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左京

绩效管理技能提升

左京 / 战略人才培养教练

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课程大纲

课程背景:

日趋激烈的竞争环境中,能否实现企业的系统化管理,并使其与企业战略充分整合,关乎企业能否获得并维系竞争优势。

从片面单一绩效考核演变为全面系统的绩效管理,从单纯的绩效管理转变为绩效与激励机制的联动,已经是当前企业人力资源管理的一大发展趋势,围绕企业的发展战略,建立起支撑战略执行的绩效管理与激励机制的模块系统,也是当前很多企业面临的一个重大课题。

课程目标与收益:

✔ 了解企业绩效管理的基本内容与基本理论;

✔ 认知企业绩效管理的流程步骤和框架构成;

✔ 掌握企业绩效管理的工具和常用方法手段;

✔ 学会企业绩效管理的主要方法与技巧。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中层管理者、各层级直线经理、其他相关职场人士等。

课程方式:现场讲授、小组讨论、互动交流、案例分析、角色扮演等。

课程大纲

**讲:绩效与绩效管理

一、认知绩效

1. 什么是绩效

2. 绩效认知的误区

3. 绩效的现状与困惑

互动讨论:你们企业是如何认知与定位绩效的?

二、认知绩效管理

1. 什么是绩效管理

2. 绩效考核与绩效管理

3. 企业为什么一定要搞绩效管理

互动讨论:你所在知道的绩效管理应用实例都有哪些?

第二讲:绩效管理的过程推进

一、从质量管理的“戴明环(PDCA)”谈起——循环往复螺旋上升

1. “戴明环(PDCA)”在绩效管理中的应用

2. “戴明环(PDCA)”在完成绩效管理中的作用和意义

互动讨论:“戴明环(PDCA)”还有那些应用的领域?

二、绩效计划与绩效实施

1. 以绩效目标为源头的目标分解是绩效管理的开始

2. 针对分解了的具体目标的行动计划是绩效落实的基础

3. 沟通交流在绩效计划中必不可少

互动讨论:计划还不上变化,还要计划何用?

三、绩效考核与绩效改进

1. 绩效考核过程中的沟通交流与信息共享

2. 上级绩效改进辅导的具体方法和步骤

3. 实施绩效改进的行动计划是绩效进步不可或缺的保证

案例分享:海尔的OEC管理

第三讲:绩效管理的方法与技巧

一、绩效考核的工具与方法

1. 绩效考核方法的分类

2. 特征型、过程型、成果型考核方法

3. 不同绩效考核方法的对比分析及其适用范围

互动讨论:你所在的岗位适合什么样的考核方法?

二、MBO目标管理法

1. MBO由来与原理

2. MBO的实施过程和步骤

3. MBO的常见问题与注意事项

实操演练:针对施工目标管理——倒排工期法

三、KPI与BSC

1. KPI的起源与内涵

2. BSC的内容构成

3. KPI与BSC的对比

第四讲:基于战略的绩效系统构建与运行

一、战略与企业绩效管理

1. 什么是战略,什么是企业战略

2. 企业人力资源战略与绩效管理

3. 面向战略的绩效管理

二、绩效管理的系统构建

1. 绩效管理系统的功能

2. 绩效管理系统的构成

互动讨论:绩效为什么要实施系统化的管理?

三、绩效系统实施中的常见问题

1. 高效沟通是基础、尊重互信是前提

2. 循序渐进是保障、螺旋上升是追求

3. 六共思维是绩效成功的关键

【课程**后,回顾总结,提问答疑】

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