课程目的:行为安全观察作为进行现场员工安全行为审核、沟通的工具，鼓励员工之间开展互助式、关爱式和自我式的观察，有利于形成全员参与的安全氛围，激励员工参与安全管理，创建优良的安全文化。

课程时间:1天（6小时）

培训对象:负责生产作业现场安全的安全/生产经理、车间主任、工程项目负责人EHS主管、部门EHS管理人员、班组长及现场安全管理人员等。

课程收益:

² 了解行为安全管理的基础知识;

² 掌握行为安全观察和沟通的技巧与方法:

² 设置模拟情景或现场实战，检验学员掌握情况，巩固学习效果。

培训方式:讲解 视频播放 案例分析 经验分享 讨论互动 角色模拟 实战练习

课程大纲:

模块一:行为安全观察基本概念

-什么是行为安全观察?

-为什么安全是我公司价值观?

-我们为什么需要关注和提升安全?

伦理与道德要求

法律法规要求

效率提升成本

事故损失分析

提升公司形象

员工个人利益

也有积极的影响效果

团队精神与激励

沟通交流

巩固专业知识

加强我们的业务管理:安全也是一门生意

事故发生原因分析

冰山模型统计数据

某公司行为安全观察与事故率对比数据图

为什么没有按照规程来做

-事故预防则

体系和工具

-公司政策和个人承诺

事故发生原因

不安全行为不安全状态

事故的主要原因

设备组织人力

-重要因素

我们对严重隐患没有进行控制

预防措施

-为什么没有按照规程来做

因为我们选择捷径

-有效预防的重要原则

根除根本原因才能根除事件

-行动有效性工具

事故根源分析

安全风险分析会议

行为安全观察

-管理层的承诺表现

模块二:行为安全观察技巧与方法

-行为安全的起源

视频播放:会做饭的大猩猩

-什么是不安全行为

视频播放:叉车上的不安全行为

案例分析:不安全行为引发的后果

-行为安全观察前的“三思而行”

-行为安全观察标准程序

决定

计划-目标-准备-告知

观察

停下来观察变化的环境

反应

沟通交流

说明观察内容

交流讨论探讨问题

达成共识和承诺

传达报告

仅限于你看到的和讨论的

跟进

确保履行行动且是有效的

行为安全观察6个内容与技巧

观察一:行为和反应能力

案例图片分析

观察二:员工位置

案例图片分析

观察三:工具和设备

案例图片分析

观察四:个人防护用品

案例图片分析

观察五:规章制度和程序文件

案例图片分析

观察六:作业场所清理和清洁

案例图片分析

学员练习

-行为安全观察时间和质量指标要求

准备观察对话

综合分析和报告

-100%不安全行为与状态沟通与纠正

75%的内容立即纠正

25%的内容延期纠正

模块三:行为安全观察沟通技巧

-行为安全观察沟通的三个步骤

陈述事实

引导员工识别风险

促进解决方案

- 语言要求

-环境要求

-交流沟通技巧

开放性问题

半开放性问题

-沉默

-鼓励

-倾听

-练习:角色模拟

模块四:现场实操行为安全观察

人员分组

-选择现场观察单元

-实施观察、沟通与记录

-行为安全观察卡格式

行为安全观察卡填写技巧与注意事项

-统计数分析

课程总结:行为安全观察的目标