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陈松

管理者角色认知

陈松 / 制造业生产管理培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景

企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标,因此,目标的实现过程就是执行的过程,这个过程被称之为管理。在管理的过程中,管理者作为承接决策层与执行者的关键,往往决定着目标实现的**终结果。目前,很多企业的管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干,面对系统、科学的管理,并没有真正进入到管理角色,未形成管理概念和管理技能。

在具体工作中主要表现为:

1、 不能明确自身定位,找不到工作重点;

2、 只做传声筒,不能主动承担和解决问题,一切靠上级领导;

3、 当“民意”与“上意”发生冲突时,不知如何处理;

4、 对上不能主动汇报、回报工作进度,对下不能及时、有效的评价与检查;

5、 对平行部门缺乏必要的理解与协作,“山头主义”严重,沟通成本高,效率不佳;

6、 对下通常以“老好人”“先锋官”的角色出现在团队中;

7、 凭着零散的管理经验和感觉进行部门管理,缺乏系统、科学的管理方法;

8、 ……

解决上述问题,实现管理者自动自发的有效管理行为,并带领团队实现更高的绩效目标,不仅要解决管理者在处理实际问题时的方法和工具问题,还要使管理者明确自身定位,掌握管理者必备的核心技能,使管理者在思想、方法、工具、意愿、能力方面有效结合,**终提升组织执行力,实现目标落地。

《管理者角色认知》课程专门针对企业中层管理人员掌握管理知识、提升管理技能而研发的实用性课程,本课程一方面系统的讲解管理的本质,给受训学员呈现完整的管理导图,另一方面还将结合工作实践,**案例分析、小组讨论、情景模拟等形式使学员掌握自身的角色定位,并将管理知识转换为管理技能,再将管理技能在培训课堂上转换为实际应用,有效帮助管理者提升工作绩效实现管理目标。

课程受益

l 掌握管理的本质和内涵

l 掌握现代企业的管理导图

l 掌握作为下级的管理者角色定位

l 掌握作为同事的管理者角色定位

l 掌握作为上级的管理者角色定位

培训对象及课时

l 企业中层管理人员

l 1天,6小时 

课堂要求

l 分组研讨,按4-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;

l 准备白板纸,彩色白板笔,尽量达到每组使用一种颜色;

课程纲要

**单元:管理的内涵

l 案例讨论:管理的起源

l 企业中的三大角色及主要任务

决策层的核心任务

管理层的核心任务

执行层的核心任务

l 案例讨论:管理的本质

l 现代企业管理导图

第二单元:作为下级的管理者

l 公司治理中的职能委托与代理

l 管理者的常见错位

案例研讨:管理者不是“民意代表”

案例研讨:管理者不能向上错位

案例研讨:管理者不是自然人

l 角色定位:职务代理人 坚定执行者

l 职务代理人的两大核心工作

目标与工作任务分解

工作的汇报与回报

l 坚定执行者的核心工作

小组讨论:发现上级犯错怎么办?

执行者的计划、实施、检查、改善

l 与上级相处的原则与方法

第三单元:作为同事的管理者

l 角色定位:内部客户

l 小组讨论:为什么不能把同事看成内部客户?

l 内部客户的工作核心

共创共享

主动协调

l 与同事沟通的原则与方法

“功夫在诗外”的启示

同心理与立场

第四单元:作为上级的管理者

l 案例研讨:王经理的苦恼

l 角色定位:从管理走向领导

l 领导者的四大要务

立旗

1、 五个方面的清晰目标

2、 目标达成的五个关键点

3、 小组讨论:下属不认同目标怎么办?

4、 目标制定从SAMART到SAIL

树人

1、 知人善任

2、 激励人心

3、 培育培养

控势

1、 团队发展阶段与管理模式

2、 过程控制的四大内容与方法

3、 基于行为驱动的向下沟通

用权

1、 强的权力与弱的权力

2、 权力的三种应用策略

3、 授权的原则与方法

4、 均衡比魄力更重要

第五单元:课程回顾与答疑

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