课程目的：

1、完成从学生到职场人的角色转化

2、完成从个人修养到职业素养的转化

3、了解新时代下的新的职场需求

4、掌握职场中需要的工作技能（学会穿着、学会思考、学会沟通）

授课方式：

1、还原职场情景：学员演绎、老师点评

2、项目体验实践：感受分享、老师点评

3、学员自创案例：学员创作、老师点评

4、应急危机处理：汇编方案、老师点评

5、知识点汇集：案例分析、故事引导、知识讲解

课程时长：二天

知识运用：心理学、思维学、管理学、礼仪学、法学

课程大纲

引言（案例分析）： 团队中的角色划分很重要，我们要多到承担角色责任，同时避免角色越位。

**模块：找到自己——寻找角色定位

思考：在光阴的故事中我们改变了什么？

一、校园到职场的角色转变

1、案例：社会认知的改变

2、案例：生活环境的改变

3、案例：交往人群的改变

4、案例：被要求方式的改变

5、互动：角色的叠加和剥离

职场情景植入：善良职员的故事——三个角色（职员、主管、领导）

角色演绎：故事继续......

老师点评：个人角色和职场角色的剥离与共享

5、思考：我由谁组成？

图片测试：从字母到颜色

知识点：弗洛伊德的三我理论

二、职场中不同角色的角色定位

1、案例：同事的角色定位

2、案例：领导的角色定位

3、案例：职员的角色定位

4、案例：客户的角色定位

职场情景植入：选择某一个角色或某两个角色进行创设职场情景

分角色演绎：故事播放......（不可重复）

老师点评：**角色的选择和环境相关

三新职场中的六大角色需求

思考：工作会跟我们要什么？

1、案例：技术专业化

2、案例：工作理性化

3、案例：心态平稳化

4、案例：关系管理情商化

5、案例：认知弹性化

6、案例：工作流程化

四、我们要完成的五种角色

1、图形法：专业人

2、图形法：营销人

3、图形法：管理人

4、图形法：创新人

5、图形法：服务人

五、团队中的角色分工

1、案例：领导者——设计、激励

2、案例：管理者——传达、约束

3、案例：执行者——执行、反馈

六、寻找未来角色的定位

思考：你在工作中**想要的东西是什么？

思考：你**不喜欢的工作状态是什么？

卡片管理：从十张卡片中选择你**需要的五张，并进行排序

薛飞观点：进入职场之后的**步就是要知道“我是谁”“我想成为谁”。**什么样的方法才能成为我们希望变成的自己？成就职场，幸福生活？这必须提高我们的职业素养和能力。

第二模块：战胜自己——赢得自我角色

项目体验：赢得**高目标

体验思考：如何才能把它放到**高处？

分享：我是如何做的？这样做的原因是什么？我要如何做才会更好？

老师点评：赢得自我角色**高目标的方法有三个方面：思维、心态、行为

2—1  赢得自我角色要建立职场新思维

一、认知思维的重要性

1、现场测试：什么是思维？一组数字

2、测试结论：思维就是对事物的一种认知框架

3、思考题目：抽象思维对我们产生的显性作用

4、现场提问：工作累的时候，你会对自己说什么？争执的时候，你会对自己说什么？现在不想上课的时候，你会对自己说什么？

5、薛飞观点：思维用强大的力量引领着我们的心态、情绪和行为

            工作团队和家庭团队之间的理解与认同来源于思维模式的共通性

二、认知思维的必要性

1、现场提问：我是个什么样的人？

2、薛飞观点：人贵有自知之明，是因为思维表现往往抽象又深刻。

3、思维测试：思维与性格的关联

4、思维差异：东西方思维差异；时代思维差异；男女思维差异

三、思维真相揭示

1、互动体验：用思维握手

2、体验思考：我们的思维有什么特点？

3、薛飞观点：我们的思维需要被规范性整合和弹性化拓展，让自己变的更职

需要利用我们三大思维特征。

薛飞观点：缜密的思维是职场的发展的必须，它可以提高工作效率，完善工作方法，同时还可以帮助我们搭建健全的心智模式，是快乐工作健康生活的重要保障。

2—2  赢得自我角色要拥有职场好心态

提问：好心态从哪里开始？

一、好心态的来源

1、图片展示：他会思考吗？它以什么方式影响着我们的快乐或不快？

2、结论：大脑电影院。好心态是我们自己吸引来的

二、我们应该有的好心态

互动提问：扶不扶？

分析：扶不扶？扶的方案，不扶的情况

问题反思：全面解决问题的心态是职场必备。

薛飞观点：好的职场心态是职场发展的关键因素，是快乐工作健康生活的保障。

2—3  赢得自我角色要学会职场好行为

提问：如何让我们拥有年薪百万的价值？

思考：职场中除了专业技能我们还需要掌握什么？

一、学会职场规矩

1、现场示范：站有站相、坐有坐相

2、现场示范：在交际中摆好自己的位置（行走、电梯进出、进出门、桌签摆放、就餐位置、车位）

3、现场示范：学会握手、学会问候

4、图片分析：学会职场形象

5、职场情景植入：做好这次接待工作

分角色演绎：故事开始......

二、学会职场沟通

1、了解不同人的沟通频道

发放测试券——不同沟通频道的人特点分析

同频分组——什么样子的营销方式比较容易打动你？

老师总结：沟通的前提要了解自己和对方的沟通频道

2、建立沟通的亲和力

现场示范：如何把天聊死，又如何把天聊活？

互动：进入他人的世界

3、学会设置框架

案例分享：第五个毕业证的故事

知识讲解：三明治法则

知识讲解：7、38、55定律

4、学会结构式表达的工作汇报

互动：课程总结汇报

方法一：数字化总结

方法二：核心词总结

方法三：逻辑关联性

三、了解不同的处事模式

现场选择A和B（6个测试项目）

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