【课程背景】

当新人迈进职场时，一切都是全新的开始。新的环境、新的团队、新的上司、新的挑战┈┈一切都是新的。

企业对对职场新人态度可以说是既爱又恨。爱他们白纸一张，可塑性强，朝气蓬勃，充满活力；可是常见于职场新人身上的一些毛病，又让企业对他们大皱眉头。经常听到对新人这些反馈：实践经验一点没有，脑子里都是些不靠谱的逻辑，对上级任务指手划脚；新人刚从学校出来，生活规律改变，不适应朝九晚五的生活节奏，不服从管理；对他人比较敏感，比较冲动，稍有不满，拍屁股就走人；新人的在职场各方面期望值往往过高，把工作与社会都太理想化，遇到问题不会积极面对，更多的是抱怨情绪；新人在企业的使用价值，起初是零，甚至是负数，但他们往往高估了自己的能力，造成工作失误多，失败感不断增加。新人对于职场内部的规则、事项不了解，不清晰，在不知不觉之间降低了工作效率，也给团队与上级造成障碍。

这些问题都是职场新人急待调整与学习的，从企业的角度上看，需要新人在进入职场后，用**短的时间内实现角色转换、心态调整、行为能力的提升，并结合企业发展建立自己的职业生涯规划，以适应工作的需要，尽早实现个人的价值，帮助企业的发展。

《新人职场**课》是站在管理者和新人的双重角度，以发展的视角看待个人与企业，心态与成功间的关系，并**案例讨论、行动学习等生动形式，帮助职场新生代快速适应和发展。

【课程收益】

l 学习从校园到职场快速切换

l 职场新人职业角色认知与定位

l 新人职业适应与发展

l 学习职业化心态管理

l 提高职场礼仪素养

l 掌握职场沟通的核心原则

l 掌握提升工作效率的方法

l 掌握职场演讲、发言的技巧

【课程时长】  2天，（6小时/天）

【课程大纲】

**部分：从校园到职场

l 我们如何理解职场？

5个典型职场定位

l 职业意味着什么？

业余与职业的区别

小组讨论：校园与职场的差别

l 职场真相

l 新人职场升级四个方向

l 高价值员工的特征

小组讨论：企业高层看重新人的哪些素养？

案例角色扮演

l 新人职业角色定位：上级是你的**客户

l 新人职业规划

a) 职场三叶草模型

b) 职业化员工的三阶六段模型

c) 个人商业模式画布

课堂活动：计算个人商业价值

第二部分：健康的职业心态

l  思维障碍与认知偏差

图片分析：你看到了什么

案例分析：小丽的七夕节

l 职场新人的责任心态

视频案例：黑帮的较量

l 职场新人的积极心态

a) 习惯性无助

b) 积极的公式

l 职场新人的规则心态

a) 两个世界理论

b) 个人竞争优势分析

第三部分：职业行为与能力：工作沟通

l 向上沟通技巧：决策层需要新人如何汇报沟通

案例分析：汇报模型

l 沟通的核心原则一： 双核对话

视频分享：老罗的杯子

l 沟通的核心原则二： 立场与利益

案例：分桔子

l 沟通的核心原则三： 职场信任

a) 能力因素影响沟通间的信任

b) 动机因素影响沟通间的信任

第四部分：职业行为与能力：工作礼仪

l 职场形象礼仪

a) 仪容仪表

b) 形象模型

l 职场规则礼仪

a) 私人距离

b) 办公礼仪

角色扮演：客人来了

l 与客户交往礼仪

a) 接待会客

b) 登门拜访

l 手机礼仪

a) 微信使用误区

b) 微信沟通

第五部分：职业行为与能力：工作效率

l 时间管理的本质

l 告诉拖延的心理机制

l GTD时间管理系统

l 时间管理工具的作用

课堂实践：出差事项规划

l 九宫格任务分解法

l 甘特图排期工作法

第六部分：职业行为与能力：演讲与表达

l 演讲表达的本质

信息传递模型

l 演讲的受众思维

工具：价值表格

l 演讲的逻辑思维

观点生成技巧

金字塔结构

l 演讲的故事思维

SCQA结构应用

课堂实践：工作汇报的开场白设计

课堂实践：自我介绍演练

点评：原则与误区