课程大纲：

**部分：观念与变革

一、市场经济观念

二、现代企业制度

三、国企深化改革

（一）国企深化改革的方向

（二）国企深化改革的重点内容

（三）国企深化改革的标准

（四）国企深化改革的总任务

第二部分：制度与代表

一、制度与职权

（一）职代会制度的性质

（二）职工代表大会职权（国有、国有控股企业的五项职权）

二、组织与机构

（一）会议建制（基本要求）

（二）会议组织（届、次）

（三）职代会组织体系

1、组织机构

2、工作机构

3、工作制度

三、代表与构成

（一）条件

（二）构成

（三）素质

（四）能力——突出三能力

（五）认知——关心两大问题

（六）要求——做好三件大事

第三部分：思路与作为

一、找准工作思路

二、关心企业发展

（一）落实企业战略

（二）增强核心能力

（三）创造活动价值

三、关心职工利益

（一）树立核心理念

（二）完善集体合同

（三）加强民主管理

四、构建和谐企业

第四部分：方法与提案

一、角色定位

（一）立足职工群众

（二）创新工作方法

二、三大理念

（一）系统思考

（二）前馈控制

（三）权变决策

三、四大意识

四、问题分析

（一）职工诉求调查

（二）ABC分析：关键的少数，次要的多数。用于分类与排序

（三）集中趋势分析

（四）要因分析：用以找出影响特性的要因，并予以有系统地整理

五、提案撰写

（一）提案基础知识

（二）提案管理制度

（三）提案撰写知识