【课程背景】

对于很多企业来说，我们经常会发现：

² 外部环境的巨变，原有的经验越来越难以复制

² 外部环境的巨变，原有的思维越来越滞后被动

² 市场与客户要求越来越高，企业的响应和反应越来越跟不上节奏

² 市场与客户要求越来越高，产品和服务的更新迭代总是慢个半拍

² 管理在道理上看起来很简单，但是实践中问题重重

² 管理在道理上看起来很简单，但是实践中越管越累

应对外部挑战，企业需要一支训练有素的职业化管理团队做支撑，团队缺失了职业化能力的根基，完成目标就是幻想。团队应该具备什么样的职业化能力体系？团队应该如何掌握职业化能力？团队应该具备什么样的职业化思维？团队应该具备什么样的职业化认知？等等问题是本课程重点内容。

【课程收益】

² 团队困局 ——环境巨变与团队挑战

² 管理技能提升1——角色突破

² 管理技能提升2——思维突破

² 管理技能提升3——决策突破（小团队决策）

² 管理技能提升4——执行力突破

² 管理技能提升5——沟通力突破

【课程对象】  企业管理团队

【授课方式】  系统理论 案例解析 实践应用

【课程时长】  1-2天，6小时/天

【课程大纲】

      案例分析：美特斯邦威60亿的失败启示

一、团队困局——环境巨变与团队挑战

l 导致外部变化的三个关键变量：新技术、新需求、新模式

l 外部环境巨变给团队带来的巨大不确定性：经营性&结构性不确定性

l 团队必须有的强烈危机感：没有危机感，困局就是坟墓

l 执行困局应对：思维——行为——结果

   案例分析：诺基亚的消亡VS强生医疗的成功

二、管理技能提升1：角色突破

l 管理技能提升的起点：管理者角色的改变

l 角色改变的背后：责任与使命的差异

l 没有角色的改变：管理者就没有真正的成长

   案例分析：一个男士的角色改变

三、管理技能提升2：思维突破

l 企业与企业**根本的差异：思维的差异

l 思维的定义：思考问题的维度

l 思维改变的价值：价值创新的动力来源

   案例分析：传统旅行社的管理思维转变

四、管理技能提升3：决策突破（小团队决策）

l 小团队决策要义：没有决策聚焦，就没有真正的管理

l 决策的原理：目标的制定与管理

l 决策的方法：小团队决策矩阵的管理应用

   案例分析：部门的目标制定与决策

五、管理技能提升4：执行力突破

l 执行思维1: 客户思维——比竞争对手更精准，做出正确的决策

ü 高效执行的起点：客户

ü 打通管理上的“**后一公里”

ü 直接切入客户痛点和未被满足的需求

l 执行思维2: 结果思维——比对手更专业，实现优异的绩效

ü 执行：做有结果的行动

ü 结果的定义

ü 结果的核心三要素

六、管理技能提升5：沟通力突破

l 沟通的6法则：团队90%的问题都是因为沟通不畅导致的

l 沟通原则：给予的不等于接受，接受的不等于整正的理解

l 沟通目标：提升团队的效能和效率

   案例分析：小团队的沟通技巧

七、现场训练

ü 现场训练1：团队管理沙盘游戏

ü 现场训练2: 团队目标聚焦与制定

ü 现场训练3: 团队执行力利器——JPS应用

八、课程总结