课程大纲：

一、管思想OR管行为？

1．管思想不如管行为

人员系统化管理的制度设计

组织的驱动模式

致力于建立简单而高效的制度执行系统

2．管行为不如管思想

文化与管理的关系？

文化对管理实践的作用？

明确的文化与价值观

制度塑造文化，文化可以弥补制度不足

制度强制人达到标准，文化引导人超越标准

二、领导OR管理？

1．提高组织绩效的两大管理平台

A管理事务平台（制度、方法、程序、细节）

B管理文化平台（组织理念、价值观、行为准则）

2．老子的领导观，老子将领导人分为四个层级：

3．德鲁克的管理观点

三、何为文化？

文化的四层说：...

四、文化与管理的关系？

1．孔子提倡人本精神，东方的伦理型文化，人本观的管理理念

2．类比于文化的四个层次，结合CIS导入理论，企业文化可分四层或三层

五、（管理）文化的概括

1．（管理）文化：组织成员共有的价值和信念体系，以及与此相适应的思维和行为方式等的综合 —— 组织的个性

2．文化是一种感知：个人**所看、听、经历来感受组织文化

3．特征：无形性、软约束性、相对稳定性和连续性等

4．文化是一种价值观：影响雇员行为à影响他们如何对问题进行概念化、定义、分析和解决

5．组织文化具有很强的行为塑造力，它可以促进组织的发展，也可以加速组织的衰败

六、文化对管理实践的作用？

1．明确的文化与价值观

（1）价值定位——决定了您前进的方向

（2）优先选择——决定了您前进的路径

（3）习惯支配——决定了您前进的效率

（4）思维方式——决定了您对前进所做选择的坚持

2．作为管理者，您的管理价值定位在哪里？依据为何？

3．作为管理者，您有没有为您的组织提供优先选择的文化（价值）依据？制度？规则？标准？程序？还有什么？

4．作为管理者，您如何将价值观及规则转变为团队的行为习惯并内化为自觉地思维方式？

5．提倡什么？反对什么？打击什么？一致价值观的形成需要领导者身体力行

（1）创建强文化

（2）制度与文化本是一体