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刘昭华

为成果而战——高效执行力训练

刘昭华 / 企业经营管理实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 宁波

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课程大纲

课程背景:

在团队执行公司战略、方针政策、流程制度的时候,您是否有以下困惑:

◆为什么公司的战略让人热血沸腾,执行起来却大打折扣,结果让人欲哭无泪?

◆为什么看起来完美无缺的流程和制度,执行起来却错误频发、漏洞百出?

◆为什么没有达成经营成果总习惯于找客观因素,却找不到进步的方向?

◆为什么有的人谈思路一套接一套,工作成果却差强人意?

很多企业普遍存在的问题是,虽有好的战略规划、经营方针及流程制度,却因缺少执行力而让企业战略无法落地,让方针政策无法有效实施,让流程制度流于形式而价值尽失,导致企业面临着巨大的竞争压力。而执行力是团队良性运作的推动力,也是企业持续发展的基础保障。所以,打造高效执行力至关重要。

本课程从企业实际状况出发,从专业、系统、实效的视角,围绕执行力建设问题,着重从执行的基本认知、执行不力的原因分析、执行者角色定位、高效执行的流程等五个版块展开,寄希望从理念认知、推行方法及工具表单等提供借鉴,以助推企业打造以成果为导向的执行力体系。

课程收益:

● 阐述执行力的本质,并建立以成果为导向的执行思维

● 列举组织执行不力的表现形式及原因,并能制定改善方案

● 列举执行型管理者所应具备的特质,并找出个人执行力方面的不足

● 列举提升执行力的方法及工具,并能够结合实际工作进行运用

● 结合高效执行的流程模式,制定团队成果达成的计划

● 阐述执行型团队构建及运行的方式方法

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:以部门经理/部门主管/储备干部/部门骨干为主

课程方式:系统讲授40% 互动研讨60%(案例研修 视频教学 实操演练 方案辅导)

课程模型:

课程大纲

开场导言:

1. 关于工作成果的思考

2. 学习效果模型图

3. 团队建设

**讲:高效执行力创造成果

一、高效执行的内涵

1. 执行是目标与结果之间的桥梁

2. 执行就要不折不扣的拿到成果

3. 用成果衡量你在企业里的价值

案例研讨:完成工作任务就值得嘉许吗?

二、执行中做任务与做成果的比较

1. 任务思维表现之一:形式主义,完成差事装样子

2. 任务思维表现之二:程序主义,例行公事摆架子

3. 任务思维表现之三:苦劳主义,应付了事混日子

4. 成果导向表现之一:超越客户期望

5. 成果导向表现之二:绝不轻言放弃

6. 成果导向表现之三:认真放在**

案例研修:为女儿赚学费

三、执行力决定了企业的竞争力

1. 执行力的衡量标准

2. 企业核心竞争力靠执行力做保障

案例分享:杜邦公司的执行力

第二讲:执行不力的常见原因

一、人员原因

1. 管理者没有以身作则

案例分享:姜董事长的故事、联想公司的惩罚

2. 管理者没有长抓不懈

案例分享:大跃进式的管理

3. 员工没有训练有素

案例分享:领导安排去接待

二、制度原因

1. 制度本身不明确

案例分享:模糊制度

2. 出台制度时不严谨

案例分享:领导制度、朝夕制度

3. 执行过程过于繁琐

案例分享:某市地铁的服务

三、文化原因

1. 面子文化

案例分享:“不好意思”的危害

2. 熟人文化

案例分享:某快餐连锁

3. “中庸”文化

案例分享:烂好人

课堂研讨:工作中遇到执行混乱情况的原因

第三讲:高效执行的认知定位

一、高效执行的四种思维

1. 客户思维:服务外部客户与内部客户

案例分享:海底捞对管理者的考核

2. 商业思维:工作价值彰显职业尊严

案例分享:优衣库的生意人

3. 检查思维:检查可以让过程可控,让结果提前

案例分享:川航的清单管理

4. 底线思维:底线之上再追求完美

视频案例:某明星的成长故事

二、高效执行的四种角色

1. 团队责任的承担者

案例分享:让上司吐血的四种场景

2. 企业文化的践行者

——纵向贯彻与横向传播

案例分享:董事长坐经济舱

3. 组织经验的传承者

案例分享:企业的晋升理念

4. 工作业绩的改善者

——基于PDCA的课题改善法

实战演练:依据课题改善法完成一项工作的改善

第四讲:高效执行的流程模式

一、明确执行责任

1. 负责先知责,知责-履责-担责一致性

2. 执行人的特质:信守承诺、成果导向、绝不言败

二、明确目标成果

1. 确立团队目标成果,执行人有方向、动力和压力

2. 分解目标成果,千斤重担人人挑,人人头上有指标

3. 明确目标成果的五要素

三、明确执行期限

1. 没有期限的成果,要么执行滞后,要么重复要求

2. 明确期限的三要素

四、制定有效措施

1. 措施不力,必将执行不力

2. 措施是达成成果的**路径

五、设计检查流程

1. 下属不做你希望的,但会做将要检查的

2. 节点检查可以让过程可控,让结果提前

3. 节点检查的四要素

六、制定补充措施

1. 不要下降既定的目标成果,而要持续的增加措施

2. 补充措施的四要素

七、制定奖惩规则

1. 奖惩时要物质和精神双向驱动,才能创造**大的引爆力

2. 管理者要对自己够狠,才能引发对自己狠的人,才能打造一支高效执行力团队

八、达成共识承诺

1. 共识是避免执行障碍**重要的力量,承诺是杜绝借口**重要的武器

2. 共识之前非常民主,共识之后坚决执行

视频案例:没有借口

九、事后复盘备忘

1. 复盘是执行中**重要的推手

2. 备忘内容:进度、成果、欠缺、感言、改进、事件回放

案例研修:某企业高效执行九步骤解析

实操演练:依据执行的流程模式,制定团队目标达成的步骤

第五讲:高效执行的自我修炼

一、了解企业部属

1. 企业的现状与方针

2. 上司的期望与要求

3. 部属的心理与诉求

案例分享:稻盛和夫的空巴

二、每天自我反省

1. 以身作则表率

2. 注意职场伦理

3. 不姑息执行力差的部属

4. 包容与自己不同的观点

案例分享:孙正义的敲打一千次会议

三、养成良好习惯

1. 立刻行动习惯

2. 日事日毕习惯

3. 不找借口习惯

4. 终身学习习惯

案例分享:余博士的严格自律

四、强化思维意识

1. 客户导向意识

2. 服务下游意识

3. 整体大于局部

4. 合作大于竞争

案例研讨:冲出亚马逊

课程总结

1. 课程重点复盘

2. 分享学习感悟

3. 现场答疑点评

4. 制定行动计划

课程讲授主要工具名录

说明:以上课程内容为通常版本。在确定授课前,老师会提前与相关人员做进一步沟通。**需求调研和分析,确定培训目标,并根据企业实际情况调整课程实施和内容。

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