课程介绍：

管理者和经理人有何不同？管理者到底要管哪些方面？管理者修炼的基础是什么？提升中层管理技能的前提是读懂管理，理解管理的本意。

管理是基于情景的，管理者需要**创造体现管理价值，而高效管理又是有原则的，不理解管理的原则就难以在遇到管理挑战的时刻发挥管理的有效性。在理解了管理的价值以及掌握的管理的有效性之后，经理人需要掌握的就是管好时间！正如彼得德鲁克所言：管理者的工作不是从任务开始，而是从时间管理开始。

本课程为学员提供具体的时间改善的方法，以此为工具，管理者可以对时间管理进行持续修炼。

接下来本课程将辅导学员进行沟通能力提升的训练，因为沟通是管理者应用管理工具和达成管理任务的平台，缺少了良好的沟通素养，所有的管理技能的发挥都会打折。

管理者发挥高效的管理技能必将提升其领导技能，本课程将辅导学员提升授权与激励的素养。**辅导，学员将掌握授权的步骤、授权的时机和要领；了解激励的核心原则，澄清错误的激励思维，掌握针对不同类型的员工的激励技巧。

**本课程的辅导，学员有机会建立起来积极高效的管理价值观，提升时间管理、沟通、激励与授权的方法，提升管理者的综合素养。

培训内容:

内容

方法

目的

开场白、课程介绍、时间安排、分组与开场游戏

认识管理

l 管理游戏：管理与控制

l 管理的范围与管理者的创造性

l 高效管理的管理者素质模型

l 管理者责任和素养

高效管理者的行为原则

l 管理者的大局观与系统思维

n 整体思维互动游戏

n 讨论与分享

l 管理者的积极思维

n 积极思维互动游戏

n 积极思维的管理价值

l 管理达成信任原则

n 影响管理者信任建设的错误行为

n 如何达成长期信任

n 案例讨论

l 运用优势的原则

n 管理者在培养团队中如何关注优势

n 讨论：错误的木桶原理

l 关注成果

n 案例讨论：是否关注成果？

n 管理者关注成果的行为误区

-讲解和课程破冰

-游戏

-启发性案例

1-营造开放的课程氛围

2-启发学员对管理观念的思考

3- 突破固有的管理受限观念

4-理解管理和管理者职责

5-掌握高效管理的核心行为原则

管理时间，创造价值

l 经理人的职责与时间管理

l 如何分析你的时间使用现状

n 工作时间分析表格运用

n 工作时间分析

l 学会运用时间探宝图

n 目标

n 钻石时间

n 打扰

n 时间黑洞

n 时间探宝图演练

l 计划与效能提升

n 个人效能提升的周计划

n OGSM计划

n GTD应用

n GTD案例演练

－讲解，举例，总结

－模拟演练

1- 建立时间管理意识

2- 掌握时间管理的方法和工具

3－成功实施目标管理

提升管理沟通与影响力

l 高效沟通策略

n 管理沟通的三个前提

n 逻辑力与情感力

n “接收－共鸣－输出”沟通模型

n 视频案例：沟通成功的要素

l 如何处理“高难度对话”

n 场景演练： “高难度对话”

n 如何处理“高难度沟通”？

n 理解关键行为

n 场景演练：面对否定的态度如何沟通？

n 达成共鸣的技术：赞美与心锚

l 运用DISC提升管理沟通素养

n 测出你的沟通行为风格

n DISC的四种行为风格特点

n 角色演练：高I和高C、高D和高S沟通

n 不同沟通行为风格之间如何达成良好沟通

l 提升表达能力

n 逻辑力：简明、归纳、博弈、信息地图

n 表现力：比喻、情感运用、形象数字、运用道具

n 沟通当中肢体语言技术训练

l 沟通当中的说服与影响力

n 解决认同的说服策略：三角平衡策略

n 动机置换与说服

n 价值观预设与说服

n 说服的心理学研究与启发

l 五种必备沟通技能情景模拟演练

－讲解，举例，总结

－模拟演练

1－掌握各种沟通技术

2-掌握沟通素养的核心和沟通工具

3-提升职业素养和工作效能

4-把握解决沟通不良的方法

领导力提升：授权与激励

l 权力与授权

n 授权流程与步骤

n 哪些事项不宜授权

n 授权与辅导

n 员工辅导分组模拟演练

l 运用授权三角形

n 愿意做

n 要去做

n 能够做

l 激励的主要理论和应用案例

n 赵本山成功激励员工的成功之道分析与讨论

n 激励的主要观点对管理者的启发

n 奖励不当意味着惩罚

l 针对不同类型员工的激励

n 四种员工类型的激励方法

n 针对不同年龄阶段员工的激励

l 成为教练，提升领导力

n 视频案例：教练领导力

n 教练的GROW模型

n GROW模型的分组演练

n 教练首先要教练自己

n 如何成为高绩效教练

-体悟式演练

-讲解与互动分析

-故事与案例

1-掌握团队建设、授权与激励的方法

2-掌握作为领导者的教练技术

总结与回顾