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张烨(人力)

精准识人——金牌面试官招聘技巧

张烨(人力) / 经验萃取的课程开发内训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

VUCA时代,人才是企业应对未来市场的不确定性及复杂性的终极武器,企业的竞争其本质就是人才的竞争。而在人才管理的选育用留励中,招聘是其中**重要的环节,招聘质量的好坏与否直接影响了企业人力资源的整体素质。低效招聘带来的不胜任候选人或频繁的入离职,不仅会造成岗位用人成本高但实际产出低,还会影响到团队氛围及执行力通路的顺畅,进而影响企业战略目标的落地和达成。

面试官面试水平的高低决定了企业的招聘质量。本课程将帮助业务面试官树立正确的招聘理念,明确管理者是招聘**责任人,清晰面试流程和面试官职责,系统掌握以胜任力模型、行为面试法为基础的面试提问技巧,帮助面试官全面提升面试能力。

【课程收益】

课程结束后,学员能够:

1. 全面理解业务面试官在招聘中的角色和职责;

2. 清晰面试流程及各面试阶段的评估重点;

3. 知晓高质量简历获取方法,懂得如何筛选简历;

4. 明确候选人画像构成要素,掌握核心胜任力提炼方法;

5. 使用GA STAR CTA行为面试法工具设计结构化面试问题;

6. 识别候选人四类回答陷阱,掌握辨别真伪的三个工具;

7. 使用4W工具挖掘候选人真实求职动机,设计吸引候选人话术;

8. 了解面试礼仪和禁忌,树立雇主品牌形象。

【课程特色】

1. 萃取互联网大厂一线管理实战经验,提炼成结构化方法论,易于复制落地;

2. 真实场景案例分析,解决方案式教学,超详细落地步骤讲解;

3. 丰富互动及演练,激发学员思考,促进知识内化,训练肌肉记忆。

【课程对象】本课程适用于需要参与面试的业务部门各级管理者(非人力资源部门)

【课程时长】2天,6小时/天

【课程大纲】

**单元:面试的重要性

1. 讨论:面试常遇困境

2. 面试的重要性

3. 面试流程

第二单元:简历筛选

1. 简历收集途径

2. 简历分析方法

第三单元:面试前

1. 建立招人标准

1) 建立招人标准的重要性

2) 招聘的冰山模型

3) 招人标准构成

2. 胜任力提炼及分级

1) 胜任力提炼及分级:GOCD法

2) 练习:胜任力提炼及分级

3. 与HR对齐招人标准

4. 各阶段业务面试官及HR分工

第四单元:面试中

1. 开场

2. 胜任力评估

1) 胜任力评估:GA STAR CTA行为面试法工具

2) 练习:胜任力提问问题设计

3. 辨别回答真伪

1) 识别候选人回答陷阱

2) 辨别回答真伪的三个工具

4. 识别求职动机

1) 常见六类求职动机

2) 动机评估:4W提问法

3) 吸引候选人话术设计

5. 结束

第五单元:面试后

1. 填写面试评价

1) 填写面试评价的重要性

2) 面试评价内容

2. 跟进入职过程

第六单元:面试礼仪与误区

1. 面试礼仪

2. 面试禁忌

3. 易犯错误

第七单元:面试常遇挑战

1. 如何选拔高潜员工

2. 如何识别跨界候选人真实能力

3. 如何判断跨界候选人在新岗位能够成功

4. 如何引导不爱说话的候选人

5. 如何应对滔滔不绝的候选人

第八单元:面试实战演练

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