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邓世超

德鲁克:卓有成效的管理者

邓世超 / 商务演讲教练

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课程大纲

【培训目标】

内容根据德鲁克的名著《卓有成效的管理者》设置,与德鲁克一起探讨,如何成为卓有成效 的管理者。帮助管理者从自身修炼着手,养成卓有成效的管理习惯,迎接纷繁复杂的管理挑战。

本课程旨在使管理者将自身培养作为**要务,并在善用时间、聚焦贡献、发挥长处、有效 决策、创新思维等方面提高工作绩效,“使平凡的人在组织中发挥不平凡的作用”。

1.有效篇:认识到管理有效性的关键,不在于如何有效“管理他人”,而在于如何有效“管理 自己”

2.时间篇:认识到管理时间就是在管理生命,以及如何要事**地处理日常工作

3.贡献篇:认识到管理者的责任是要为组织的整体绩效做出有效贡献,以及如何在人际关系 和日常会议中发挥作用

4.用人篇:认识到管理的用人之道在于用人所长,帮助管理者发现自己的长处,以及帮助他 人发挥长处

5.决策篇:帮助管理者了解决策因素和决策过程,提高决策能力,减少决策失误

【拆解书籍】

【作者简介】

彼得·德鲁克,现代管理学之父。曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,以及 美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM 等大企业的管理顾问。

德鲁克根据多年的观察,提出“并不是只有高级管理人员才是管理者,每一位知识工作者其 实都是管理者,即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。”

管理者的成效是决定组织工作成效的关键因素,而卓有成效是可以学会的。《卓有成效的管 理者》中,德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。

全球畅销 1000 万册,当之无愧的职场人案头必读书!如果你想知道如何高效工作,读这一 本就够了!比尔·盖茨、张瑞敏、陈春花等知名大咖鼎力推荐。

【培训对象】有两年以上管理经验的部门经理、分公司经理、总经理等中高层管理者

【培训方式】精选德鲁克先生**具代表性的、适用于中高层管理者的经典理论,结合管理者的工作实践, 以案例和情景游戏为载体展开研讨的行动学习法。

课程大纲

Day 1

模块一、何谓卓有成效

认识到管理有效性的关键,不在于如何有效“管理他人”,而在于如何有效“管理自己”。 1. 谁是管理者

2. 什么是卓有成效

3. 效率与效果之辩

4. 谁是一切问题的根源

5. 有效性与习惯

案例研究:看,都是猪一样的队友!

模块二、要事**

认识到管理时间就是在管理生命,以及如何要事**地处理日常工作。

1. 时间对管理者的压力

2. 记录与诊断自己的时间

3. 决定优先次序的四原则

4. 碎片与整片时间

5. 从“防火”着手实现“灭火”

案例分析:忙碌的老板与抱怨的经理

模块三、聚焦于有效贡献

认识到管理者的责任是要为组织的整体绩效做出有效贡献,以及如何在人际关系和日常会议 中发挥作用。

1. 管理者的价值体现

2. 安排晋升的原则

3. 管理者对组织做出的承诺

4. 有效性的三个方面

1) 自己的工作内容、工作水准及其影响

2) 自己与他人的关系(上司、同事、下属)

3) 各项管理手段的运用(包括会议等)

5. 着眼于明日的策略

1) 创新、风险、机遇

2) 如何处理保持今日的成就和开创未来的关系

案例研究:季度总结会上的争吵

视频学习:向上沟通

Day 2

模块四、用人之长

认识到管理的用人之道在于用人所长,帮助管理者发现自己的长处,以及帮助他人发挥长处。

1. 认知的窗口

2. 发挥自己的长处

3. 用长处辅佐上司、辅导下属

4. 卓有成效的用人 4 原则

5. 让平凡的人做出不平凡的事

- 案例研究:毛泽东的用人所长

- 互动体验:发现长处练习

模块五、有效决策

帮助管理者了解决策因素和决策过程,提高决策能力,减少决策失误。

1. 有效决策者的基本观念

2. 有效决策过程的五大要素

3. 界定问题的 3 个提示

1) 避免反射性的决策

2) 区分一般问题与特殊问题

3) 发现问题背后的根本性问题

4. 如何确立边界条件

5. 企业是否应尽法律规定以外的社会责任

研究与讨论:社会责任的边界

模块六、课程总结

1. 庆祝我们的收获

2. 自我管理的总结

3. 要带走的精华

4. 要行动的要领

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