增加直播间下单氛围

7）预防过多售后退货的话术控制

3. 关注粉丝问题，及时互动

1）粉丝常见十大问题及应对话术

2）粉丝特殊问题的应对技巧

3）随时吸粉的话术设计

4）善用氛围活动让直播不冷场“性价比”

5）是比出来的

4. 直播间互动玩法

1）互动玩法功能定时发送设置

2）简单粗暴解决直播流量差

3）快速提升直播间转粉率的转粉率

4）直播间的粉丝运营

第七讲：其它技术百问百答

一、淘宝直播浮现权问题

1. 数据化特破浮现权的多种方案

2. 免费获得浮现权的快速之道

3. 布局获取浮现权后的直播玩法

二、主播易忽略的直播运营技巧

1. 带货的3个成功因素

2. 带货的5个变现方法

3. 带货的7个商品攻略

4. 带货的商品绝对背书10句

5. 带货的5段演讲技巧

6. 下播数据统计及复盘

三、有关直播间的付费推广

1. 规划付费推广提高观看量的方案

2. 直播间引入付费推广的**时机

其它现场问题