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艾博

改善团队绩效的道法术器

艾博 / 资深企业管理咨询师、培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

团队成员不稳定;

团队骨干能力不足;

团队人均工效难以提升;

团队成员协作性不强;

团队执行力差;

团队沟通障碍;

团队凝聚力差;

…………

【课程收益】

熟悉改善团队文化的思路和理念,掌握改善团队人才的选用育留的方法,精通改善团队目标设定与分解的方法,掌握改善团队沟通与激励的方法,了解改善团队绩效的工具。

【课程特色】

理论系统化: 围绕企业经常出现的突出问题,将各模块理论知识紧密相联并由浅入深,将复杂的技术返本还原至简单,让学员更容易吸收;

讲师专业化: 十余年知名企业工作经验 咨询项目经验 资深见解 精湛演绎技巧;

学习体验化: 幽默、独特授课方式,使学员在轻松快乐氛围中感悟、感知;

知识实战化:实战经验 实操案例 实用工具 模拟演练

【服务流程】

调研诊断   设计课程   解决问题或设计方案    成果转化跟踪    改善建议

【授课对象】

管理者及储备干部

【授课时长】

2天

【课程大纲】

**部分:团队绩效不良的问题诊断与分析

1. 团队关于人的问题

2. 团队关于规章制度的问题

3. 团队关于沟通协作的问题

4. 团队关于效率的问题

5. 团队关于环境的问题

第二部分:团队概述

1. 什么是团队

2. 高绩效团队的模型

3. 高绩效团队的八大特征

4. 团队发展的五个阶段

第三部分:打造团队“道”的四阶段法

1. 关于“道”的阐述

2. 四阶段法之收集组织行为

3. 四阶段法之确立组织愿景

4. 四阶段法之组织文化落地

5. 四阶段法之组织文化效果显现

第四部分:建立能够改善团队绩效的“法”

1. 关于“法”的阐述

2. 什么是伦理?

3. 团队的显规则及意义

4. 团队的隐规则与影响力

5. 绩效管理对团队伦理的定位

第五部分:改善团队管理的“术”

1. 关于“术”的阐述

2. 工作方法改善的流程与原理

3. 工作方法改善四阶段法(TWI-JM)

4. 如何将某项技能的动作分解成步骤与要点

5. 如何编写分解的细目并进行核检

6. 如何对细目进行优化

7. 改善后的工作实施流程

第六部分:改善团队成员的招募与培训

1. 改善岗位职责与岗位目标的方法

2. 改善人才的招募与测评方法

3. 改善工作指导的四阶段法(TWI-JI)

4. 学习准备工作

5. 传授工作

6. 试做

7. 考核成绩

第七部分:改善团队目标设定与分解的方法

1. 确定目标的原则

2. 目标与任务的区别

3. 制定目标的方法

4. 案例:现场演练目标的制定

5. 目标分解的思路与流程

6. 目标分解矩阵的演练

7. 目标量化的原则与方法

8. 如何量化目标的完成情况

9. 行动学习演练:量化目标的制定、目标完成情况的量化技术

第八部分:改善团队的沟通与激励的方法

1. 团队人际关系的问题及类型

2. 改善团队协作的基本要诀“商、赏、伤、上”

3. 团队人际关系问题处理的四步法“临(掌握事实)、兵(忖思布局)、斗(采取措施)、者(效果显现)“(TWI-JR)

4. 团队中改善沟通的方法(能守秘、不胡言、不犟嘴、不争论、不说背时话、不恶心言)

5. 哪些话多说或总说(赏识别人的话)

6. 改善倾听的方法(嗯、啊、哇、咦)

7. 激励理论与激励技术

8. 九种不同类型人格的激励方法

第九部分:改善团队绩效的“器”

1. 关于器的阐述

2. 改善团队执行力的工具

3. 改善团队时间管理的工具

4. 改善团队沟通的工具

5. 改善团队工作计划的工具

6. 改善团队绩效管理的工具

第十部分:总结与回顾

改善无处不在,人生的过程在于不断改善,即为圆满,科学技术的发展在于不断改善,即为进步;

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