把一只狗培养的会爬树，不如直接招聘一只猴子；狮子大王的保安是要海陆空全才的鸭子，还是要魁梧有力的猩猩？应聘者面试时表现良好，录用后工作业绩相关甚远；如何保证企业招聘到的是优秀的人才而不是一份优秀的简历？这些现象和问题一直困扰着企业的招聘工作。

同时，在移动互联时代，员工进入到企业后，各级管理者要如何在新的形势下处理好员工关系也面对着诸多挑战：管理者要正确处理好与员工的关系？当出现劳资纠纷员工要付诸法律时怎么办？如何提前规避用工风险？如何对部分员工进行劝勉与离职面谈？

《员工招聘与新型员工关系管理》课程一方面**课程讲授、实操演练全面的解析员工招聘的流程与相关技巧，另一方面还将结合大量的案例分析，将复杂的劳动法规转换为可操作的实用技巧，帮助企业中高层管理人员构建新型的员工关系体系，降低用工风险，提升管理工作的效率和效果。

【课程收益】

l 掌握人才招聘的整体流程

l 掌握胜任力模型的相关知识

l 掌握面试的相关技能和技巧

l 掌握新型员工关系管理的核心

l 掌握劳动合同执行过程中的法律风险

l 提升管理者处理劳资纠纷的技能和技巧

l 掌握员工劝勉谈话与离职面谈的相关流程与技巧

【课程对象】企业中高层管理人员

【授课方式】理论讲授 小组讨论 案例研讨 现场实操

【课程时长】1-2天，6小时/天

【课程大纲】

**单元：为什么总是找错人？

l 企业发展阶段与用人特点

l 劳资双方的坦诚度

l 应聘者个人的资格与偏好

l 文化与环境差异

l 面试者官缺乏甄选技术

l 案例研讨：招聘就像找对象

l 科学招聘的五个流程

第二单元：如何选对人？

l 什么是胜任力模型？

l 案例分析：大力公司如何选人？

l 现场演练：如何确定人才的胜任力模型

l 现场演练：半结构化面试

l 现场演练：行为性面试

l 现场演练：情景模拟面试

第三单元：移动互联时代下的员工关系

l 从资本到人本

l 从秩序表现到内动支撑

l 从管理到领导

l 从关注结果到关注过程

l 从制度约束到文化促进

l 从共识管理到行为驱动

第四单元：用工风险规避与纠纷处理

l 试用期的法律实务

试用期的法律规定

试用期与实习期区别与应用

试用期管理的误区

试用期劳动关系建立与解除

l 用工过程的法律实务

工伤、病、产、事假的工资支付

加班工资的界定

加班费可以商定吗

社保可以不交吗

扣发工资的相关规定

合同期与服务期的区别与应用

商业秘密如何界定

l 员工离职的法律实务

员工离职的标准程序

企业不需要向员工支付补偿的情况

员工需要向企业支付赔偿金的情况

考核末位淘汰可行吗

如何证明员工不符合岗位要求或不胜任

第五单元：员工离职管理

l 不同类型的员工劝退方法

自我否定型员工的劝退

自我保护型员工的劝退

自我逃避型员工的劝退

老员工的劝退

特殊人群的劝退

l 员工离职的十大技法

闲死法

累死法

调岗法

降级法

成长法

挖脚法

违纪法

直辞法

情感法

困难法

第六单元：人力资源风险防范的责任分工

l 人力资源在风防方面的主要工作

l 用人部门在风防方面的主要工作

l 如何用制度降低企业用工风险

l 降低用工风险的核心原则