课程背景
² 为什么有的人一出校门就顺风顺水,而有的人却处处碰壁?
² 为什么有的人频繁跳槽,总是抱怨碰不到好企业好老板?
² 为什么有的人总是得不到老板的赏识,同事的喜欢,下属的支持?
² 能力强就一定仕途顺吗?为什么有的人总是怀才不遇?
² 为什么满大街都是能力很强的穷人?
² 为什么倒霉的总是我?
² 为什么有的人勤勤恳恳,任劳任怨,却一辈子平平庸庸,碌碌无为?
² 我比他人缘好,业绩好,为什么这次升职是他不是我?
² 企业管理,归根到底是“责任管理”。课程将空洞、笼统、说教式的感性责任,转化为可量化、可衡量、可执行的理性责任。责任管理认为,工作和生活中的所有事情只有四种类型:必须做的事情、应该做的事情、努力做的事情和选择做的事情,四件事情就是四种责任。混淆四种责任,势必会造成角色认识不清晰、岗位职责不明确、管理制度难落地、企业文化不认同等管理弊端。
² 责任动力学是21世纪**强大的管理理论和实践工具,已成功地为上千家企业提供过落地服务,得到了客户的一致好评。2016年,责任动力学已成为部分高校的选修课程
课程目的
² 提高角色认知能力、培养工作责任心和责任感,提高职业素养;
² 熟练应用并有效区分责任管理的四件事情,养成一辈子受益的职业习惯,成为一个有责任担当的人;
² 应用理性责任工具,不断检视并修正自己的职场心态和工作行为,让自己变得更加优秀和卓越;
² 灵活处理自己的责任主客体位置,彻底告别推诿、扯皮、拖延等不良习惯,让自己变得积极、主动,充满正能量;
² 用8种责任密码修炼自己的责任智慧,让自己在职场、事业、家庭中得到更多人的认可和支持。
课程对象
² 想提高自己工作业绩、人际关系、事业成就感、家庭幸福感的人群
² 想提高团队责任心和责任情商的团队领导人
课程时间
² 精华班1天(6小时) 课后作业(2小时以上)
² 卓越班2天(12小时) 课后作业(4小时以上)
课程特色
² 采用翻转式学习方式,学员为主体,老师引导、总结和提炼;
² 以技能实战和方法落地为目标,现学现用,注重效果;
² 大量的案例和练习,提高学员的融入性;
² 与课程内容一致的角色扮演、互动游戏、故事等,让课程有趣、有料、有感、有悟。
课程主要内容】
开场:破冰、分组
【小组讨论1】:你认为老板会喜欢什么样的员工?
【小组讨论2】:成功者会有哪些潜质?
【小组讨论3】:什么是责任?(你的理解)
**节 责任是成功的必要条件
1. 负责任是基本素养
2. 有关责任的两个案例
3. 责任管理的三大难题
1) 人的本性是不愿承担责任
2) 不知道是谁的责任
3) 过渡负责任
4. 测试:你的责任心打几分?
小组讨论2:有关责任的案例,你身边有哪些?(正面和反面)
第二节 负责任,只需做好四件事
1. 负责任就是做好四件事情
2. 四件事就是四种责任
【知识点强化练习】:
3. 区分四件事,需要用智慧
【案例分析】:拆还是不拆?
4. 理性责任,让管理变得简单高效
【趣味练习】:警察分别是什么责任?
【小组讨论3】: 请写出企业员工的四种责任
【小组讨论4】: 企业的下列行为,分别是哪种责任?
【热点事情分析】:娱乐圈“三宝”
第三节 负责任,需要理性和智慧
1. 认清自己的角色:责任主休息和客体
【小组讨论5】:谁是责任主体?
【角色扮演】:吵架
2. 个人素养的两种责任动力
3. 责任驱动力
【独立思考】:哪种驱动力量自己更有竞争力?
【独立思考】:四种责任各属于哪种驱动力?
4. 责任约束力-让行为守规
【自检自查】:深夜的红灯,闯还是不闯?
【独立思考】:四种责任各属于哪种约束力?
5. 责任矩阵模型
【小组练习6】:日常工作中的行为哪些是外驱动力,哪些是内驱动力?
第四节 责任量化管理智慧
1. 责任量化的四个数字
1) 如何量化角色责任?
2) 如何量化义务责任?
3) 如何量化能力责任?
4) 如何量化原因责任?
2. 理性责任的8阶量化管理法
【量化方法举例】:
3. 神奇的责任管理公式
4. 责任的高阶和低阶智慧
5. 责任矩阵-揭开责任管理的奥秘
6. 理性责任管理的原理
【小组练习7】:下列现象各属于什么责任?
【小组练习8】:根据八阶责任值找出日常工作或生活中的案例
【小组讨论9】:小组练习3中,四种责任都是正确的吗?
第五节 理清责任,提高责任情商
思考:做得越多,就越负责任吗?
【视频案例】:我给儿子当孙子,谁的错?
1、 时刻记住角色-我是谁
2、 理清责任
1) 把必须做的当成应该做的
2) 把应该做的当必须做的
3)把应该做的当努力做的
【视频案例】:我给儿子当孙子,错在哪?
【时事案例】:大衣哥朱之文的苦恼
4)责任边界
【案例分享】:孩子摔倒以后……
【小组讨论10】:A诸葛亮式的管理有什么不好?
B如何让自己变得更优秀?
5)责任短板管理
第六节 了解你的责任性格
1. 你是哪种责任性格?
【思考】:唐僧师徒各是哪种责任性格?
2. 责任性格研究的意义
3. 责任性格测试
4. 责任性格分析
5. 责任性格去熵
第七节 责任熵,不知道你会死在“强大”上
1. “责任熵”和“责任伤”
2. 职场四种责任熵
【小组讨论10】:为什么别人不喜欢我?
【时事分析】:(陈光标)真善还是伪善?
3. 18种责任熵密码
【视频案例分析】:好心办坏事的许三多
【小组讨论11】:写出18种责任熵密码公式
【小组讨论12】:你会聘用谁?
4. 坚决不用的6种 “责任重熵”者
【案例分析】:李云龙责任性格分析
第八节 卓越密码
1. 六种卓越者的责任特征
【小组讨论13】:写出6类卓越者责任动力公式
2. 提高责任情商的8条黄金法则
1) 职场四做顺序的秘密
2) 做好R1,让其永远不为“-1”
【案例思考】:职场现象分析
3) 义务责任为王
4) 让责任保持高阶
5) 责任转化思维
6) 责任边界智慧
7) R3的智慧
8) 不同角色的责任管理配方
【案例分析】:四段保姆
【小组练习14】:写出四段保姆标准(做家务为例)
【小组练习15】:你当前是什么职位?写出四段岗位标准
【小组练习16】:写出优秀员工评选标准
课程总结
附:课程已服务客户:
九牧王股份、浩沙集团、SBS浔兴集团、赛雅集团、信达光电、厦门共亿达投资、亲亲袋鼠早教机构、福建省职业经理人协会、泉州市职业经理人协会、中国人民保险、平安保险、招商银行厦门分行、中骏地产、基 督 教会、武警部队、聊城大学、浙江大学、郑州大学……
《高情商责任管理》培训学员超过10000人。学员满意度平均达到96%以上。
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