一. 前台 后台业务“大运营”环境下的集约管控一）前台核心“大运营”系统上线推进困难

1、要有一个新系统上线的执行计划

  1）、组织新系统XX轮业务整体测试

  2）X轮业务模拟演练

  3）X轮跟账

  4）、及时发现系统缺陷并协调各方解决。

二、完成前台新核心与外围1XX个相关系统对接

   1）、人行系统的切换对接

2）、信贷系统

   3）、信用卡系统

4）、国际业务系统

5）、XX业务系统

6）、上线智能化电话核实系统

7）、推进现金全额清分及冠字号码查询

三、建设多个配套系统，促进核心效果发挥

1）、统一对账系统

2）、实时监控系统

3）、参数管理平台

4）、统一报表平台

四、前台新核心系统的优势与亮点

1）、柜面快车、

2）、免填单

3）、综合签约

4）、凭证整合

5）、建设支付备份系统

6）、推进跨境支付系统

四、操作加强管理，科技加快创新

1）、优化支付系统功能

2）、加快远程集中授权功能开发

3）、加快推进印章电子化工作

4）、对外围系统及特色业务凭证进行整合规范

5）、统一柜面外接设备，规范规格型号

6）、规范单位贷款业务处理

7）、优化银承和贴现业务核算及支付流程

8）、优化XX金管理

9）、加快资产证券化系统建设

10）、招投标XX金业务系统整合

11）、XX金业务系统整合

12）、房地产交易资金监管业务系统整合

13）、同城特色票交业务系统整合

14）、小微企业XX卡

15）、XX账户的研发应用

16）、等等

五、商业银行“大运营”模式的新趋势

1、以“大后台、小前台”为目标

  1）、深化总、分行集中运营平台

  2）、加强与集中风险管控

  3）、XX前台营销潜能

  4）、推进远程授权、印章电子化等技术

  5）、推进准备金存款账户资金归集

  6）、推进“智慧柜台”等科技应用

2、以“三化三铁”为运营管理为抓手

  1）、锻造高效团队

  2）、严控操作风险

  3）、保障安全运营。

六、创新管理方法与手段

 1）、推进会计档案外包

    节约成本，提升档案管理规范性

七）、前台大运营环境的新特点

1）、前台系统完善变革快

2）、新系统多

3）、新业务多

4）、柜员知识更新任务重

八、提升前台运营管理五大能力

1）、综合管理能力

2）、流程设计能力

3）、数据分析能力

4）、风险防控能力

5）、支持保障能力

九）、新核心系统与跨条线产品创新

 1、营销支持

 2、渠道管理

 3、产品管理

 4、运营支持

 5、风险管理

 6、内控合规

 7、资产负债管理

 8、盈利能力

十、提升运营队伍素质，满足业务发展需要  

 1）、搭建模拟培训环境

 2）、提升业务培训效果

十一、“大运营”环境下的数据深层加工

  1）、前台大数据的模型架构

  2）、大数据下客户分类分析

  3）、大数据下的精准营销

  4）、大数据下的精准服务

  5）、大数据下的客户精准授信指导

十二、若干案例分享