在这个信息无处不在、纳秒级技术交换的世界中，基于情报或知识来保持竞争优势要比以往任何时候都难，而大部分人却忽略团队协作是仅剩的一项可以持续下去的、有竞争力的优势。我们把大多数的时间和精力都投入在诸如资金、战略、技术、营销等方面，因为这些方面看似可以产生容易度量的一些结果。可悲的是，我们还是困惑于太多的问题如：办公室政治、低落的士气、无可奈何的混乱、低效率等等无法解决！

团队的协作程度和组织的健康状态是这一切问题的根源。

在健康的组织中，它的管理、运营、策略、文化等层面环环相扣，成为一个统一的体系；组织是低政治斗争、高融合度、高生产力、低离职率的。许多团队主管认为，有聪明的组织策略、员工、现代的管理手段等“软实力”，就能拥有健康的团队。而实际上，聪明的组织不见得是健康的，而健康的组织却往往会变得加倍聪明。

当下即是**的团队！每个成员都是**人选！

就是这一群人，怎样才能发挥全部潜力，创造**大价值？

没有任何个体是完美的，但当团队绩效**大时，团队就是完美的！

   《克服团队协作的五种障碍》贯彻性研修，将指导高管团队**一系列高效的训练来帮助团队成员在五个基本方面加以提高：建立信任、掌控冲突、兑现承诺、承担责任和关注结果。

   这是一个实践过程，这个过程提供给团队成员信息和策略，成员们可以立即应用，也可以在今后的工作中持续改进。它可以达成几个收效：

1. 帮助团队成员深刻理解团队协作的五种障碍。

2. 帮助团队成员在信任、衝突、承诺、责任和结果五个方面获得改善。

3. 让团队成员学习如何在工作中克服每项障碍。

4. 让团队成员立即应用并在日后的灰色地带上，更有承担力。

5. 提升团队成员的敬业度、强化组织健康度。

你会发现《克服团队协作的五种障碍》贯彻性研修与其他你所熟悉的团队培训有很大不同，他将带来一个珍贵的结果：**改善团队状态 ，向着更具有凝聚力的团队迈进！

原创者与理论模型

   课程创始人帕特里克·兰西奥尼一直致力于管理团队及组织建设方面的研究及实践，他发现：为了在一个恒定并不断发展的基础上实现团队协作，团队可能遇到五种障碍，而团队如果要达到一个设定的目标或者得到设定的结果，就必须克服在团队中普通存在的五种协作障碍。

   帕特里克作为管理咨询师、演讲大师，从《财富》500强的企业、高科技新兴产业公司，到大学、非营利性组织，成千上万的高级经理人员从他的演讲、咨询、培训中受益。他所服务过的客户包括西南航空公司、微软公司、联邦快递、New York Life 保险、Visa、美国军事科学、西点军校等

授课对象

**是真实的企业团队成员，领导者 直接下属。如：总经理 副总、部门经理；部门经理 副理、主管；董事会成员等

授课形式

2天（1夜）的工作坊。强调的是团队成员在整个课程中的对话与群体练习。

课程总路线

课前

课前2周

导师与领导者的深度面谈或电话沟通，明确委托方的真实意图和需求，与授课导师达成关于目标、流程、配合等各方面的共识。

课前1周

参训学员需完成《团队协作现状测评》、《大五人格测评》

课前1周

参训学员课前读物：《克服团队协作五种障碍》

课中

**天上午

单元/时间

内容/活动

产出

（1）导言

09：00-10：30

l 分组、破冰、选组长、学习规条制定

l 课程渊源介绍、理论模型讲解

l 团队协作现状测评解析

l “聪明”与“健康”的基本区分

l 领导团队的定义

课堂组织机构

《学习规条》

《团队协作现状测评报告》

（2）建立信任

10：40-12：00

l 影片“沙克尔顿”的导入：与团队相关的信任

l 缺少信任的原因究竟是什么？

l 个人经历练习导引：基于弱点的信任

l 练习与讨论：基本归因错误造成的信任破坏

成员间初步的“内心化学反应”

《团队信任宣言》

**天下午

（2）建立信任

13：30-15：20

l 大五人格测评结果解析：我们都是什么样的人？

l 我们的团队性格行为习惯是什么状况？

l 定义我们是哪一种协作类型的团队

l 找寻团队中存在的盲点和弱点

l 信任是团队的核心，导引：建立信任的方法、

l 讨论：建立信任在工作中的实际应用

《大五人格个人测评报告》

《大五人格团队测评报告》

建立信任的实际应用方式

（3）掌控冲突

15：30-17：30

l 活动/盗梦空间的导入：团队实际的冲突现状

l 讨论：缺乏信任的团队冲突有什么危害？

l 讲解高效的团队冲突与良性冲突

l 练习：**大五人格报告理解个人和团队冲突模式

l 练习：影响冲突风格的因素

l 冲突模型图

l 练习：冲突契约的制定

《团队冲突契约》

第二天上午

（5）做出承诺

09：00-12：00

l 导言：信任、冲突与本单元核心内容的关系

l 导引：什么是承诺？

l 团队承诺的重要特征：认同与理解

l 案例：为何大多数团队的决议执行时打折扣？

l 导引与案例：什么是首要目标？

l 练习：我们在未来6-12个月中的首要目标是什么？首要目标体系如何搭建？

l 首要目标如何契合实际工作并得以员工认可？

《团队首要目标》体系初建

第二天下午

（6）共担责任

13：30-14：40

l 引导：团队中责任的定义与说明

l 引导：在健康团队中，责任要求对每个成员都是同等的

l 引导：要营造负责任的文化，主管必须要在面对困难问题时，要为部属及成员们强化责任的榜样。

l 团队有效性练习(对方/优点/不足vs对团队贡献)

l 小组活动～ 小组内进行各自分享总结与整理

l 引导：再次真正了解彼此的不足以便共同补位

团队成员定期彼此提醒的

《团队有效性反馈公约》

（7）关注结果

14：50-16：50

l 引导：能够实现预先设定结果的才是卓越的团队

l 小组讨论～ 列出我们的积分板

l 小组报告～ 前3个**重要/ 前3个重要KPI / 对CEO**重要前3

l 全体活动～ 从小Team到大Team vs 哪个2~3项**花力气

l 引导：我们如何进行沟通，沟通的内容及用什麽方式沟通

l 引导：团队必须公开地说明要达成的结果，并使得这个结果可以看得见。

设计出首要目标实现过程中的

《团队计分板》

（8）结课

17：00-17：40

l 学员总结：我们学习到了什么？

l 团队协作现状回顾与对标：列出我们马上实施几项行动

l 团队成员共同练习《嘉许圆圈》

《团队协作状况改进计划》