课纲：

开场导入：

1、**强大脑视频

思考：视频中发生了什么？

你有什么感受？

引发了你什么思考？

对你未来的行为上有什么改变？

2、故事一则

一、课程目录

(一) 认识情绪

(二) 识别情绪

(三) 转换情绪

(四) 管理情绪

二、认识情绪

(一) 体验活动

1、 情绪是一种原始反应

2、 杏仁体和海马区

3、 战斗/逃跑/僵住

(二) 什么是情商

1、 情商定义（彼得▪萨洛维）

2、 丹尼尔▪戈尔曼（情商四维度）

(三) 情商与绩效

1、 智商与情商

2、 情商与绩效

(四) 高情商者的表现

1、情商测试

1）自我觉察

2）自我管理

3）觉察他人

4）人际互动

2、测试解读

3、体验活动：情绪的种类

4、情绪的种类

1）七种**常见情绪

2）练习：情绪的强度

三、识别情绪

(一) 识别表情

1、 体验活动1：识别PPT中人物的表情

2、 体验活动2：识别小男孩真正的微笑

3、 练习：识别表情（视频）

(二) 识别语气

1、 体验活动：识别语气

2、 自我觉察

(三) 识别感觉

1、 写出身体感觉的词

2、 根据给到的词体验感觉

3、 识别他人如何与你互动

4、 识别哪些情境会触发你

(四) 针对不同性格的人的情绪识别与应对

1、 帝

1） 视频练习

2） 识别情绪并学会应对措施

2、 爱

1) 视频练习

2) 识别情绪并学会应对措施

3、 士

1) 视频练习

2) 识别情绪并学会应对措施

4、 思

1) 视频练习

2) 识别情绪并学会应对措施

四、转换情绪

(一) 情绪的转化为何重要

1、 视频享析

2、 思考总结

（二）转化情绪的方法

1、 分享：转换情绪的方法

2、 视频：身体和心理

3、 转换情绪的方法

1) 调整行为  

2) 补偿利益  

3) 转移注意  

4) 抽离情境  

5) 表达情绪  

6) 寻找意义  

五、管理情绪

(一) 管理情绪的重要性：视频

(二) 工具方法

1、 何为情感帐户

2、 练习使用：情感帐户

(三) 视频分享：什么是真正的高情商

六、回顾总结与行动计划

(一) ORID

(二) 行动计划

(三) 测试与解答