【课程背景】

银行网点在管理中面临着很多具体难题：员工普遍缺乏工作动力，应付工作，目标好像只是领导的目标，而员工只关心自己能拿多少钱；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对考核很多人都是麻木甚至无所谓的态度………，这些问题极大制约了银行的绩效和发展：

   做为网点负责人该如何解决这些问题，而从不断提升网点的绩效呢？

《如何打造高绩效银行网点》课程是专为银行网点负责人定制的课程，百余家银行引入过此课程。课程当中将辅以大量工作中的实际案例，并进行深入的分析解读。对银行网点管理中的多个难题提出具体的解决方法，从效提升网点管理水平和绩效能力。

【课程收益】

l 深入分析银行网点的管理难点；

l 导入全员参与的管理模式和技巧，有效提升员工干劲，使管理者能够激活团队和组织，使员工能够主动超越目标，而不是应付考核。

l 掌握提升员工归属感和工作价值感的工具方法，建立积极的团队文化。

l 学会提升员工工作能力的具体方法。

【课程时长】  2天，（12小时/天）

【课程大纲】

**部分：银行网点的管理难点分析

1、 网点管理作用发挥不充份

l 组织管理的重点及作用

l 职能管理的方式及作用

l 团队管理的方式及作用

2、 外部竞争压力与内部管理矛盾如何化解

l 如何建立网点的集中优势

l 网点精细化管理的矛盾

3、 只用制度是管理不好网点的

l 员工“讲策略”

l 团队讲感情

第二部分：如何提网点的整体管理

1、 网点管理的三大系统

l 绩效管理系统

l 价值管理系统

l 学习管理系统

2、 如何做到网点全员参与

l 启动员工的工作动力

l 善用人本管理的方式

l 员工工作的驱动力分析

3、 怎样提升员工的团队归属感

l 归属感是如何建立的

l 怎样在工作中建立员工归属感

4、 如何重塑员工工作价值感

l 工作价值感是怎么来的

l 工作价值感的提升方式

5、 如何建立积极的网点文化

l 网点文化的工作原理

l 高效统一员工价值观

第三部分：管理工具

l 具体业务能力提升工具：案例管理法演练

l 创新管理工具：行动学习

第四部分：网点管理机制建设

1、 激活机制建设

2、 责任机制建设

3、 动力机制建设

4、 连锁机制建设

5、 公平机制建设

6、 激励机制建设

7、 沟通机制建设

结束：提问与解答

【课程大纲】

第四单元：创新越领导力的引入工具

8、 学习工具

9、 激活工具

10、 责任工具

11、 动力工具

12、 关系工具

13、 公平工具

14、 激励工具

15、 沟通工具