【课程背景】

企业的发展说到底是靠人员来进行，但业绩的体现无非是三种方式：一是工作投入，每天工作10小时以上，也能取得绩效；二是增加人数，靠人海战术取得工作成绩，这种外延式的增长方式饱含诟病；三是提升每个员工的管理水平，以提升工作效能。

很显然，第三种方式是企业总经理们愿意见到的。虽然想法很好，但实际的工作中却经常存在着这样的问题：

A 公司的销售额增加了，可是员工增加得更多，反应人均效能在降低；

B 公司利润增加了，但人均成本增得得更多，反应人均效能在降低；

C 公司在不断地增长，可是行业的水平增长率却更高，说明我们在打败账；

所以，“提升人均效能”的课题就逐渐摆在了公司议事议程上，本课程将由专家**人均效能的分析，将怎样**有效的管理提升人均效能，来解决企业“从外延式增长到内涵式增长”的转变过程。

【课程收益】

1、掌握人均效能的分析方法与提升人均效能的框架体系；

2、掌握提升人均效能的方法与相关工具；

工作职能明确、设定清晰的目标、**绩效管理促进、组织扁平化管理

规范化标准化管理、专业化专家化的水准、工作创新与进步等

3、**管理工具的应用，结合实际拿出解决问题的方案

4、了解每一个项目工作是怎样来促进和提升人均效能方法的实现过程；

5、对照自己和公司，进行相关的工作改进。

【课程对象】企业直线部门经理人以上人员、相关HR或BP

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程大纲】

1. 人均效能内涵与提升框架体系

人均效能的概念、定义与内涵

人均效能的相关分析工具：拆线图 柱状图

案例学习：从哪里看出我们的人均效能问题

实际操作：人均效能提升的系统性解决框架  

人均效能分析工具

提升人均效能框架体系   

2. 人均效能提升之一：明确职能与职责

职能模糊Vs工作混乱现状Vs人均效能问题

人均效能提升的基础：分工明确，使命职责清晰，关键任务清晰

案例学习：怎样的职责分配是高效且有效的

实际操作：确定我们相关职位的工作模块与岗位使命  

职能分配先进的工具表   

3. 人均效能提升之二：制定清晰的工作目标

做什么Vs做到什么结果Vs人均效能

目标结果的六种纬度应用

案例学习：怎样来寻找工作结果目标

实际操作：做什么与做到什么结果的区分  

工作目标寻找流程表   

4. 人均效能提升之三：如何**绩效管理促进效能

绩效管理促进人均效能的过程

绩效管理的RAC管理模式与基础

案例学习：怎样的绩效管理表在促进工作效能

实际操作：建立绩效舞台，让员工表演  

促进工作效能的绩效管理表   

5. 人均效能提升之四：规范化标准化管理与流程

混乱的工作过程VS产品服务的稳定度

规范化标准化的内涵与重要性

案例学习：清晰的工作流程怎样减少损耗

实际操作：试建立某项工作清晰的流程图  

工作流程建立工具图   

6. 人均效能提升之五：管理幅度与组织结构扁平化

高长式组织结构Vs扁平式组织结构

企业管理层级Vs主管管理幅度

案例学习：怎样想办法增加主管的管理幅度

实际操作：职业**设计与管理幅度的联系  

职位通道设计工具表   

7. 人均效能提升之六：专业化专家化能力促进工作效能

专业化、专家化能力对工作效能的启示

卓越员工Vs一般员工 联系 区别

案例学习：怎样想办法促进员工专业化发展

实际操作：快速提升专业化能力的方法与技巧  

员工专业化能力提升工具表   

8. 人均效能提升之七：工作中的创新与发展

IT和AI智能化对工作效能提升的作用

员工工作中的创新如何提升工作效能

案例学习：思维创新的结构化模式

实际操作：结合实际，把我们的产品与服务结构化

课程小结：人均工作效能提升要项  

结构化思维工具表