课程背景

您是否想成为优秀的客户经理？

您是否知道优秀的客户经理应该具备哪些特质？

您是否清楚商务往来中如何展现自己的形象力？

您是否希望快速赢得客户信任？

您是否想轻松拿到客户的订单？

让细节成就自我优势，展现能力，实现个人价值。

课程收益

Ø 职业素养：能力与态度；

Ø 商务&社交场合的交往细节；

Ø 仪容仪表，举手投足给你在销售过程中的重要加分。

课程安排

课程模块

模块一 客户经理的职业化素养

Ø 职业的原动力

Ø 态度决定事情的结果

Ø 情绪背后的真正原因是如何影响着自己？

Ø 情绪压力管理和疏导的有效方法

Ø 如何培养优秀的能力

Ø 我的价值如何有效的呈现

模块二 让细节为自己加分

Ø 形象功能

Ø 仪容仪表

Ø 场合着装

模块三 动态形象—举手投足的表达

Ø 手位礼仪与应用

Ø 引领礼仪与应用

Ø 站姿礼仪与禁忌

Ø 坐姿礼仪与禁忌

Ø 走姿礼仪与禁忌

Ø 蹲姿礼仪与禁忌

Ø 递接物品的礼仪

模块四 商务拜访与接待礼仪

Ø 守时的意义

Ø 诚信的礼仪

Ø 称呼的艺术

Ø 手机礼仪与管理

Ø 短信/微信礼仪

Ø 握手礼仪与应用

Ø 名片礼仪与禁忌

Ø 电梯礼仪与应用

Ø 楼梯礼仪与禁忌

Ø 乘车礼仪与禁忌

Ø 用餐礼仪禁忌