课程前言

1、 语言是人的第二张脸。人们在交往中首先是外貌产生首轮效应，其次就是语言。

2、语言是交流的载体，它既能体现一个人的修养水平，又能看到一个人的文化层次，同时语言交流还是达成目标的重要手段。同样一句话不同方式的表达，不同情绪的感染，常常会出现截然不同的结果。

3、本次课程主要**方法引导、现场实战的方式，结合不同语言环境，实际感受语言的魅力，提升自己语言表达的能力。

课程收益

1、学会普通话的发音技巧

2、懂得运用意境语气

3、体会微表情在表达中的作用

4、掌握公众演说模版

5、掌握肢体表达

课程对象

全体员工

课程时间

2天（12小时） am8：30—11：30   pm14：30-17：30

课程形式

视频法，研讨法，体验法、讲授法

课程纲要

引言：

学习“语言”的必要性

**单元  敢说话

1 告别羞涩重视交流

1、 案例分享：安全赴美

2、 结论：角色会让人勇敢

3、 案例分享：姑娘买花

4、 结论：自信是表达的基础

5、 现场互动：《春》

6、 结论：量变可以达成质变

1 案例分享：语言是思想的外化

1、案例分享：圆梦

2、结论：语言表达首先要建立阳光心态

3、视频展播：错位表达

4、结论：语言表达要重视听众

5、现场互动：达瓦孜

6、结论：语言表达要拓宽思维模式

第二单元  能说话

1 案例分享：祸从口出

结论：说成就人的话

1 案例分享：TMA的尴尬

结论：说文明话

1 音频欣赏：葡萄酒文化

现场练习：《朋友和其他》

第三单元  会说话

1 现场演练：不说否定词

1 视频展播：说话微表情

 1、说话时眼神要专注

 2、说话时要用“移情”

 3、说话时动作要得体

1 情景模拟：说服考官

1、视频分享：乔致庸演说

结论——平等的心态

——尊重对方的态度

——欲抑先扬的方法

——思维缜密的逻辑

2、现场演练：自我介绍

3、现场演练：交叉介绍

4、现场演练：如此课堂

5、现场演练：飞飞老师，我想对你说

6、结论：说话三境界

1 说话三境界

1、 现场演练：看山说山，看水说水

2、 现场演练：看山不说山，看水不说水

3、 现场演练：看山还说山，看水还说水

4、 现场演练：这样的团队

5、 结论：说话时语速要慢于思维

第四单元 情景演讲

1 稿件演说六注意

1、提前审稿

2、人稿合一

3、通读稿件

4、注意断句

5、标注重读

6、调动情感

1 现场演练：俞敏洪在北大的演讲

1、 稿件处理之前的演说

2、 稿件处理之后的演说

1 即兴演说

1、 现场演练：我对公众演说这么看

2、 演说模版一：称呼、过去、现在、未来、祝福

3、 现场演练：“中国梦”活动走进一线

4、 演说模版二：称呼、祝贺、感谢、希望、祝福

5、 现场演练：婚礼上的发言

6、 现场演练：见到奥马巴我要这样说

7、 演说模版三：称呼、总结、说明、升华、祝福

第五单元  应急演说

1 视频展播：《大宅门》

1 视频展播：《海尔》

1 应急演说五步走

1、 真诚致歉

2、 深刻反省

3、 严肃表态

4、 用情感谢

5、 理性展望

1 总结：应急演说以诚信为基础，以态度为表率，以真情为动力，抓住矛盾交往的开始，用“对不起”做形象宣传