【课程大纲】

**单元：正规军与管理

l 什么是管理？

l 组织三级管理的核心任务

l 游击队VS正规军

l 正规军的四化建设

管理规范化

工作效率化

能力专业化

团队凝聚化

l 管理规范化的核心内容

l 岗位管理是管理规范化的核心

第二单元：岗位要做哪些工作？

l 岗位工作是实现战略的**小行动

l 岗位基本资料的构成

l 岗位分析的操作

岗位分析的三大原则

岗位分析的四大内容

工具：岗位分析法

现场演练：运用岗位分析法分析某岗位工作

l 岗位说明书的编写

工具：岗位说明书模板

为什么要设置“岗位目的”？

岗位目的编写的“为、在、做”三字诀

现场演练：某岗位的岗位目的编写

如何确定职责条目的数量？

职责描述的句式规范：动宾短语 目的描述

现场演练：某岗位的职责条目编写

l 标准作业指导书

案例研讨：小和尚撞钟

标准是岗位工作的核心

什么是标准？

标准作业指导书的构成

工具：SOP标准作业指导书

现场演练：某岗位的SOP编写

第三单元：岗位对人有哪些要求？

l 案例研讨：从战略到能力

l 什么是胜任力？

l 胜任力模型的两大部分

基本能力：源自战略

基本素养：源自文化

l 胜任力的定义描述

l 胜任力的分级描述

l 案例研讨：某企业的胜任力模型

l 工具：胜任力模型

l 现场演练：设计某岗位的胜任力模型

第四单元：怎样知道人与岗是否匹配？

l 案例研讨：干不长的企划总监

l 影响人岗匹配的五大因素

l 人岗匹配的四个方面

任职资格匹配

胜任力匹配

价值观匹配

个性匹配

l 人才甄选的五种常用方法

l 工具：人才甄选的BEI法

l 工具：人才甄选的STAR法

l 现场演练：运用人才甄选工具设计某岗位的面试题库

第五单元：如何给岗位定薪？

l 小组讨论：薪酬设计的常见问题和难点

l 好薪酬的特点

l 岗位价值评估是薪酬体系设计的基础

岗位价值评估的意义和作用

案例研讨：岗位价值与五级双通道

岗位评估的特征

l 岗位价值评估的五种方法

l 工具：海氏评估法

l 现场演练：运用海氏评估法对某岗位进行评估

l 岗位形态构成

上山型 平路型 下山型

l 薪酬体系设计

赫茨伯格双因素理论

马思洛需求理论

工具：薪酬设计的3P1M

l 薪酬体系设计的思维模型

不同层级人员的薪酬体系设计

现场演练：某岗位薪酬结构设计

薪酬与福利、员工激励体系

薪酬与绩效考评体系

第六单元：如何考核岗位工作？

l 什么是绩效管理？

l 绩效管理VS绩效考核

l 绩效管理的四大流程

绩效计划

绩效辅导

绩效评估

绩效结果应用

l 案例讨论：绩效考核是谁的事？

管理者与员工是绩效管理的主体

绩效管理人人有责

l 工具：绩效目标达成的OGSMA

l 现场演练：运用OGSMA分解绩效行动

l 绩效目标分解的原则与方法

KPI考核法

KPA考核法

l 关键业绩指标提取

部门级KPI指标的提取原则

岗位级KPI指标分解

指标中的五大核心要素

现场演练：岗位级KPI案例分析与练习

l 关键行为指标提取

基于重点和阶段性工作的考核办法

关键行为指标的来源

关键行为指标的表现形式

目标结果

关键步骤

现场演练：关键行为指标案例分析与练习

第七单元：课程回顾与答疑