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彭瑜

成为教练型管理者

彭瑜 / TTT实战专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

课程背景

教练是近年来的热门话题,源于教练式管理方式和传统管理方式的显著不同,教练式管理能够有效的解决很多管理难题,诸如如何让员工成长起来,成为能够独当一面的人才;如何激发员工的内生力,无须扬鞭自奋蹄;如何成为员工喜欢的领导等等……

课程收益

**学习,管理者能够认识教练这一角色与传统管理者角色的差异性,能掌握倾听、提问、GROW模型等工具的使用方法,能在实际工作中,结合不同场景应用教练的技术,以达到绩效提升的**终目标。

课程时长: 2天

课程对象:各层级管理者

课程大纲

模块一、教练基础知识

1、什么是教练?

2、教练是情商的集合

3、教练型管理者和传统管理者的区别

4、教练的基础:伙伴关系与相互合作

模块二、教练的强有力武器

1、积极并深度的倾听

-关注对象,而不是自己该如何回答

-听措辞和语气、看身体语言

-积极倾听的技巧:3R

-练习:倾听训练

2、提出有力的问题

-常见的提问为什么没有效果

-提问的目的是为了引出信息

-三种不同类型的问题:封闭式/开放式、过去式/未来式、为什么/如何

-工具:10大强有力的问题

3、进行有效反馈

-零反馈、一级反馈、二级反馈的区别

-积极性反馈BIA,发展性反馈BID

4、GROW模型

-目标设定

-现状分析

-方案选择

-该做什么

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