课程介绍：

绩效管理是识别、衡量以及开发个人和团队绩效的管理，是使个人与团队绩效持续支持组织目标达成的过程。

本课程关注有效的目标设置与绩效达成的路径和管理要点。目标的分解不仅仅是一个分析型的过程，更是一个组织系统整合的过程。在传统控制性的组织当中，目标管理往往偏执控制性的管理职能，而忽略团队整合和激励的管理职能。OKR目标管理方法的流行让许多管理者开始理解目标与绩效管理的根本价值。课程**对OKR与KPI管理的不同内容的辨识，使管理者理解目标与绩效管理的基础管理价值和发展方向。

绩效管理的目标是团队和员工绩效的发展。发展的前提是绩效的识别与分析，课程提供了组织绩效与员工绩效分析的有效工具和策略。针对员工绩效改善课程提供了员工绩效辅导与教练的有效方法，**案例分析、交流探讨为学习者提供有价值的管理借鉴。

课程时间：2天 ，6小时/天

课程对象：公司中、基层管理人员、组织发展管理者

课程方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

课程大纲

**讲：企业组织管理的演化与绩效管理

一、控制型范式到探索型范式的转化

1. 控制型组织当中的绩效达成的逻辑

2. 传统做法面对的管理挑战

3. 绩效管理的挑战与转型的方向

二、组织绩效面临的不确定与敏捷性需求

1. 传统稳定型的组织同样面对日常管理的不确定

2. OKR为什么日益受到关注

3. OKR和传统KPI管理的差异

4.传统方法焕发活力的管理要点

第二讲：从愿景到目标的逻辑与方法

一、使命、愿景与价值观的管理价值

1. 理解企业未来价值管理“三件套”

2. 愿景描述与使命描述

3. 使命描述4要素与练习

二、目的和目标

1. OGSM的目的和目标

2. OGSM案例与应用练习

3. OKR的O与KR

4. 从KR到O的典型路径

5. PDCA与计划改善

第三讲：目标设置与分解

一、什么样的目标是有效目标

1. SMART和SMART之外

2. 目标管理与员工激励

3. 目标设置与组织沟通

4、有效目标与资源分析

5、有效目标与目标的动态价值管理

二、目标分解

1. 目标分解

2. 明确怎样达致目标的过程，战略地图

3. 自上而下的目标分解法

4. 企业绩效管理系统图分析

5. 层层分解及实施流程任务矩阵

第四讲：关键绩效指标管理

一、理解KPI

1. 关键成果指标与关键绩效指标

2. 关键绩效指标的特征

3. 对关键绩效指标的误读

二、KPI的管理应用

1. 关键绩效指标的6阶段模型

2. 执行关键绩效指标的条件

3. 关键绩效指标管理实施的管理与文化支持

4. 理解组织的关键成功因素

5.从关键成功因素到关键绩效指标

6.关键绩效指标对绩效的驱动

第五讲：组织绩效分析与员工绩效分析

一、组织绩效与组织绩效分析

1. 理解组织绩效分析

2. 绩效的三个层面：组织、流程与岗位

3. 绩效的9个变量

4.组织绩效差距分析

5.六单元差距分析方法

6.吉尔伯特PROBE模型应用

二、员工绩效分析

1. 员工绩效分析的6维度模型

2. 员工绩效问题的具体原因

3.员工绩效分析的行动学习

4.员工绩效不达的管理原因分析

第六讲：员工绩效辅导与绩效教练面谈

一、员工绩效辅导

1. 工作辅导与辅导的要点

2. 工作辅导练习与改善

3. 员工的教练辅导

4. GROW模型与教练辅导

5. 员工工作反馈AID

二、绩效教练面谈

1. 绩效教练面谈的准备

2. 绩效教练面谈的五个步骤

3. 员工绩效纠偏的原则和“三步走”

4. 员工绩效改善的跟进

5. 员工绩效改善的“二次面谈”