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马琳

项目管理 提升组织价值

马琳 / 职场能力训练讲师

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课程大纲

【课程背景】

美国项目管理认证委员会主席Paul Grace强调:“21世纪的社会,一切都是项目,一切也必须将成为项目”。事实上,对于管理者来说,我们的工作同样也有不少是以项目的方式展开的。并且,随着社会的快速发展与市场竞争的千变万化,管理者不得不面对各种项目的持续挑战。项目管理聚焦于目标,以计划为基准,以控制为手段,以沟通为保证,**大限度地利用内外资源,以期达成项目成果。掌握项目管理这种针对“项目”业务形态行之有效的管理方法,管理者才能做到与时俱进。

    项目管理是一种先进的管理技术,更是一种系统管理的思维方式!相对于技术而言,唯有思维上的改变才能更广泛地对管理者发生积极的影响。本课程基于PMI的《项目管理知识体系指南》(PMBOK)的基本知识和原理,以项目管理思维为轴,将项目管理的工具、技术和方法贯穿运用于管理工作之中。

【课程收益】

1.**现场的**实践案例分析,小组实战模拟,提升学员项目管理能力;

2.**学员选择企业真实项目进行现场演练,在课堂上立即应用所学工具;

3.提升成员的跨部门合作、组织健康度,进而建立一支高凝聚力的领导团队

【课程对象】适合全员

【课程时长】2天

【授课方式】知识讲授 实战演练 案例讨论 示例演示 模板分享

【课程要求】

分组研讨,按5-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;

白板纸每个小组至少需要4张,白板笔,每组3支不同颜色。

课程导入:

1、结构化的管理方法

项目与项目管理从哪里来

定义项目和项目管理

衡量项目目标的四个维度

管理启示

项目管理管什么?

项目管理的五大过程组

2、系统化的管理思维

管理启示

**单元:项目管理水平,决定运营效果

1、 “项目”的是与非

场景案例

什么是运营?

管理启示

思考:哪些工作可以项目形式来管理?

2、项目管理与运营管理

项目管理与运营管理的对比

项目管理与运营管理的关系

管理启示

3、项目管理怎么管?

第二单元:关注干系人,助推项目成功

1、谁可能影响你的工作?

干系人、项目经理、项目发起人、项目团队、客户/用户

小组讨论:某“知名项目”干系人分析

2、为什么要对干系人进行管理?

管理启示

3、找出影响你工作的人

实战演练:识别出项目的干系人及期望

4、干系人分类的维度

5、谁是**需关注的干系人?

干系人分析矩阵

管理启示

为干系人排座次

6、如何管理影响你工作的人?

评估干系人的支持度

干系人登记表

干系人沟通管理表

第三单元:调动团队优势,提高项目实施效率

1、团队是那只会下蛋的“鸡”

管理启示

2、TEAM不仅仅是一伙人

管理启示

3、项目经理画像

4、始于职权力,成于影响力

领导重于管理

◇ 老子论领导力

◇ 唐僧的领导力从哪里来?

管理启示

◇ 领导力的五项行动

如何管理不同类型的员工

5、如何赢得团队的协作

让团队成员参与决策

让团队成员了解情况

让团队成员有利可图

“硬”道理 “软”包装

第四单元:有效沟通——项目致胜的法宝

1、有效的管理必须基于沟通

2、沟通的正确“姿态”

模板分享:项目沟通管理计划表

3、如何与不同的人群进行沟通

PDP职业性格分析与沟通策略

管理启示

第五单元:有效启动——让项目赢在“起跑线”上

1、知道做什么前,先弄清为什么要做

2、师出有“名”——有章可依

3、师出有“民”——有人可用

联想的“管理三要素”

项目团队组建的原则

4、师出有“鸣”——广而告之

案例讨论1:案例项目启动的得与失

第六单元:需求先行——搞清目标,识别任务

1、怎么做前先搞清做什么

需求搜集

需求文件

2、将做什么转变为怎么做

案例讨论2:主人公是如何将需求转化为任务的?

将需求转化为任务的要领

管理启示

第七单元:工作分解——化繁为简的利器

1、为什么需要切“苹果?

管理启示

2、WBS——切苹果的“刀”

3、WBS化大为小的妙用

如何创建WBS

WBS分解的原则

WBS**层分解的逻辑

实战演练:实战项目WBS编制

第八单元:计划编制——豫则立,不豫则废

1、计划编制都涉及什么?

2、进度计划怎么编?

进度计划编制的思路

活动间的相互关系

项目网络图

示例:紧前关系(PDM)绘图法

实战演练:绘制项目各项工作的关系

项目进度网络分析

实战演练:完成网络图的进度安排

两种进度管理工具:甘特图与里程碑图

3、如何对资源进行计划?

资源计划

示例:某论坛组织工作分工表

示例:某“神秘”项目工作分工表

资源需求计划

4、基于WBS的成本预算

模板分享:费用预算表

示例:某“神秘”项目预算

第九单元:管理风险——让意外不再意外

1、意外不可避免,但风险可以管理

2、发掘意外——识别风险

示例:风险分解结构(RBS)

3、判断意外带来的危害——评估风险

定性与定量评估

4、准备好处理意外的办法——应对风险

消极风险或威胁的应对策略

示例:风险管理计划表

5、监测意外的发展状态——监控风险

管理启示

第十单元:执行与监控——管理过程,掌控变化

1、执行——让计划转变为结果

2、控制——让执行产出计划的结果

计划与控制的因果

“三问”与“三招”

3、状态跟踪——对进展做到心中有数

项目会议

模板分享:项目会议纪要

模板分享:项目团队工作例会纪要

项目进度跟踪

项目成本跟踪

模板分享:项目进展报告

4、项目控制——让工作在既定的轨道上前行

项目变更控制

图示:项目变更管理流程

模板分享:项目变更申请表

项目范围控制

管理启示

项目进度控制

项目成本控制

案例讨论3:案例项目是如何被高效执行的?

管理启示

第十一单元:收尾——以终为始,持续改进

1、收尾不随意,“行百里者半九十”

2、管理收尾,结束是为了更好的开始

编写文档,让工作有据可查

做好验收,把好结束的关口

总结工作,改过迁善

管理启示

模板分享:复盘模板

论功行赏,关注贡献

回馈感谢,巩固关系

3、合同收尾,按合同办事

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