【课程导言】

如今，商业社会竞争日趋激烈。人才的培育与发展，成为了诸多企业的必争之地。每家企业都希望可以用**高效、**便捷、**实惠的方式，提升中基层的职业化素养。尤其是面对新晋管理者和骨干后备力量，常常遇到的问题是，在投入了大量的培训课程和时间后，员工的认知改变依然与组织方的要求相距甚远，所学的新知与实践工作存在脱节，无法得到紧密的联系与运用。

究其原因，至少会有这样一点共性——那就是培训课程更多偏向知识的传递，而弱视了学习者本身的工作困境。唯有构建起知识与经验之间的桥梁，让学习者自主地发现问题、关联问题和解决问题，才能真正改变学习的效能，实现组织期待的“学以致用”的培训目标。

因此，若想要解决这一困境，需要重新回归到学习者的身上。只有帮助学习者重新建立更为有效的学习方式，以自己为学习中心，以解决问题作为学习目的，才能让更多的职场学习者加速管理能力的裂变。在**循序渐进的拆书阅读训练后，学习者不仅可以快速地向经典管理书籍学习、也能“功利性”地在企业其他管理干部身上萃取有效的管理方法。**终，学习者锻炼的不再只是阅读方式的效能提升，更多是具有了“拆为己用”的思考模式，能够在自身、他人、外界等不同媒介下，时刻都在关注自我的能力成长，时刻都在以解决岗位问题为出发点。那时，他们必然成为组织里不可多得一支鹰隼之师，肩负起企业中流砥柱的重任！

【课程原理】

“拆书法”在借鉴成人教育学的诸多研究，并结合职场人的实际情况，颠覆了传统的读书习惯和学习思路。该理论由赵周老师提出，他所创建的拆书帮社群，已在全国建立近50个城市设立拆书分舵，是国内**大、**知名的个人学习组织。

“拆书法”作为一种学习方法论，它更适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习。强调以学习者为中心，而不是以知识为中心，要用知识关联学习者的经验、规划具体的运用场景。同时，它将成人的学习能力分为3个维度：内化与应用知识、分析与整理信息、追问与反思经验。**在课程现场反复强化三个维度，学习者能够快速实现学以致用，并形成自己的知识体系，**终助力个人成长，且在组织中发挥出更大的潜能和价值。

该方法不仅适合改变个人学习模式，同样已经被阿里巴巴、小米、腾讯、顺丰、招商银行等国内众多知名企业所采纳，并广泛认可为有效的学习策略，并积极在内部予以推广。

【课程收益】

1、改变学习者自我阅读方法，能自行从书籍中获取更便捷、高效知识转换。

2、提升学习者在管理工作中的协调、计划、控制和组织的能力，更准确推动或完成组织安排的任务。

3、改善学习者在团队中的人际相处方式，树立个人魅力和权威感。

4、促进组织学习氛围的形成，推进学习型组织的建立。

【课程对象】

1、新晋管理者

2、高潜、骨干员工

3、企业中基层管理者

【课程优势】

1、形式新颖：

n 拆书课以读书会的形式，比传统培训更加放松，学习者更容易尝试和接受。

n  虽为读书类项目，但是教学过程融入大量的视频教学、团队游戏、情景戏剧等丰富的教学形式，深受年轻管理者的喜欢和参与。

2、时间灵活：

n 一本书籍的课程时间为3H-6H，也可搭配《拆书法》教学，组合成1天到2天的课程。不仅帮助学员现场深化理解，更催化学员未来吸收并应用其他书籍中的知识。

n 根据客户需求，可适量搭配线上课程，予以同步教学跟进，强化培训效果。

3、效果明显：

n  区别传统培训课程以讲师为中心，拆书现场则以学习者为中心，强调学习者在工作、生活中的知识应用。

n 课程结束时，都会留有轻量的家庭作业，目的在于让学习者可以转换到工作中。（需要企业组织方配合）

n  亦可根据企业实际需求，新增或调整某本指定书籍做定向课程开发。

【课程逻辑】

【课程实景】

北京爱慕集团 ·《高效能人士的七个习惯》

中国移动在线湖北分公司 ·《赞赏的五种语言》

【课程大纲】

管己篇——《高效能人士的七个习惯》30周年纪念版

【课程背景】

本课程的基本理念和原则来源于史蒂芬·柯维博士经久不衰的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》。

史蒂芬·柯维博士《高效能人士的七个习惯》出版以来，被福布斯评为“有史以来**具影 响力的10大管理类书籍之一”，被《首席执行杂志》评为“20世纪**具影响力的经济类书籍”，在全球70个国家以32种语言畅销发行出版20年，稳居《纽 约 时 报》、《华 尔 街日 报》、亚马逊书店、中国各大书店、卓越网**畅销书籍排行榜，长销不衰。 

以史蒂芬·柯维博士《高效能人士的七个习惯》为主题的培训课程，已经成为国内外众多企业员工培训计划中必不可少的核心课程，世界500强中，有400多家企业的管理人员和员工参加了这一课程。它创造性地提出了个人修炼及在带领团队的过程中的学习成长结构，完美的链接了成长过程中的三个不同时期：依赖期，独立期，互赖期以及贯穿整个成长过程中的七种不同习惯。长期按照《高效能人士的七个习惯》所传授的工作及生活方式来提高个人修为，可以更好的达到事业、生活等多方面的平衡，由内而外的提高个人及团队的效能，从自我做起，创造并经营一个可持续的幸福人生。

【课程时间】

6小时

【大纲内容】

一、 高效能人士的认知开启

1、何为习惯

2、效能与效率的差异

3、高效能人士的七个习惯逻辑关系图

团队游戏：打破思维定势

团队测试：《高效能人士的七个习惯》

二、从依赖期到独立期间

习惯一：积极主动——态度决定了行为的结果

1、决定命运的两个圈：影响圈与关注圈

2、成为积极主动的一种转型人：要想变，语言先变

现场练习：《消极语言VS积极语言》

案例分析：《不一样的主管》

行动收获：制定个人培养积极主动习惯的小目标

习惯二：以终为始——树立个人目标的习惯

1、以终为始的定义

2、以终为始的思维价值

游戏测评：《我**重要的》

行动收获：《我的工作宣言》

习惯三：要事**——围绕重大关系的习惯

1、时间管理矩阵

2、怎样做到活在第二象限

3、要事**的秘诀——合理分配、有效授权

视频教学：《时间都去哪里了》

团队测试：《我的时间观》

行动收获：《周工作改变计划》

三、从独立期到互赖期

习惯四：双赢思维——互惠他人成功的习惯

1、人际里的“情感账户”

2、六种人际关系模式

3、双赢协议的有效途径

视频教学：《父与子》

案例分析：《一份烫手的员工申请书》

行动收获：《个人情感账户清单》

习惯五：知彼解己——建立移情倾听的习惯

1、克服自传式的四种回应

2、移情式倾听的优势

3、移情式倾听的注意事项

角色扮演：《同事的投诉》

实战演练：《倾听空间》

行动收获：《倾听他人的相应方法》

习惯六：统合综效——创造性与人合作的习惯

1、尊重差异，是创造性合作的基础

2、冲突是统合综效的机会

3、运用双赢思维和知彼解己创造统合综效

视频教学:《1 1大于？》

团队游戏：《高塔挑战赛》

行动收获：《我会这样尊重伙伴们》

习惯七：不断更新——综合提升自我的习惯

1、什么是持续更新的习惯

2、**的“自我投资策略”

3、从四方面磨练自己：身体、智力、情感、精神

小组讨论：《成长的价值》

行动收获：《今年的更新计划》

四、高效能人士的实践注意

1、多角色的平衡工作与生活

2、建立自己的情绪避难所

3、成功并非一蹴而就

行动收获：《奇迹圣地》

管人篇——《团队协作的五大障碍》

【课程背景】

全球**CEO杰克·韦尔奇曾说：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”由此可见，管理者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队，并带领团队走向美好的未来。而对于团队负责人和员工来说，如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队，那么，这支团队为组织创造的效益和本人的收益都是无限的。

本课程将使学员透彻地理解打造高效团队的方法和技巧。它以团队的管理弊病作为切入口，分别从信任、冲突、投入、责任、结果五个方面，**简单有效的管理工具，帮助学员快速提升团队的管理效能。

【课程时间】

3小时

【课程内容】

导入：什么是真正的高效团队？

团队测评：《团队的病因》

一、充满信任

1、信任是高效团队的合作基础

2、缺乏信任的团队行为表现

3、管理者建立信任的三种途径：

(1) 识别个性风格

(2) 创建共同经历

团队游戏：《我在团队的价值》

小组讨论：《如何更好地建立团队信任》

行动收获：《团队”信任活动“》

二、拥抱冲突

1、冲突是高效团队的改变契机

2、惧怕冲突的团队行为表现

3、管理者拥抱冲突的三种途径：

(1) 鼓励合理争论

(2) 深度倾听需求

小组讨论：《团队中“争论”与“争吵”的差异》

案例分析：《心累的会议-上》

行动收获：《团队的“冲突原则”》

三、全情投入

1、投入是高效团队的基本态度

2、欠缺投入的团队行为表现

3、管理者全情投入的三种途径：

(1) 关联每名成员

(2) 统一对外口径

案例分析：《心累的会议-下》

小组讨论：《如何让每个人都参与到团队发展中》

行动收获：《团队的“议事规则”》

四、恪守责任

1、责任是高效团队的行动保证

2、逃避责任的团队行为表现

3、管理者恪守责任的三种途径：

(1) 合理分工授权

(2) 有效辅导下属

小组讨论：《角色、责任与授权之间的关系》

角色扮演：《二十周年庆典》

行动收获：《团队责任感“画像”》

五、重视结果

1、结果是高效团队的检验根本

2、忽视结果的团队行为表现

3、管理者重视结果的三种途径：

(1) 公布团队目标

(2) 奖励集体成就

(3) 树立学习榜样

小组讨论：《个人成绩与团队成绩之间的取舍》

团队游戏：《速度与激情》

行动收获：《团队“复盘文化”》

管事篇——《管理复盘》

【课程背景】

《管理复盘》从管理实践的问题出发，提倡结构化理性管理思维，夯实管理基础，重点解析团队如何运用复盘技术，融入日常的管理行动中，萃取组织智慧，并且以案例的形式提炼和转化复盘结果，构建企业内部案例库和案例应用，以复盘形成的案例，**后与问题分析与解决技术相结合，用思考代替感觉，以“回顾、分析、提炼和行动”四个关键复盘步骤，贯穿始终，详细阐述管理复盘的行为实践。

本课程将“复盘 ”的方法，融合中基层管理者在日常工作中的问题分析、经验萃取和实践改进等多个事务性情境，彻底打通企业的基础管理，实现组织中基层的自动化运营。

【课程时间】

3小时

【课程内容】

导入：《吃一堑长一智》

一、管理 复盘的基本原理

1、管理复盘的步骤：结构化复盘流程

2、管理思维的转变：领导管理与流程管事同步

3、管理基础的夯实：回归管理的基本面，少谈空话

行动收获：制作个人管理复盘的流程图

二、”复盘 案例”的管理应用

1、复盘是**的案例素材源

2、管理复盘衍生品：错误不只是用来检讨、成功不只是用来炫耀

行动收获：依据“案例”相关复盘，找出利于未来管理工作的“有效经验”

三、“复盘 问题”的管理应用

1、识别真正的问题：为之于未有，治于之未乱

2、管理问题的分析与解决：四步理性思考过程

行动收获：依据“问题”相关复盘，梳理往期类似的管理困局原因及改变计划

四、“复盘 实践“的管理应用

1、避免跌入复盘误区：从“走形式”到“走心”

2、构建团队刹车系统：设定反省日，一切数据说话

行动收获：依据“实践”相关复盘，计划近期团队实施复盘的执行方案。

管心篇——《赞赏的五种语言》

【课程背景】

《赞赏的五种该语言》，是一部全球畅销书籍。作者盖瑞·查普曼博士用简易、生动的五种赞美方式，给人际相处带来良方。不仅适用与生活，同样也能在职场团队相处中，带来全新的和谐火花。它将有效地帮助你：

n 不高昂花费，就真诚地鼓励同事、激励员工

n 提高员工或志愿者对机构的忠诚度

n 减少消极情绪，创造更积极的工作环境

n 养成赞赏习惯，对**难相处的人也能称赞到他心坎

本课程**简单有效的五种激励语言，帮助管理者在日常工作随时、随地激发下属工作热情，调整工作状态，助力团队人际关系和谐，共同完成组织目标。

【课程时间】

3小时

【课程内容】

导入：《团队赞赏语测评》

一、肯定的言辞

1、三种表扬的侧重点

(1) 表扬成就

(2) 肯定品格

(3) 欣赏性格

2、三种表达形式的特点

行动收获：《优秀的下属》

二、精心的时刻

1、四种团队精心的时刻

2、高质量的谈话技巧

(1) 倾听技巧

(2) 倾听注意事项

3、打造共同的经历

(1) 临时任务

(2) 文娱活动

(3) 特色仪式

行动收获：《倾听团队的声音》

三、服务的行动

1、服务下属的意义

2、服务行动的注意事项

案例分析：《尴尬的服务》

行动收获：《力所能及的小事》

四、称心的礼物

1、礼物对于人际的潜在影响

2、礼物重在价值，而非价格

行动收获：《一份下属的礼物》

五、身体的接触

1、五种高能量身体鼓励方式

2、身体语言的注意事项

行动收获：《鼓励的力量》

备注：以上课程大纲内容仅为参考，具体以各企业实际情况咨询、实施为准。