课程背景：

企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯**直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师，并组织内部培训师进行课程的设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够**终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：

l 课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？

l 怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？

l 实际工作经验丰富，怎样有效地将经验提取、复制或传递给他人？

l 课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？

l 开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保学员有效吸收？

l 课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？

l 课程开发周期长，因各种原因总是延误交付，可否在课程现场开发出来？

l 领导要求开发课程勉强做出来了,该怎样评估开发出来的课程的好坏？

l 课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？

l 开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？

本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。

l 实战

【工作经验】授课导师拥有甲（企业）、乙（培训机构）、丙（职业讲师）、高学四方从业及授课经验，深刻了解四方痛点与需求

【受训群体】业务专家、管理人员、兼职讲师、专职讲师、院校老师，受训学员累计过万

【服务客户】涉及欧美、韩日、台资、国企、民营等世界500强企业及中国500强

【服务行业】拥有生产制造、金融、通信、能源、零售、地产、烟草、物流、互联网、IT、等多行业服务经验

【授课年限】培训授课经验10年以上

l 专注

专注于培训师授课技巧、教学设计、课程开发系列课程的培训

专注于师培训系列课程的研发与升级

专注于大、中型企业的“内训师队伍建设咨询”项目

l 高效

【流程化】每一个模块都由讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习节奏与现场体验

【工具化】全程干货，每个模块提供相应的流程表、学习卡、自检表、行动计划表等关键工具，确保课程落地及有效训后迁移

【轻松化】教学体验活动新颖、好玩、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步

【标准化】自有版权课程，内容千锤百炼，符合成人教学原理以及国际流行教学设计，中外结合，让学员听得懂、记得牢、做得到

**本课程的讲授与训练，学员在课程结束后能够：

1.运用四大需求分析技术，提炼出课程的学习需求

2.分解并撰写出本课程的标准学习目标

3.提取学习目标背后的课程知识点并做级别划分

4.运用结构化技术梳理课程内容逻辑和构建相关理论模型

5.根据不同的学习内容匹配**的教学活动

6.运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程

7.设计与开发出一门基于本课程教学理论的标准课程，并制作出《教学PPT》、《讲师手册》、《学员手册》、《教学辅助工具包》、《课程管理手册》、《课程评估手册》等关键课程开发成果工具

8、描述课程验证与评估标准流程及关键方法

l 有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。

l 培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。

l 知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的**操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。

l

l 3天，每天标准课时，白天6-7小时，夜间3-4小时

l 35人以内，3-5人一个小组，建议不超过7个小组 课程导论（第1天）课程内容一、快速通道：红点投票二、培训师介绍三、工作坊组建四、小活动：神笔马良

1.课程开发起源

2.课程设计与开发的区分

3.课程设计与开发的价值

4.课程开发交付物标准五、本课程学习目标介绍六、本课程学习过程结束介绍教学活动研讨会；辩论会；选题测试课程产出积极学习课程设计与开发，课程暂定主题，课程设计开发标准模型模块一：分析学习需求（第1天）课程内容一、需求分析法认知

1.需求分析的定义

2.五大常见需求分析

3.四类对象的需求要点二、学员需求分析

1.个人基本情况

2.学习期望程度

3.原有知识背景

4.个人学习态度

5.期待教学方式

6.所在组织支持

7.学习环境要求三、企业需求分析

1.让股东满意

2.让流程高效

3.让企业客户愉悦

4.团队士气提升

5.提高企业收益

6.降低运营成本

7.符合相关规定 四、绩效需求分析

1.绩效现状分析

2.绩效期望分析 五、学习需求分析

1.知识类学习需求

2.技能类学习需求

3.态度类学习需求教学活动研讨会、小组共创 、标准访谈工具表自检课程产出小组开发课题的学习需求模块模块二：制定学习目标（第1天）课程内容一、培训目标的解析

1.培训目标概述

2.培训目标分级二、培训目标的价值

1.决定内容取舍

2.牵引教学活动

3.指导讲师授课

4.课程评估依据三、学习目标撰写理论

1.三部曲法

2.ABCD目标编写法

3.通用法四、实操性培训目标公式

1.动词＋宾语＝培训目标

2.本杰明.布鲁姆基于认知结构的行为动词

3.推荐ASK三类目标动词教学活动研讨会、现场演练、小组共创、案例分析课程产出所开发课题学习目标、相关标准目标制定工具表模块三：萃取学习要点（第1天）课程内容一、萃取学习要点要求（MECE法则）

1.完全穷尽

2.相互独立

3.使用含动词短句二、要点分解工具

1.个人独立开发工具：思维导图

2.集体共创开发工具：便利即时贴三、取舍法则

1.ABCDE划分法

2.三级内容划分法教学活动研讨会、现场演练、小组共创、案例分析课程产出课程核心知识要点、课程知识点分解模块四：加工课程内容（第1天） 一、四级目录分类

1.一级：课程题目（根）

2.二级：课程单元（干）

3.三级：课程模块（枝）

4.四级：知识点（叶）二、逻辑排序金字塔原则

1.结论先行

2.以上统下

3.归类分组

4.逻辑递进三、七大类逻辑排序法

1.流程式

2.要素式

3.三W式

4.PRM式

5.矩阵式

6.时间式

7.空间式 四、知识点加工

1.提概念

l 字词形式

l 四字以内

l 保持相同

2.编口诀

l 三字经

l 四成语

l 五绝句

l 六六顺

l 七律诗

l 玩组合

3.建模型

l 二分矩阵法

l 工作流程法

l 要素组合法

l 形象图示法

4.做工具

l 表单：流程表、索引表、参考表、分类表

l 学习卡：九宫格、书签、门挂、鼠标垫、台历、软件教学活动研讨会、现场演练、小组共创、案例分析课程产出所开发课题学习目标、课程各模块知识点、相关标准工具、初版PPT模块五：制定教学策略（第2天）课程内容一、教学流程设计：STAK四步教学法

（一）调动学习兴趣环节活动设计

1.开场调兴趣设计

l 问题标签法

l 红点投票法

l 情境为难法

l 案例分析法

l 问题与收益法

2.单元开始激调兴趣设计

l 现场测试法

l 案例分析法

l 游戏活动法

l 小组讨论法

l 情境为难法

3.重要模块导入时调兴趣设计

l 世界名企法

l 专家学术法

l 名人经验法

l 工作需求法

l 培训师经历法

l 考试威胁法

l 奖品诱惑法

l 训前提问法

（二）讲解课程新知环节活动设计

1.理性脑刺激技术

l 逻辑排序

l 知识点加工

2.感性脑刺激技术

l 故事

l 案例

l 新闻

l 图片

l 图表

l 数据

l 诗词

l 道具

（三）尝试应用练习环节活动设计

1.知识类课程内容练习方法设计

l 陈述性知识：知识竞赛、图形制作、情景分享

l 流程性知识：拼流程卡、纠错游戏、流程图制作

l 概念性知识：比喻游戏、卡片分享

l 原则性知识：辩论会、选择游戏

2.技能类课程内容练习方法设计

l 人际技能：角色扮演

l 智慧技能：案例分析

l 动作技能：实操训练

3.态度类课程内容练习方法设计

l 案例分享

l 演讲PK

l 小组辩论

l 情景小品

（四）转化学习绩效环节活动设计

1.课程收尾时转化学习绩效设计

l 海外游学法

l 脑图制作法

l 知识竞赛法

l 小组互考法

l 团队PK法

l 抛球回顾法

2.单元结束学习绩效转化设计

l 拉身回顾法

l 争分夺秒法

l 转身交流法

l 学员互测法

l 抛球回顾法

l 三国杀

l 知识竞赛法

l 图形制作法

l 口诀法

3.重要模块知识收结时学习绩效转化设计

l 训后提问法

l 邻座坍塌法

l 串讲法二、教学方法设计

1.讲授法

2.讨论法

3.练习法

4.小测试

5.演示法

6.案例学习法

7.角色扮演法

8.游戏法

9.模拟训练法三、教学素材设计

1.案例素材设计

2.举例素材设计

3.故事素材设计

4.图片素材设计

5.视频素材设计

6.音频素材设计

7.道具素材设计

8.奖品素材设计四、教学环境设计

1.场地设计

2.灯光设计

3.温度设计

4.音乐设计

5.茶歇设计

6.休息设计

7.食宿设计五、教学迁移设计

1.学习迁移原理

2.IDP个人发展计划

3.课程531改进计划教学活动模拟练习、小组共创、案例分析、表格填写课程产出教学脚本、优化版课程PPT、心电图、IDP个人发展计划、教学设计学习卡模块六：制作教材制作（第2-3天）课程内容一、标准课程开发成果目录

1.课前学习工具

2.课堂管理手册

3.教学PPT

4.讲师手册

5.学员手册

6.教学辅助工具

7.教学迁移工具

8.教学评估工具二、课程命名包装

1.课程命名七要素

l 反映对象

l 反映内容

l 反映价值

l 运用动词

l 使用陈述句

l 字数控制

l 有冲击力

l 受众特点

2、课程命名七大方法

l 成语修改法

l 影视借鉴法

l 书名借鉴法

l 形象比喻法

l 问题揭秘法

l 口号标题法三、课前学习资料

1.微课学习

2.资料阅读

3.网络查询

4.专家采访

5.微型测试四、课堂管理手册

1.基本操作

2.授课课题描述

3.课程物资准备

4.教学计划

5.授课讲师介绍 五、课程PPT演示课件制作标准

1.模块构成：封面、目标、大纲、激发、讲解、操练、回顾、迁移、封底

2.模板设计：标题、LOGO、字体、构图、留白、绘图参考线

3.快速美化：字体、图片、图表、色彩、动画

4.教学应用：黑/白屏、站位、板书、激光笔、音频、视频、双屏切换六、讲师手册制作标准

1.版权说明

2.使用说明

3.课程背景

4.课程简介

5.授课计划

6.授课脚本

7.视频资料 七、学员手册制作标准

1.欢迎致辞

2.课堂公约

3.课程背景

4.课程简介

5.授课计划

6.课程内容

7.课堂练习

8.学习心得

9.案例整合

10.散页资料 八、教学辅助工具包

1.教学案例

2.工具表单

3.课程配乐

4.视频资料

5.学习卡

6.挂图

7.测试题库九、教学迁移工具

1.课程531跟进表

2.课程IDP个人发展计划

3.客户教学跟进表十、教学评估工具

1.一级评估：满意度调查表

2.二级评估：考试手册

3.三级评估：实操测验标准表教学活动小组共创课程产出小组课题的各类手册及工具包模块七：验证开发成果（第3天）课程内容一、个人验证：评审表打分

1.个人验证的标准

2.个人验证的流程

3.个人验证的方法二、试讲验证：8分钟微课呈现

1.试讲验证的方法

2.试讲验证的标准

3.试讲验证的流程三、团队验证：评审小组诊断

1.验证形式

l 说课

l 试讲

l 材料评审

2.验证权重

l 培训管理人员

l 业务部门领导

l 业务部门专家

l 该领域其他讲师

l 学员代表

3.验证内容

l 学习对象：单一、精准

l 培训目标：ASK

l 课程大纲：课程模块、逻辑

l 学习策略：活动策略、传播策略

l 课程内容：具体答案

l 评估工具：四级评估教学活动表格填写、现场模拟、PK练习课程产出符合标准化成果的课程包课程结论（第3天）课程内容一、课程总回顾二、行动计划安排教学活动海外游学、表格填写课程产出课程核心知识点图片、训后改善动力

备注：课程中或会根据学员的现场反馈而对部分内容有所调整，不另行通知