课程主题：高效能职场人士的七个习惯课程

课时安排： 两天， 一天6小时共12小时，上午9：00-12：00，下午13：30-16：30

学习对象：企业中高层管理人员，核心团队负责人，及有培养价值的优秀员工课程，30人左右，

授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑

课程缘起：

《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。本课程源于史蒂芬.柯维博士的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》。这门课程是企业员工素质开发的**基本的课程，是领导力发展课程、 团队执行力建设课程 、员工的自我管理课程 。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经、主管和核心员工的培训课程。七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系，实践证

明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。

《高效能职场人士的七个习惯》将职场成功的关键要素与人生、事业成功的习惯相结合， 凝炼出职场获得成功的关键的要素， 可以使受训者把学到的东西融会贯通用到自己的事业和职场发展中。**有关成功者素质的探讨中，使受训者完成了职场成功到领导力发展的训练。本课程**改变管理者固有的思维和工作习惯，使管理人员在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并由此建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。

在自我管理方面，使管理者更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯；

在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，学会倾听，改善沟通，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。    

课程目标：

1.改变工作态度和思维方法，减少抱怨，建立“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。

2. 大幅度提升管理人员的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。

2.剖析自己的事业生涯并学会情绪管理与目标管理。把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。

3.学会创造学习型人际关系的方法和与他人共赢的做事技能。识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能，并使之化为双赢的资源。

4.掌握时间管理，把生命中**宝贵的时间和精力投入到**重要的事情上。分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。

5.设计自己开拓进取，蓄能更新的目标。

6.学会倾听，改善沟通， 掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；建立双向渠道， 对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。

7.创新观念，掌握正确的成功的方法与规则，培养团队协作的合作意志。 珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益 “1＋1 > 2 ”。

【课程模型】

课程大纲：

开篇：基本原则

追求全面的成功，才是真正的成功

1. 品格--效能之根

2. 持续成熟模式图

3. 思维的转变—观为得

4. 原则主宰世界

5. 效能的原则

习惯一：积极主动—自驱力

我有选择的自由， 并对我的选择负责

1. 根据原则， 三思而行

2. 使用主动积极的语言

3. 扩大你的影响圈

4. 成为转型人

习惯二：以终为始—执行力

心智创造先于实际创造

1. 以终为始的思维优势

2. 行动之前先展望结果

3. 创造个人使命宣言并以它作为人生蓝图

4. 思维的逻辑层次确认个人目标

5. 企业执行力实施

习惯三：要事**—计划力

要实现效能就必须诚实在按照优先顺序做事

1. 什么是要事**？

2. 传注于**重要的事务

3. 放弃不重要的事务

4. 时间管理的四个象限及其特点

5. 怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？

6. 怎样做到有效地活在第二象限？

7. 要事**的秘诀——有效授权

8. 每周计划

9. 每日计划

情感帐户

习惯四：双赢思维—幸福力

高效、长期的关系以互敬互利为基础

1. 平衡勇气与体谅

2. 寻求互利

3. 内求、外求及能量流动

4. 如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。

5. 建立双赢体系

习惯五：知彼解己—沟通力

高效能的交流以理解为基础

1. 先诊断， 后开处方

2. 如何**沟通增进你与他人的情感账户余额

3．高情商的沟通习惯

   1）同理心沟通的习惯

   2）先理解别人，再争取别人理解自己的习惯

   3）以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯；

   4）创造双向沟通环境的习惯；

4． 同理心回应

5. 沟通不良的四大沟通障碍。

6．从对方的角度寻求被对方理解

7．同理心沟通的五个步骤。

习惯六：统合综效—整合力

整体大于部分之和

1. 统合综效的精髓是1 1>2；

2. 珍视和庆祝差异；

3. 统合综效的难点在于处理好“人与人之间的差异”；

4. 高情商的人际关系模式是珍视差异；

5. 统合综效就是创造第三种选择（发现第三替代方案）。

6. 在谈判中寻找第三替代方案的解题模型。

习惯七：不断更新—持续力

要保持和提高效能， 我们必须在身体、心理、智力和精神四方面不断更新。

1. 什么是持续更新的习惯

2. 自我更新的四个方面循序渐进

3. 不断更新的成长原则

4. **的自我投资策略

5. 关键时刻， 接受考验

行动计划

讲师介绍

蒋嫦娥老师

专家经历

lCF 国际教练联盟会员；  

ICF 国际教练联盟埃里克森学院认证教练；

英国在华培训师协会PCT教练式培训师；

美国智睿咨询公司DDI领导力认证讲师；

美国智越咨询AG领导力英文认证讲师；

美国4D领导力查理亲授认证教练；

国际教育协会AIE国际注册生涯规划师；

实践家DISC性格分析讲师及顾问；

澳大利亚Genos EI情商领导力认证讲师；

厦门人才中心培训部特聘讲师；

厦门理工继续教育学院领导力特聘讲师；

中国社会科学院人力资源硕士。

二十多年大型跨国欧美企业人力资源管理及人才培养开发经验，历任德国林德叉车（Linde）、美国财富500强企业 (Black&Decker) 、德国海拉汽车电子（Hella）人力资源、培训发展、财务管理、销售管理中高管职位，

现任Talent泰易特人力资源管理公司总经理、淘高考志愿填报生涯规划师。

通晓欧美**新人力资源战略以及运作，擅长外企管理运作模式。具有丰富的企业管理培训及咨询实战经验。同时亦是业内知名领导力导师、职场导师、生涯规划教练。

嫦娥老师在企业领导力教练以及职场培训方面造诣颇深，具备丰富的大型企业领导力发展、企业文化建设以及培训体系设计等实操经验，深入研究国际教练联盟埃里克深教练体系，

有着专业的教练理论基础和丰富的教练实操经验， 同时对国际知名领导力体系课程（DDI& Korn Ferry& PDI &麦肯锡）颇有研究并且将国际课程结合本土实践，开发出了一套适合国内企业管理的

系统领导力教练及管理课程， 并在多家企业管理中付诸实践，提出了许多为企业和管理咨询界认可的观点和思想。

授课风格

视角国际化：20年外企实战经验，将国际管理知识体系有机融入本土企业管理实操

案例本土化：15年团队管理经历，援引经典案例，辅导学员将培训课程融会贯通

知识专业化： 6大含金量认证资格

（AIE/DDI/AG/4D/ICF Erickson教练/中国社科院硕士)，授课极富个人魅力与感染力，使学员轻松获得实质性的提升，为个人职涯发展指点迷津。

| 案例丰富 | 实战演练 | 通俗易懂 | 风趣幽默 |  

本课程为企业提供内部训练， 课程信息及报名方式

联系人：谢清建老师

电话：18950009777

邮箱：xmtalentedu@163.com

公司付款信息： 厦门泰易特人力资源管理服务有限公司

部分授课企业：

厦门厦顺铝箔、厦门安吉星、厦门柯达、亿联科技、福闽源、恩凯诺、博格步、万利达、厦门中药厂、金龙汽车、安费诺、联发集团、中绿集团、欧仕达、金鹭合金、鹭达工业、五福印务、星鲨制药、星泛建设、金达威、华联电子、利胜电光源、ECCO、福康、安能建设、悦华酒店、三安光电、福森达电气、SM、爱普科斯、麦克奥迪、厦门路桥、巨贸光电、招商局漳州开发区、银鹭食品、华益通、华达投资、茵德液压、金牌橱柜、绿科光电、中毅达、厦门外代、靠谱、利朗、厦门航空、五福印务、厦门宝龙、轨道物资、丰润兴等

授课现场风采：