【课程背景】 在一个团队中，员工普遍存在着人际关系、职业方向、工作效率、合作共赢等方面的不足，这些不足表现在工作中是个人目标方向不够明确、工作积极性不够、配合不默契、同事理解沟通不畅，上下级传达不畅，降低工作效率等现象。这些现象的产生与自我的思维模式、行为模式、情绪模式等心理因素有很大关系。

“知人者智，自知者明”。如何清晰地认知自我？如何快速地了解别人？如何不断完善自我性格，成为全能型人才？如何去培养和领导好新一代的员工？如何营造一个高绩效的团队氛围？如何做一个被员工追随的管理者？

**《自我认知和性格分析》课程的学习，帮助学员清晰地认识自我性格，个性特质，完善自我认知，掌握与不同类型对象的沟通技巧和方法，从而提升团队的工作效率。

【课程收益】

掌握性格分析原理及工具

掌握认识自我性格的方法

掌握不同性格类型的典型特征和核心述求

掌握与不同性格类型对象沟通的技巧和方法

【课程对象】适合全员

【课程时长】1天

【课程要求】

分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。

【课程大纲】

**单元：自我认知

人的三个模式

思维模式

行为模式

情绪模式

如何改变旧有模式？

意识与潜意识

认知自我的意义

如何探索自我认知？

我的优势是什么？

我的不足是什么？

我的提升方向是什么？

第二单元：性格分析

组内互动：画肖像（学员不熟悉）

组内互动：深思八个性格特质类的词语评价自己（学员较熟悉）

九型人格测评

自我测试：我是哪种性格类型？

九型人格，知彼解己

案例研讨：管理者的沟通窘境

认识九型人格

猜一猜，以下是哪个型号的行为？

考考你：找出不同型号的自我描述

图文解读——图片中的人物是几号？

工具包：九型人格性格描述特征画布

9类性格代表人物及行为特征

各个型号的核心关键词

实操演练：看视频辨人格

任务一：看视频，判断TA属于什么型号

任务二：给每个型号总结2-3个**核心的关键词

第三单元：性格在沟通中的应用

分组讨论：为什么要沟通？沟通的目的是什么？

同理心沟通

沟通的目的：扩大公开象限

沟通工具：Jone harry窗口（沟通视窗）

同理心沟通的本质：以人为尊，以己为始

同理心沟通的四个等级

与9类性格的沟通之道

转桌共创：九型沟通在职场情境中如何运用？

如何与2、5、8号上司汇报工作？

如何给1、4、7号下属提供建议？

如何处理与3、6、9号之间的冲突？

视频观摩：听一听，不同型号对于沟通的自述吧

工具包：九型人格迷你手册

回顾与总结： 思维导图——展示与分享学习成果