课程时间:2天

**讲:厅堂氛围营造的目的是什么?聚焦、导流、转化!

1.用氛围激发客户

2.给客户一个理由

3.让客户愿意来

4.让客户愿意留

5.让客户愿意转

第二讲:厅堂氛围营造的形式

1.静态形式

2.动态形式

3.厅堂氛围如何营造?

4.静态氛围营造重点

1)临街展示:让客户愿意来!

2)橱窗布置、LED跑马屏、灯箱、公告栏、单透膜

5.厅堂享尊贵--贵宾特色服务

6.积分享好礼--兑换礼品(橱窗)

7.购物享优惠--优惠商品(橱窗)

8.活动享快乐--近期活动安排

9.生活享品质--权益展示

10.产品销售--跑马屏

11.促销活动--促销活动海报

12.入口展示:让客户愿意买!

1)行长推荐榜、热销产品排行榜、理财专家榜、本周活动介绍、积分兑换礼品架

2)让客户进入报名状态、参与状态、购买状态

13.厅堂展示:让客户愿意转!

1)座椅背后资料袋、天花吊旗、柱面、墙面、地面、积分权益公告、达标专项、礼品码堆

2)厅堂享尊贵--六个一

3)积分享好礼--礼品码堆

4)购物享优惠--优惠商品码堆

5)活动享快乐--历史活动照片

6)生活享品质--达标客户权益

7)产品销售--座椅背后资料袋

14.促销活动现场组织等

15.让客户觉得在我行存款,好处多多、快乐多多!

16柜面展示:临门一脚见奇效!

1)顺势营销牌、促销活动展示、权益告知

2)当日主打产品顺势牌--产品销售

3)达到一定资产客户--权益告知

如:今日爆款、权益展示牌,具象化刺激,让客户购买产品,资产达标。

17.贵宾区展示:让客户贵起来!

1)入口标识、差异化服务设施、权益展示、理财资讯

2)贵宾客户五大专享展示、贵宾客户服务手册

3)让客户产生达标的冲动!

第三讲:动态氛围营造重点

1.网点员工根据营销节庆或客群特色,设计形象的亮点

如:圣诞节每位员工带上圣诞帽、春节佩戴大红的领结或领花、妆容喜庆等

2.网点员工热情的笑容,周到的服务,开口营销的频繁

3.网点员工互相联动营销,齐心协力达成目标的氛围,做到周周有活动、日日有惊喜!