课程收益：

1、**培训，学员对部门间相互协作关系的认识更加全面和清晰；

2、获得极其宝贵的企业系统运营实践经验；

3、纠正狭隘的部门意识，打通职能竖井，铲除沟通壁垒；

4、**分析生动鲜活的现场案例，认识部门间相互支持的重要性，真正理解组织效率提升的来龙去脉；

5、对企业内部价值链进行全面分析，深刻揭示企业竞争力的来源；

培训时间：1-2天

培训对象：企业管理人员

课程大纲：

一、企业组织结构设计、职能分工与管理流程设计

1、分析比较企业不同组织形式的优点与缺陷；

2、学习建立符合经营需要的企业组织构架；

3、针对企业架构设计简要职能说明；

4、依据适用原则，进行成员分工；

5、明确各职能间的协作关系；

6、制定信息传递与共享原则；

7、企业内部价值链的分析、探索与构建；

8、制定组织决策的基本模式；

二、制定组织目标与战略

1、制定组织战略愿景——明确组织的使命、路径与目标体系；

2、扫描经营环境，进行战略分析；

3、构造战略，制定组织的战略发展规划；

4、学习确立职能战略；

5、练习战略目标的细化与分解；

6、**各职能间管理沟通，谋求战略协同；

三、管理沟通与组织融合

1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享；

2、演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点；

3、**现场案例，分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区；

4、透视同级沟通与上下级沟通的误区，解析传统沟通的“代沟”；

5、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法；

6、学习开放型组织文化的建设；

四、经营计划的制定与执行

1、练习运用群体决策手段进行公司总体计划的制定；

2、进行计划的分解与细化；

3、**演练，学习经营预算的制定；

4、体验预算的实施与管理方法；

5、学习差异的分析及预算的控制与修正；

6、运用对比法，检验计划的正确性，适时进行计划调整；

五、系统运营的过程控制

1、进度的均衡性控制；

2、管理决策质量控制；

3、综合成本管理与控制；

4、学习成本控制的程序和要点；

5、学习、运用各类成本分析方法，有效降低成本；

6、职能接口通畅性控制手段的实际运用；

六、系统运筹管理

1、分析业绩不良的企业案例，寻找系统效率缺失的原因；

2、学习发挥职能协作精神，探索系统效率改进的路径；

3、练习企业系统内的高效资源配置，协调融资、采购、生产、销售、财务管理等职能的能力匹配；

4、运用系统分析方法指导不同部门的经营决策，调整经营策略，提升决策质量；

5、分析绩优的公司战略安排和决策特点，认识系统效率产生的来源；

6、**梳理各职能间的相互支撑作用，认识不同管理部门管理延伸的方向和逻辑关系，构建管理者系统运筹企业的大思路、大格局。