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秦浩洋

高效的组织管理与领导力发展

秦浩洋 / 管理技能、领导力提升专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景:

领导力的作用体现在组织的每一个层面,因此传统的等级金字塔被颠覆了,与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练、合作伙伴或导师,指导和支持着员工的工作,而不是简单地命令或分配任务。领导的定义不是你对员工做了什么,而是你和员工能一起做什么。

本课程讨论的是领导者如何找到领导力的真北,如何激励他人自愿地在组织中做出卓越的成就,如何**实际行动把理念化为行动,把愿景化为现实,把障碍化为创新,把分裂化为团结,把冒险化为收益,帮助领导者激发人们抓住挑战性的潜力,取得非凡的成功。

课程收益:

● 提高员工保留率;

● 降低员工流失率和旷工率;

● 建立一种共同的语言和行动准则;

● 全方位提升工作满意度和团队士气;

● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动;

● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标;

● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通;

● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题。

课程对象:适合企业各层级核心管理团队

课程时间:2天,6小时每天

课程形式:

在培训过程中,学员**以下形式充分将所学的工具和方法落地:

案例研讨:以大量实际案例分析进行“仿真式”学习;

小组活动:以学习小组的形式进行“工作坊”式分享;

情境模拟:与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动;

心得分享:以“分享墙”形式随时记录心得收获。

课程大纲

**讲:领导力——迈向卓越的领导者之路

一、管理和领导区别

问题引入:担任领导前后,你在想法与做法上有哪些差异?

案例:当上领导后的老张和老李不同表现

讲解:管理和领导力的区别

工具:领导与管理的方格测评

二、管理者的角色定位

1. 职责的转变

1)确保团队目标与组织目标一致

2)需要为团队的成果负责

3)必须从整体的角度看待团队管理

4)**大量的沟通、激励团队完成目标

2. 知识和技能的转变

1)不需要掌握所有团队成员的技能

2)具备管理知识和技巧

3)具备对专业知识的理解和经验

4)具备协调和沟通的技巧

三、**领导力分享

小组互动:每个人的领导力时刻

点评及讲解:我们从成功经验中获得的启示

1. 领导力的本质

1)领导力是影响他人的能力

2)领导力是一种存在于你和你的追随者之间的关系

3)领导力是一系列的行为表现

2. 两个角度的领导力

1)从追随者的角度提升领导力(魅力领导力)

2)从领导者的角度提升领导力(行为领导力)

第二讲:绩效——发展和培育下属

一、高绩效员工成长的四个阶段

案例分析:完成目标的两个要素(能力与意愿)

图解:独立性水平——工作能力与意愿的分析

独立性水平的判定办法及工具

二、不同阶段时的工作表现及心理需求

1. 不同阶段时的工作表现

2. 不同阶段的员工需要不同的管理方式

3. 管理的本质:让员工发展到第四阶段并且保持在第四阶段

三、不同阶段的不同管理方法

1. 指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 四种管理风格——指挥型沟通,辅导型沟通,支持型沟通,授权型沟通

演练1:四种管理风格的不同表现

演练2:灵活且有效的使用四种管理风格

四、授权不足与授权过度

1. 上级的管理风格与团队发展阶段的关系

2. 上级的管理风格对下级能力和意愿的影响

3. 避免授权不足(一抓就紧)和授权过度(一放就松)

五、管理意识的转变

1. 从单一的管理风格转变为熟练使用四种管理风格

2. 从自己完成工作目标到**下属完成工作目标

第三讲:团队——鼓舞和凝聚人心

一、分析员工的动机水平

1. 五种水平的工作动机

1)负强动机员工的行为表现及形成原因

2)零动机员工的行为表现及形成原因

3)正强动机员工的行为表现及形成原因

二、激励的误区及纠正

1. 每个人的需求点都一样

案例:某公司的离职调查

1)分析:XY理论的选择

问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?

2)公平理论(亚当斯)

图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的

举例:为什么小李成了“混”一族

三、激励方式的十种方法(详解其中三种)

1. 目标激励

1)如何让员工对目标有自我控制感

2)如何让员工对做出承诺

3)如何让员工对目标铭记在心

2. 荣誉激励的三个要点

1)领导参加

2)树立榜样

3)传递价值观

3. 影响力激励

1)从追随者的角度看领导

2)影响力的**法则

第四讲:沟通——创建信任合作的关系

一、沟通基础

案例分析:沟通的挑战与障碍

沟通工具:乔哈里窗口

二、用事实说服人的技巧

练习:区别观点和事实

讨论:为什么讲事实比讲观点更有说服力?

1. 如何根据沟通目的筛选事实

2. 如何增加事实的细节

3. 如何增加事实的打动性

三、用观点影响人的技巧

视频讨论:谁的观点更具影响力?为什么?

练习:让你的观点具有独立思考性

练习:让你的观点具有独特的视角

练习:让你的观点鲜明清晰

练习:让你的观点具有更高层次

四、结合了事实与观点的高效表达技巧

1. 高效的表达,来自清晰的逻辑

2. 分析直达核心,帮你切入思想主旨

3. 分离筛选事实,便于听者跟随、理解

4. 推进表达,引领听者思路

五、用倾听建立信任关系的技巧

1. 倾听中复述的技巧

2. 倾听中认可的技巧

3. 倾听中自我表露的技巧

六、用提问引导谈话结果的技巧

案例讨论:哪个问题更能够给你带来启发?

讲解:提问的坐标轴:封闭、开放、压制、平等找到问题背后的盲点

培训后落地行动计划:为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

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