您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 人力资源 > 培训管理 > 360度课程开发经验案例萃取

毛剑

360度课程开发经验案例萃取

毛剑 / 商务演讲表达、职场工作汇报

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 长沙

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

课程背景:

企业经营管理者也在日常企业的人才培养中存在诸多苦恼,比如:在业务推进中,招聘了很多新员工,如何让新员工快速开展工作?老员工有经验和技能,如何让他们把资深经验分享出来,复制给他人?新业务、新产品、新客户经常变化,如何树立标杆并高效普及全员?举办的关键活动每次都有新的做法,找不到可以复制的经验。

企业的经验来自于两个方面,一方面是个人在某一项工作上的经验,采取什么样的方法,达到什么样的效果,并且具备可复制性;另一方面是组织几十年积累的组织经验;个人经验的提取是对组织经验的个补充和升级。在课程中,不仅仅让各位学员掌握个人经验的萃取,同时还能够掌握组织经验萃取的方法,让企业的宝贵经验经过萃取、加工,快速提升优秀员工的复制性,为企业发展的提供重要支持。


课程收益:

● 理解企业经验萃取的意义及两个萃取方向

● 掌握案例经验萃取的流程及方法并能够应用方法提取案例的经验

● 认同专家经验萃取对企业组织、对个体有很大的获益和价值

● 有效应用关键岗位的任务梳理,使经验萃取系统化、全面化

● 运用专家经验萃取的工作流程,梳理挑战,显性化解决技巧



课程时间:2天,6小时/天

课程对象:内训师 公司中基层管理干部 HR从业人员 培训从业人员 内部专家

课程方式:理论讲授 团队研讨 实战演练 案例分析 视频分析



课程大纲

一、经验萃取的价值体现

1. 对经验萃取者自身的价值

2. 对学习者的价值

3. 对培训管理者的价值

4. 对企业的价值


二、经验萃取满足高层关注

1. 关键岗位人才梯队的搭建

2. 关键岗位人才的培养速度

3. 关键岗位人才的成材率


三、企业知识管理模型

1. 群化:隐性经验到隐性经验

2. 外化:隐性经验到显性经验

3. 融合:显性经验到显性经验

4. 内化:显性经验到隐性经验


四、经验、案例选主题

1. 明确选题方向

2. 区分案例类型

3. 聚焦典型场景

案例:销售场景的常见模型

4. 案例选择技巧

判断:哪些案例是可以选择的?


五、找对象

1. 专家筛选标准

2. 专家来源建议

练习:规划案例主题及场外专家

工具:案例来源清单;案例规划表


六、讲故事

1. 案例信息收集

练习:写出自己的故事

2. 案例筛选模型


七、挖干货

1. 案例还原

1)案例还原侧重点

2)案例的自我还原:牛眼法、关键动作法、时间线法

工具:挖掘工具表

练习:挖掘出自己的关键绝招

3)案例还原的深度访谈法

a访谈准备

b实施访谈

c访谈中的挑战

d访谈关键技巧

e访谈者心态

演练:讲师示范演练&三人模拟练习

2. 案例整理

1)建立模型:流程、要素、矩阵

应用练习:完善内容干货梳理表

工具:内容干货梳理表,访谈流程话术版

小结:访谈注意事项及误区


八、团队经验萃取的流程

1. 梳理岗位职责

2. 排序岗位职责

3. 细分工作任务

4. 定位工作场景

5. 寻找挑战障碍


九、选择目标岗位

1. 受众**广泛

2. 领域**核心

3. 岗位**关键

4. 效果**明显


十、梳理岗位职责

1. 合并同类项

2. 排序从属关系

3. 剔除无关工作

4. 查看是否遗漏


十一、排序岗位职责

1. 重要性

2. 频繁度

3. 学习困难度

4. 直接排序法

5. 便签贴风暴法


十二、定位工作场景

1. 工作场景的定义

2. 为什么要定位场景

3. 场景定位三个维度

视频导入:演讲案例


十三、例(演讲)案例开发要点

1. 一个核心

2. 演讲材料制作要点

3. 演讲呈现要点辅导

练习:上台呈现案例

工具:演讲案例PPT模板


上一篇: 360度课程开发 下一篇:360度授课技巧 从开场到结束全维度课堂呈现

下载课纲

X
Baidu
map
""